Histórico da Página

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Também é a partir da página Gerenciar Usuários que é iniciado o procedimento de incluir novos usuários manualmente no contexto, através da opção Adicionar usuário.

As situações possíveis para as contas no TOTVS Identity são:

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As funções disponíveis para as contas no TOTVS Identity são:

Administrador corporativo: este tipo de conta garante o acesso ao gerenciamento de usuários, grupos, aplicativos e demais configurações do contexto da empresa no Identity.
Usuário básicocomum: este tipo de conta permite o acesso aos aplicativos navegáveis ou atribuídos ao usuário pelo administrador e ao perfil pessoal do usuário.

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Consultar usuários

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01. Acione o menu Usuários.

Painel

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Será apresentada uma lista com todos os usuários cadastrados no contexto da empresa no TOTVS Identity, tanto os importados de um Active Directory quanto criados manualmente. Ao lado do nome de cada usuário é possível verificar o tipo da conta (Usuário Básico comum ou Administrador Corporativo) e a situação na empresa (Ativado, Convidado, Desativado ou Bloqueado).

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Buscar usuários

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01. Acione o menu Usuários.

02. No campo Buscar usuário, escolha se a busca será pelo e-mail, por nome ou sobrenome ou pelo nome de usuário.

03. Informe o texto a ser buscado.

Filtrar usuários

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01. Acione o menu Usuários.

02. Acione o botão Filtrar Image Added.

03. Na área Filtrar usuários, modifique Modifique os filtros conforme a necessidade e acione o botão Aplicar filtro.

Painel

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As opções disponíveis são:

Filtrar por tipo: O campo Filtrar usuários permite o filtro por e-mail, nome e sobrenome ou usuáriousuários comuns ou administradores.
O campo Filtrar por situação: permite o filtro por situação na empresa (Ativado, Convidado, Desativado ou Bloqueado).
O campo Filtrar por função permite o filtro por usuários básicos ou administradores.

Dica
Os três campos Filtrar usuários, Filtrar por situação e Filtrar por função podem ser utilizados em conjunto, o que permite pesquisas mais específicas.

03. 04. Para remover os filtros utilizados e visualizar novamente a lista completa, acione Limpar filtros.

Exportar usuários

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01. Acione o menu Usuários.

02. Modifique os filtros conforme a necessidade.

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Apenas os campos Filtrar por situação e Filtrar por função refletem na exportação do relatório.

03. Acione o botão Exportar Image Added.

04. Na mensagem de confirmação, acione a opção Ok, entendi Exportar.

Painel

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Os registros exibidos na página no momento em que o botão Exportar foi acionado serão exportados em um arquivo CSV. Um link com validade de 48 horas é enviado ao endereço de e-mail do administrador que solicitou o relatório para que seja feito o download do arquivo exportado.

05. Clique no link e, na guia aberta, acione a opção Baixar.Acesse o e-mail e clique no link para fazer o download do relatório.

Painel

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O navegador deve apresentar automaticamente a opção para salvar um arquivo em formato CSV. Caso não ocorra, na guia aberta, acione a opção Baixar.

O arquivo CSV contém o e-mail, o identificador, nome completo, função (usuário básico comum ou administrador) e o status a situação no momento atual de geração do relatório.

Adicionar usuário

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^{Esses passos se referem à inclusão manual de usuários em uma empresa do TOTVS Identity. Para conhecer a importação de usuários do Active Directory, consulte a documentação de Active Directory.}

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Adicionar apps para um usuário

01. Acione o menu Usuários.

02. Acione o botão Adicionar usuário.

03. Insira as informações solicitadas na aba Dados da conta.

Painel

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As informações solicitadas são:

Estado

title	Novo usuário

Nome
Nome do usuário

Sobrenome
Sobrenome do usuário

Deseja habilitar o acesso com um nome de usuário?
^{Esse campo é apresentado somente se o acesso com nome de usuário for habilitado para a empresa.}
Ao habilitar essa opção, o usuário acessará o sistema através de um nome de usuário, sem usar um e-mail. Essa forma de acesso só está disponível para usuários comuns.

