Linha Microsiga Protheus

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Linha de Produto:Microsiga Protheus®
Segmento:Serviços
Módulo:Call Center - SIGATMK
Função:Atendimento - Call Center - TMKA271     
Ticket:-
Requisito/Story/Issue:DSERFAT-11073

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02. SITUAÇÃO/REQUISITO

Na rotina de Atendimento   Call Center (TMKA271), para abrir a opção de Agendamento da OS é utilizado o atalho de do teclado [Ctrl + Q], que . Este atalho não pode ser usado por se tratar de um atalho padrão do Protheus para fechamento de telas. 

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A tratativa foi necessária, pois impactava diretamente na execução dos scripts de Automação do TIR. A opção de alterar o atalho para [Ctrl + Q] continua disponível pelo botão Configurar Atalhos na rotina Atendimento Call Center Center (TMKA271), podendo ser customizada pelo cliente.

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