Linha Microsiga Protheus

Árvore de páginas

Versões comparadas

Versão antiga 5

changes.mady.by.user Marcio Rogerio Menon

Gravado em

comparado com

Nova versão Atual

changes.mady.by.user Aline Martineli De Araujo Navarro

Gravado em

Chave

  • Esta linha foi adicionada.
  • Esta linha foi removida.
  • A formatação mudou.


01. DADOS GERAIS

Linha de Produto:Microsiga Protheus®
Segmento:TOTVS Backoffice (Linha Protheus)
Módulo:SIGATMK - Call Center
Função:TMKA274D TMKA273D - Televendas
Ticket:8254814
Requisito/Story/Issue :DSERFAT-16140


02. SITUAÇÃO/REQUISITO

A lista de contatos está sendo finalizada ao Ao efetuar um atendimento do Televendas através da Agenda do Operador, a lista de contatos está sendo finalizada, mesmo que o horário de retorno a data Retorno (UA_PROXLIG) esteja preenchido em um atendimento com o tipo de operação "preenchida e o Tipo de Operação (UA_OPER) for 2- Orçamento".

03. SOLUÇÃO

Ajustes efetuados na rotina da Agenda do Operador para que não encerre a lista de contato enquanto o atendimento do Televendas possuir um horário de retorno (UA_PROXLIG) preenchido, a não ser que o tipo de operação (UA_OPER) do atendimento seja preenchido como  "1- Faturamento", e neste caso Retorno preenchido e o Tipo de Operação do atendimento seja diferente de 1- Faturamento.

Card documentos
InformacaoCaso o Tipo de Operação seja Faturamento ou a Data de Retorno esteja em branco, a lista será encerrada automaticamente.
TituloIMPORTANTE!


04. DEMAIS INFORMAÇÕES

Não há.

05. ASSUNTOS RELACIONADOS

  • Não há.



Templatedocumentos

...