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Na tela da Visualização do Histórico das Ligações de um Atendimento TelevendaTelevendas foram encontradas as seguintes situações:

  1. O grid dos produtos pertencentes ao Atendimento TelevendaTelevendas não é atualizado corretamente com os produtos pertinentes ao respectivo Atendimento, quando posicionado na grid dos Atendimentos,
  2. O conteúdo do campo das Observações do Atendimento TelevendaTelevendas não é exibido para o primeiro Atendimento, apresentado na grid dos Atendimentos, a não ser que o usuário selecione um outro atendimento da grid, e  e depois retorne a à seleção para o primeiro Atendimento.

...

Realizados os ajustes necessários para que:

  • Se o usuário trocar o foco da seleção do Atendimento

...

  • Televendas , na grid dos atendimentos da tela da Visualização do Histórico das Ligações, os seus respectivos produtos serão apresentados corretamente na grid dos produtos.
  • Se o primeiro Atendimento

...

  • Televendas apresentado na grid dos Atendimentos da tela da Visualização do Histórico das Ligações possuir uma Observação cadastrada, a mesma será exibida no momento da abertura desta tela de visualização, não necessitando que o usuário troque o foco para outro Atendimento para depois retornar o foco ao primeiro Atendimento da grid para poder visualizar a Observação nele cadastrada.

...

Totvs custom tabs box
tabsCaso 01,Caso 02
idsCaso 01,Caso 02
Totvs custom tabs box items
defaultyes
referenciaCaso 01

Posicionado em um Atendimento qualquer:

Image Removed

Selecionando um outro Atendimento:Image Removed

Totvs custom tabs box items
defaultno
referenciaCaso 02

Ao acessar a tela de visualização do Histórico das Ligações, se o primeiro Atendimento possuir uma Observação cadastrada, esta observação será exibida no mesmo momento em que a tela também for exibida:

Image Removed

04. DEMAIS INFORMAÇÕES

Para que os ajustes acima tenham efeito, é obrigatória a atualização da Build Version do AppServer do ambiente, conforme abaixo:

  • Em ambientes com AppServer x32 atualize a Build Version com a versão abaixo ou posterior:
    • TOTVS - Build 7.00.131227A - Feb 13 2020 - 14:49:15 NG
      Build: 32 bits
      RPO Format: 32 bits
      SVN Revision: 11297 - 26094 - 2213
      Atualize para a Build Version: 13.2.3.49
  • Em ambientes com AppServer x64 atualize a Build Version com a versão abaixo ou posterior:
    • Caso a sua Bulld Version atual inicie com 17:
      • * TOTVS - Build 7.00.170117A - Feb 11 2020 - 12:17:00
        * Build: 64 bits
        * SVN Revision: 26063
        * Build Atualize para a Build Version: 17.3.0.19
    • Caso a sua Bulld Version atual inicie com 19:
      • * TOTVS - Build 7.00.191205P - Feb 20 2020 - 17:32:02
        * Build: 64 bits
        * SVN Revision: 26154
        * Build Atualize para a Build Version: 19.3.0.2


Card documentos
InformacaoCaso o seu ambiente não esteja atualizado com o patch deste requisito e com as Build Version Versions acima ou posteriores do AppServer, o comportamento destes ajustes não terão efeitoestará disponível.
TituloIMPORTANTE!

05. ASSUNTOS RELACIONADOS

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