Usuário
^{Esse campo é apresentado somente se o acesso com nome de usuário estiver habilitado.}
Login utilizado para autenticação no Identity e nos aplicativos TOTVS. Esse login deve respeitar os seguintes requisitos: ter entre 6 e 20 caracteres, não começar nem terminar com caracteres especiais e ser único na empresa.

E-mail
^{Esse campo é apresentado somente se o acesso com nome de usuário estiver desabilitado.}Endereço de e-mail que será utilizado para autenticação no Identity e nos aplicativos TOTVS. O endereço de e-mail deve ser válido e é único para cada conta do contexto.

Deseja tornar este usuário administrador?
Ao habilitar essa opção, define que este usuário terá papel de administrador, gerenciando usuários, grupos, aplicativos e demais configurações do contexto do Identity.

Estado

title	Opções de ativação

Na seção Opções de ativação é realizada aseleção da forma de ativação da conta. As opções disponíveis são:

E-mail de Convite: Quando assinalada, a ativação da conta é realizada através de um link contido no convite enviado para o e-mail do usuário.
Senha Temporária: Quando assinalada, a ativação da conta é realizada assim que o cadastro é concluído pelo administrador. Para visualizar a senha temporária gerada, o administrador deve acessar a página de visualização do usuário. Nenhum convite é enviado por e-mail nesta modalidade de ativação.

Nota

Ambas as formas de ativação exigem que o usuário crie uma senha pessoal para ter acesso ao contexto.

É possível configurar qual das formas de autenticação virá pré-selecionada no cadastro de novo usuário pela página Novas contas.

Estado

title	Campos customizados

A seção Campos customizados só é apresentadase houver campos criados no recurso de Customização do Identity.

04. Acione a aba Grupos e marque os grupos que devem ser associados ao usuário.

Painel

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Por padrão, o usuário é automaticamente associado no grupo Everyone, que concentra todos os usuários da empresa. É possível utilizar a busca para filtrar, caso existam muitos grupos cadastrados.

Associando o usuário aos grupos, todos os aplicativos vinculados serão associados automaticamente ao usuário.

05. Acione a aba Aplicativos e marque os aplicativos que devem ser associados ao usuário.

Painel

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O usuário é automaticamente associado aos aplicativos vinculados ao grupo Everyone e aos demais grupos em que ele for adicionado. É possível utilizar a busca para filtrar os aplicativos desejados.

06. Acione Adicionar usuário para concluir a inclusão do usuário.

Visualizar usuário

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^{A página de dados de usuário reúne informações de cadastro e permite ao administrador tomar uma série de ações relativas à conta do usuário como, por exemplo, reenviar o convite por e-mail, redefinir a configuração MFA, alterar o tipo do usuário, associar grupos, atribuir aplicativos, provisionar no Active Directory, desativar a conta, entre outros.}

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01. Acione o menu Usuários.

02. Localize o usuário desejado na lista.

03. Clique sobre o nome do usuário ou sobre o ícone Visualizar Image Added para abrir a respectiva página com os dados.

Painel

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Estado

title	DADOS DO USUÁRIO

Nome
Campo único para o nome e sobrenome do usuário.

Nota
Para usuários sincronizados com o Active Directory, o Primeiro Nome (First Name) será considerado até o primeiro espaço. Os termos a seguir serão considerados Sobrenome (Last Name). Por exemplo: Se o nome informado neste campo for Luis Fernando da Silva, o primeiro nome será Luis e Fernando da Silva será considerado o sobrenome.

E-mail ou nome de usuário
E-mail ou nome utilizado para acesso do usuário ao contexto da empresa no Identity.

Tipo de usuário
Os tipos existentes são: administrador ou usuário comum.

Administrador: este tipo de conta garante o acesso ao gerenciamento de usuários, grupos, aplicativos e demais configurações do contexto no Identity.
Usuário comum: este tipo de conta permite o acesso aos aplicativos navegáveis ou atribuídos ao usuário pelo administrador e ao perfil pessoal do usuário.

