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As devoluções das vendas TV13 devem ser realizadas na rotina 1332 - Devolução pronta entrega (manifesto) através do número de carregamento. E é possível visualizar o relatório dessas vendas através da rotina 417 - Mapa de Acerto, que permite visualizar o carregamento total (o que foi vendido e o que sobrou do carregamento).

Para realizar a devolução na rotina 1332, realize os procedimentos abaixo: 

1) Na rotina 1332, clique o botão Novo;

2) Informe os seguintes campos:

• Filial Venda;
• Núm. Carreg.;
• Cliente,
• Motivo Devolução.

3) Selecione na planilha o pedido e clique duas vezes com o mouse sobre ele;

4) Clique o botão Confirmar;

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5) Na Tributação, clique o botão Gerar Tributação;

6) Clique o botão Gravar,

7) Em seguida, clique Sim, e feche a rotina.

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