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Na tela da Visualização do Histórico das Ligações de um Atendimento TelevendaTelevendas foram encontradas as seguintes situações:

  1. O grid dos produtos pertencentes ao Atendimento TelevendaTelevendas não é atualizado corretamente com os produtos pertinentes ao respectivo Atendimento, quando posicionado na grid dos Atendimentos,
  2. O conteúdo do campo das Observações do Atendimento TelevendaTelevendas não é exibido para o primeiro Atendimento, apresentado na grid dos Atendimentos, a não ser que o usuário selecione um outro atendimento da grid, e  e depois retorne a à seleção para o primeiro Atendimento.

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  • Se o usuário trocar o foco da seleção do Atendimento TelevendaTelevendas , na grid dos atendimentos da tela da Visualização do Histórico das Ligações, os seus respectivos produtos serão apresentados corretamente na grid dos produtos.
  • Se o primeiro Atendimento TelevendaTelevendas apresentado na grid dos Atendimentos da tela da Visualização do Histórico das Ligações possuir uma Observação cadastrada, a mesma será exibida no momento da abertura desta tela de visualização, não necessitando que o usuário troque o foco para outro Atendimento para depois retornar o foco ao primeiro Atendimento da grid para poder visualizar a Observação nele cadastrada.

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Para que os ajustes acima tenham efeito, é obrigatória a atualização da Build Version do AppServer do ambiente, conforme abaixo:

  • Em ambientes com AppServer x32 atualize a Build Version com a versão abaixo ou posterior:
    • Atualize para a Build Version: 13.2.3.49
  • Em ambientes com AppServer x64 atualize a Build Version com a versão abaixo ou posterior:
    • Caso a sua Bulld Version atual inicie com 17:
      • Atualize para a Build Version: 17.3.0.19
    • Caso a sua Bulld Version atual inicie com 19:
      • Atualize para a Build Version: 19.3.0.2


Card documentos
InformacaoCaso o seu ambiente não esteja atualizado com o patch deste requisito e com as Build Versions acima ou posteriores do AppServer, o comportamento destes ajustes não estará disponível.
TituloIMPORTANTE!

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