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1- Cadastro do Profissional Técnico de Recurso - CST RMO TERCEIROS

Para realizar o cadastro, envie um e-mail para [email protected] com os documentos conforme orientações abaixo.

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• Ficha Cadastral: Preencher todos os campos e enviar em formato Excel. No campo "Especialidade" você terá uma listagem, selecione uma opção diante das especialidades cadastradas
  no contrato, conforme tabela disponibilizada,
  
  
• Formulário de Vínculo: Preencher os dados e realizar assinatura
  • Próprio punho: enviar em PDF a digitalização do documento;
  • Assinatura eletrônica ou digital: Deverá conter a autenticidade do documento;
    
    
• E-mail de Autorização: Documento onde o recurso autoriza vincular-se à consultoria, franquia ou parceiros. E-mail salvo em formato PDF.

Abaixo material de apoio para cadastro junto a área de RMO TERCEIROS

• DOCUMENTAÇÃO PARA CADASTRO DE RECURSO
• CADASTRO DE RECURSO
• SOLICITAÇÃO DE DESVINCULO DE RECURSO

Regras de Cadastro

• Abertura de ticket para cadastro e vínculo deverá ser individual, ou seja, um ticket por técnico contendo obrigatoriamente a ficha cadastral e formulário de vínculo;
  
  

• Técnicos sem cadastro, não poderão ser alocados para a TOTVS. Caso disponibilizem um recurso sem cadastro para atender um companhia, não temos como nos responsabilizar quanto ao pagamento das horas no mês subsequente, pois o processo de cadastro envolve várias áreas, e é um processo demorado e como temos algumas validações e regras internas, o fornecedor também corre o risco do cadastro não ser aprovado, podendo a agenda não ser paga.
  

• Solicitação de cadastros de técnicos, vinculo e alteração de função deverão ser abertas por um responsável do Canal, Franquia ou Parceiro.
• Exclusão de vinculo o responsável pela solicitação é o Canal, Franquia ou Parceiro que está com o vinculo. 
• Regras da TOTVS para a contratação de serviços com alocação de terceiros.

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Desde 2023 todos os profissionais Terceiros devem estar devidamente cadastrados na Plataforma Wehandle. Essa plataforma pertence a área de CST Contratos. 

Os Terceiros deverão ser inseridos, junto com seus respectivos modelos de contrato na plataforma Wehandle desde o momento inicial da sua alocação, com desligamento imediato na plataforma quando houver a interrupção dos serviços.

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