Situação
O usuário pode estar Ativado, Convidado, Desativado ou Bloqueado. Abaixo da situação é apresentada a data em que ocorreu a última alteração na situação do usuário.

Departamento
Departamento vinculado ao usuário.

Senha temporária
A senha temporária é exibida apenas se o usuário ainda não tiver alterado a senha temporária gerada pelo administrador.

Campos customizados

^{A seção Campos customizados só é apresentadase houver campos criados no recurso de Customização do Identity.}Caso tenham campos customizados, esses campos aparecem para consulta abaixo das informações cadastrais do usuário.

Estado

title	ASSOCIADOS AO USUÁRIO

Grupos
Quantidade de grupos aos quais o usuário foi associado.

Aplicativos
Quantidade de aplicativos atribuídos ao usuário.

Provisionamento Active Directory
Situação dos usuários importados no Active Directory. Permite realizar o provisionamento da conta no Active Directory, caso exista uma diretório vinculado ao contexto.

Autenticação MFA
Indica como está o acesso com autenticação multifator desse usuário: Desabilitado, Configurado e Não configurado.

Editar usuário

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01. Acione o menu Usuários.

02. Localize o usuário desejado na lista.

03. Acione o ícone Editar Image Added e altere as informações desejadas.

Painel

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As informações que podem ser alteradas são: Nome do usuário, Tipo de usuário, Departamento e campos customizados (caso tenham). O e-mail ou nome de usuário não pode ser alterado pelo usuário administrador.

04. Acione Salvar para confirmar as alterações.

Exportar dados pessoais

...

01. Acione o menu Usuários.

02. Localize o usuário desejado na lista.

03. Acione o ícone Exportar Image Added.

04. Informe o e-mail do usuário como confirmação.

05. Acione Exportar para confirmar.

Painel

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Será feito o download dos dados do respectivo usuário relacionados à empresa atual em um arquivo JSON. Neste arquivo é possível consultar todo o histórico de visualizações e alterações que houve nos dados pessoais relacionados a esse usuário.

Grupos do usuário

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Associar usuário a grupos

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01. Acione o menu Usuários.

02. Localize o usuário desejado na lista apresentada.

03. Acione Adicionar apps localizado ao lado direito do nome do Mais opções Image Added localizado na linha do usuário e clique na opção Associar grupos.

Painel

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É apresentada uma lista com todos os grupos cadastrados no contexto da empresa no TOTVS Identity, tanto os importados do Active Directory quanto criados manualmente.

04. Marque na área correspondente ao grupo que deve ser incluído e acione Associar grupos para confirmar.

Gerenciar grupos

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01. Acione o menu Usuários.

02. Localize o usuário desejado na lista apresentada.

03. Acione Mais opções Image Added localizado na linha do usuário e clique na opção Gerenciar grupos.

Painel

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É apresentada uma lista com todos os grupos aos quais o usuário foi associado.

04. Localize os grupos dos quais deseja remover o usuário e acione Remover grupo Image Added.

Aplicativos do usuário

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Adicionar aplicativos

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01. Acione o menu Usuários.

02. Localize o usuário desejado na lista apresentada.

03. Acione Mais opções Image Added localizado na linha do usuário e clique na opção Associar aplicativos usuário.

Painel

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É apresentada uma lista com todos os aplicativos cadastrados no contexto da empresa no TOTVS Identity.

04. Localize na lista o aplicativo desejado os aplicativos desejados ou utilize o campo Pesquisar no canto superior esquerdo Buscar aplicativos para encontrá-lolos.

05. Acione Adicionar ao lado dos aplicativos que deseja atribuir ao usuário Marque na área correspondente ao aplicativo que deseja atribuir e então acione Associar aplicativos.

Gerenciar aplicativos

...

01. Acione o menu Usuários.

02. Localize o usuário desejado na lista apresentada.

03. Acione Mais opções Image Added localizado na linha do usuário e clique na opção Gerenciar aplicativos.

Painel

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Serão listados os aplicativos atribuídos diretamente à conta do usuário ou associados aos grupos do usuário. Somente os aplicativos associados ao usuário podem ser removidos por meio dessa tela.

