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TitleO que é?
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O Framework de Serviços tem como objetivo organizar o modelo de serviços, integrando ferramentas, melhores práticas, metodologia de projetos, indicadores e cenários prontos e otimizados (aceleradores) para o ecossistema de Serviços da TOTVS, visando clareza, padronização, qualidade e principalmente a boa experiência de nossos clientes em sua jornada.
Com este objetivo, organizamos todo o conteúdo, relacionado ao Framework, nesta página. 
Assista ao vídeo do Framework de Serviços 2.0

 Multimedia
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Confira os principais componentes do Framework de Serviços 2.0

MIT Digital - Metodologia de Projetos TOTVS
Acesse todo o conteúdo da MIT Digital tais como: Manifesto, templates e orientações.


Ferramentas
Acesso às principais ferramentas de apoio a metodologia e ao dia a dia dos projetos.

  • MIT Digital Workplace
    Plataforma que concentra ferramentas e processos do ciclo de entrega tais como: TOTVS Assinatura Eletrônica, TOTVS Tasks, PSA, Indicadores e etc.

  • Portais de Aceleradores
    Espaços colaborativos para compartilhamento de aceleradores de implantação.

    • Portal de Boas Práticas de Projetos
      Repositório colaborativo de documentos de projetos já finalizados e templates preenchidos da metodologia.

    • Portal de Aceleradores 
      Ambiente destinado ao compartilhamento de artefatos técnicos tais como: roteiros, rotinas, configurações, entre outros artefatos que possam facilitar e acelerar a implantação dos nossos produtos.

    • Biblioteca de Específicos
      Espaço para centralizar, catalogar e disponibilizar customizações, funcionais e técnicas, que podem ser reutilizadas em projetos, com o intuito de otimizar a entrega de funcionalidades específicas.

Gestão do Conhecimento e Capacitação
Confira todos os vídeos, trilhas e conteúdo a respeito do Framework de Serviços na Universidade TOTVS.


Garantia da Qualidade
Processo e indicadores para garantir a padronização e qualidade das entregas em projetos.


Ajuda
Se ainda tem dúvidas, acesse nossa Central de Ajuda.


 Card
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titleContenido en Español
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Title¿Qué es?
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El Framework de Servicios detiene Servicio tiene como objetivo organizar el modelo de servicios, integrando herramientas, mejores prácticas, metodología de proyectos, indicadores y escenarios listos y optimizados (aceleradores) para el ecosistema de Servicios de TOTVS, con el objetivo de que busca claridad, estandarización, calidad y principalmente sobre todo la buena experiencia de nuestros Clientes clientes en su recorridojornada.

Para elloCon este objetivo, organizamos todo el contenido en un solo lugarrelacionado con el Framework en esta página.
Vea 
Mire el video 
 de 
del Framework de Servicios 2.0

 Multimedia
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Consulte los 
 elementos 
 principales componentes del Framework de Servicios 2.0

MIT Digital – Metodología de Proyectos TOTVS
 - 
Acceda a todo el contenido de la MIT Digital como: Declaración, templates y orientaciones

  • Manifiesto - MIT Digital
    Descripción completa del proceso de gestión del proyecto TOTVS, que contiene las fases, entregables, actividades, roles y responsabilidades.
  • Pocket Guide
    Versión con los principales lineamientos de la metodología, sus fases, entregables, actividades y aceleradores.

Herramientas
Acceso a las principales herramientas de apoyo a la metodología y al día a día de los proyectos.

  • MIT Digital Workplace
    Plataforma que concentra herramientas y procesos del ciclo de entrega como por ejemplo: TOTVS Firma electrónica, TOTVS Tasks, PSA, indicadores y etc
    Guía de templates
    Guía con acceso a modelos de documentos metodológicos y pautas para su uso durante el proyecto
    .

Formación
Consulte la sección de formación del Framework de Servicios en la Universidad TOTVSUNIT





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titleConteúdo em português
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TitleWhat is it all about?
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The Services Framework aims to organize the services model, integrating tools, best practices, project methodology, indicators and ready-made and optimized scenarios (accelerators) for the TOTVS Services ecosystem, aiming for clarity, standardization, quality and, above all, a good experience for our customers on their journey.
To this end, we have organized all the content, related to the Framework, on this page.

Check out the key components of Service Framework 2.0
Ayuda

MIT Digital – TOTVS Project Methodology
Access all MIT Digital content such as: Manifest, templates and guidelines


Tools
Access to the methodology's main support tools for the daily routine of projects.

  • MIT Digital Workplace
    Platform that concentrates tools and processes of the delivery cycle such as: TOTVS Electronic Signature, TOTVS Tasks, PSA, Indicators and etc.

  • Accelerator Portal
    Collaborative spaces for sharing deployment accelerators.

    • Project Best Practices Portal
      Collaborative repository of completed project documents and completed templates of the methodology.

    • Accelerator Portal 
      Environment for sharing technical artifacts such as: scripts, routines, configurations, among other artifacts that can facilitate and accelerate the deployment of our products.

    • Specifics Library
      Space to centralize, catalog and provide customizations, functional and technical, which can be reused in projects, in order to optimize the delivery of specific functionalities.

Knowledge Management & Training
Check out all the videos, tracks and content about the Service Framework at TOTVS University.


Quality Assurance
Process and indicators to ensure the standardization and quality of project deliveries.


Help
SIf you still have questions, visit our  Help CenterSi aún tienes preguntas, visita nuestro Centro de Ayuda.