04. Localize os aplicativos que deseja remover, acione Mais opções Image Addede então Remover aplicativo.

Provisionamento do Active Directory

...

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01. Acione o menu Usuários.

02. Localize o usuário desejado na lista.

03. Clique sobre o nome do usuário ou sobre o ícone Visualizar Image Added para abrir a respectiva página com os dados do usuário.

Painel

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O quadro Provisionamento Active Directory apresenta a situação de provisionamento do usuário no Active Directory.

Provisionamento habilitado Image Added: Apresenta o AD no qual o usuário está provisionado e a opção Mais detalhes para consulta aos dados do Active Directory (Domínio da conta, DN Raíz, ObjectGUID e ImmutableID).
Provisionamento não configurado Image Added: A opção Provisionar é apresentada para que o usuário seja criado em um dos diretórios AD vinculados ao contexto do TOTVS Identity.
Provisionamento disponível para configuração Image Added: Caso não exista nenhum AD vinculado ao contexto da empresa no Identity, nenhuma informação será exibida no quadro e a cor de fundo apresentada será cinza.

Consultar detalhes

...

01. Acione o menu Usuários.

02. Localize o usuário desejado na lista.

03. Clique sobre o nome do usuário ou sobre o ícone Visualizar Image Added para abrir a respectiva página com os dados do usuário.

04. No quadro Provisionamento Active Directory, acione o botão Image Addede entãoMais detalhes.

Painel

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Caso o aplicativo suporte o provisionamento de usuários, ou seja, a criação automática de uma conta no serviço para o usuário selecionado, o nome do botão será Provisionar.

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Serão listados para consulta o Domínio da conta, DN Raíz, ObjectGUID e ImmutableID do usuário sincronizado com o Active Directory.

Provisionar usuário

...

01. Acione o menu Usuários.

02. Localize o usuário desejado na lista.

03. Clique sobre o nome do usuário ou sobre o ícone Visualizar Image Added para abrir a respectiva página com os dados do usuário.

04. No quadro Provisionamento Active Directory, acione o botão Image Addede então Provisionar Active Directory.

05. Preencha os campos de dados da conta para provisionar o usuário para o Active Directory.

Painel

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Os dados necessários para o provisionamento são:

Active Directory
Selecione o diretório desejado dentre aqueles que foram vinculados no Identity.

DN Raiz e Domínio da Conta
Os campos DN Raiz e Domínio da Conta são preenchidos automaticamente com base no Active Directory selecionado, mas podem ser editados caso desejado.

Senha provisória e Redigite a senha
Informe a senha temporária e repita a senha para confirmação. Esta senha será atribuída apenas à conta do usuário criada no Active Directory.

06. Acione Salvar.

Painel

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Será enviada uma requisição para o Active Directory através do SmartSync, para que o usuário seja criado no domínio escolhido. Após o provisionamento, o usuário poderá autenticar-se com a senha do Active Directory neste contexto do Identity, caso a administração da empresa tenha habilitado este recurso.

Autenticação MFA

...

01. Acione o menu Usuários.

02. Localize o usuário desejado na lista.

03. Clique sobre o nome do usuário ou sobre o ícone Visualizar Image Added para abrir a respectiva página com os dados do usuário.

Painel

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O quadro Autenticação MFA apresenta a situação desse recurso de segurança para o usuário em questão.

Autenticação com MFA habilitada Image Added: A configuração foi realizada pelo usuário e a opção Desabilitar pode ser utilizada pelo administrador em caso de perda ou roubo do aparelho do usuário.
Autenticação com MFA desabilitada Image Added: O usuário ainda não configurou a autenticação multifator em sua conta.

Desativar acesso com MFA do usuário

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^{Esta opção permite que a configuração da autenticação multifator seja feita novamente em caso de troca de aparelho ou remoção da conta previamente cadastrada no aplicativo My Safe id, por exemplo.}

01. Acione o menu Usuários.

02. Localize o usuário desejado na lista.

03. Clique sobre o nome do usuário ou sobre o ícone Visualizar Image Added para abrir a respectiva página com os dados do usuário.

04. No quadro Autenticação MFA, acione o botão Image Addede entãoDesabilitar.

05. Insira uma justificativa e a senha para confirmar a ação.

Painel

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A justificativa é obrigatória e fica registrada em histórico, posteriormente pode ser consultada no relatório de auditoria.

05. Acione o botão Desabilitar.

Painel

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Caso o usuário faça parte de um grupo com MFA obrigatório, é necessário configurar novamente a autenticação multifator para que o acesso ao Identity seja liberado.

Reenviar convite

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^{Essa opção só é apresentada caso o usuário esteja com a situação Convidado.}01. Acione o menu Usuários.

02. Localize o usuário desejado na lista apresentada.

03. Acione Adicionar grupos localizado ao lado direito do nome do usuário. Clique sobre o nome do usuário ou sobre o ícone Visualizar Image Added para abrir a respectiva página com os dados do usuário.

04. Em Ações, acione Mais opções Image Addede entãoReenviar convite.

Painel

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Uma nova mensagem de convite é enviada ao e-mail do usuário com um link para ativação da conta nesse contexto do TOTVS Identity.

Senha temporária

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Essa senha é gerada para usuários criados a partir da opção de ativação por senha temporária, ou para reset de senha nos casos em que o usuário não tem e-mail cadastrado e, consequentemente, não consegue efetuar o reset de senha pela tela de login.

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Copiar senha temporária

...

01. Acione o menu Usuários.

02. Localize o usuário desejado na lista.

03. Clique sobre o nome do usuário ou sobre o ícone Visualizar Image Added para abrir a respectiva página com os dados do usuário.

04. Localize o campo Senha temporária e acione Copiar senha temporária Image Added.

Painel

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Após acionar essa opção, a senha temporária é copiada para a área de transferência do usuário autenticado, e deve ser repassada ao usuário que necessita do acesso ao Identity. No primeiro login, o usuário é obrigado a alterar essa senha.

Resetar senha

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^{Essa função só é permitida para usuário sem e-mail.}^{Quando é gerada uma senha temporária para o usuário, ele automaticamente não consegue mais acessar com a senha anterior.}

01. Acione o menu Usuários.

02. Localize o usuário desejado na lista.

03. Clique sobre o nome do usuário ou sobre o ícone Visualizar Image Added para abrir a respectiva página com os dados do usuário.

04. Em Ações, acione Mais opções Image Addede então Resetar senha.

Painel

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É apresentada uma lista com todos os grupos cadastrados no contexto da empresa no TOTVS Identity, tanto os importados do Active Directory quanto criados manualmente.

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Após acionar essa opção, será apresentada ao administrador uma senha temporária. Essa senha deve ser informada ao usuário, para que ele possa efetuar o login normalmente. No primeiro login, o usuário é obrigado a alterar essa senha.

Desativação temporária

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Esse recurso possibilita que o usuário seja desativado por um período predefinido e após esse período, seja automaticamente reativado no TOTVS Identity.Image Added

Planejar desativação temporária

...

01. Acione o menu Usuários.

02. Localize o usuário desejado na lista.

03. Clique sobre o nome do usuário ou sobre o ícone Visualizar Image Added para abrir a respectiva página com os dados do usuário.

04. Em Ações, acione Mais opções Image Addede então Desativação temporária.

05. Preencha as informações necessárias.

Painel

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Data Inicial
Data em que o usuário deve ser desativado. Caso a data inicial configurada seja a atual, a desativação pode levar algumas horas para ser executada.

Data Final
Data em que o usuário deve ser reativado.

Descrição
Campo opcional, para que sejam incluídas mais informações sobre a desativação.

06. Acione Desativar.

Painel

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Após salvar, o período de desativação temporária será apresentado na tela de dados do usuário.

A desativação temporária não sincroniza a situação do usuário desativado no TOTVS Identity com o Active Directory.

Alterar período de desativação temporária

...

01. Acione o menu Usuários.

02. Localize o usuário desejado na lista.

03. Clique sobre o nome do usuário ou sobre o ícone Visualizar Image Added para abrir a respectiva página com os dados do usuário.

04. Localize o campo Desativação temporária e acione Editar desativaçãoImage Added.

05. Ajuste as informações necessárias.

06. Acione Desativar.

Painel

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O período de desativação temporária será apresentado na tela de dados do usuário.

Remover período de desativação temporária

...

01. Acione o menu Usuários.

02. Localize o usuário desejado na lista.

03. Clique sobre o nome do usuário ou sobre o ícone Visualizar Image Added para abrir a respectiva página com os dados do usuário.

04. Localize o campo Desativação temporária e acione Remover desativação Image Added.

Painel

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O usuário não será desativado no período definido previamente.

Desativar usuário

...

01. Acione o menu Usuários.

02. Localize o usuário desejado na lista.

03. Clique sobre o nome do usuário ou sobre o ícone Visualizar Image Added para abrir a respectiva página com os dados do usuário.

04. Em Ações, acione Mais opções Image Addede então Desativar usuário.

04. Confirme a desativação acionando Desativar.

Painel

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Após confirmar, o usuário não terá mais acesso ao contexto em que foi desativado, a menos que seja reativado por um administrador.

Nos contextos em que a opção Sincronizar mudanças no estado do usuário do Identity para o Active Directory esteja ativada, o usuário também será desativado no Active Directory.

Reativar usuário

...

^{Essa opção só é apresentada caso o usuário esteja com a situação Desativado.}

01. Acione o menu Usuários.

02. Localize o usuário desejado na lista.

03. Clique sobre o nome do usuário ou sobre o ícone Visualizar Image Added para abrir a respectiva página com os dados do usuário.

04. Em Ações, acione Mais opções Image Addede então Ativar usuário.

04. Confirme a ativação acionando Ativar.

Painel

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O usuário volta a ter acesso completo à conta no contexto.

Excluir usuário

...

01. Acione o menu Usuários.

02. Localize o usuário desejado na lista.

03. Clique sobre o nome do usuário ou sobre o ícone Visualizar Image Added para abrir a respectiva página com os dados do usuário.

04. Em Ações, acione Excluir usuário Image Added.

04. Para confirmar a exclusão, acione Excluir.

Painel

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Após confirmar, a conta do usuário será totalmente removida da empresa e não poderá ser restaurada. O usuário não terá mais acesso ao contexto do TOTVS Identity do qual foi removido.

Caso o usuário excluído tenha sido importado a partir do Active Directory, sua conta será automaticamente incluída na lista de Rejeitados.

Nota

title	Atenção

No processo para excluir um usuário existem etapas que são assíncronas e também destacamos que remover registros pode ser oneroso em relação ao tempo do processamento do banco de dados. Com isso, pode haver variação de tempo na exclusão para cada usuário do TOTVS Identity, por este motivo, recomendamos que após a confirmação da exclusão, o usuário atualize a página para validar de fato que o usuário em questão foi removido.

Desbloquear usuário

...

^{Essa opção só é apresentada caso o usuário esteja com a situação Bloqueado, ou seja, tenha sido bloqueado por excesso de tentativas de login.}

01. Acione o menu Usuários.

02. Localize o usuário desejado na lista.

03. Clique sobre o nome do usuário ou sobre o ícone Visualizar Image Added para abrir a respectiva página com os dados do usuário.

04. Em Ações, acione Mais opções Image Addede então Desbloquear.

05. Na janela de confirmação, acione Desbloquear.

Painel

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Com isso, o usuário estará poderá voltar a tela de login para autenticar-se ou acionar a opção Esqueceu sua senha?.

HTML

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Aplicativos do usuário

Adicionar aplicativos

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Provisionamento do Active Directory

Consultar detalhes

Provisionar usuário

Autenticação MFA

Desativar acesso com MFA do usuário

Reenviar convite

Senha temporária

Copiar senha temporária

Resetar senha

Desativação temporária

Planejar desativação temporária

Alterar período de desativação temporária

Remover período de desativação temporária

Desativar usuário

Reativar usuário

Excluir usuário

Desbloquear usuário