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Falando de central de diagnósticos...
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O objetivo da central de diagnósticos é possibilitar aos clientes um lugar único para para que seja possível fazer a validação de visualizar e validar processos e solicitações que estejam com alguma inconsistência, ou seja, é necessário que a solicitação ou processo criado contenham algum erro em sua movimentação ou que os processos apresentem alertas de práticas não recomendadas de desenvolvimento.
Além disso, a central de diagnósticos também extrai , além de extrair os dados dos workflows do Fluig, permitindo que essas informações sejam facilmente visualizadas e ainda podendo ser enviadas para os times de atendimento, consultoria e desenvolvimento.
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Acessando a central de diagnósticos
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01. No menu lateral do fluig, acione Processos.
02. Em seguida, acione Central de Diagnósticos.
Estatísticas gerais
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Aqui Nas Estatísticas gerais é possível verificar a quantidade total de solicitações e processos que estão com algum tipo de erro ou alerta.
Para É possível ainda alterar a data para verificar a quantidade total de solicitações e processos com erro. Para isso, basta acionar a seta para a direta ou para a esquerda localizada no canto superior direito para ir para da tela acionando para esquerda ou direita, com isso, será possível verificar datas anteriores ou voltar para o dia atual. Ou ainda, Também é possível fazer um filtro , clicando na seta ao lada lado da data e escolhendo escolher uma das opções disponíveis.
01. Acione Acionar a seta, localizada ao lado da data atual .02. Selecione e selecione uma das opções disponíveis de filtro.
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Hoje: mostra o total de solicitações e processos com erro ou alerta no dia atual. Últimos 7 dias: mostra o total de solicitações e processos com erro ou alerta nos últimos 7 dias. Últimos 15 dias: mostra o total de solicitações e processos com erro ou alerta nos últimos 15 dias. Últimos 30 dias: mostra o total de solicitações e processos com erro ou alerta nos últimos 30 dias. Período Personalizadopersonalizado: Permite você personalizar e incluir um período de tempo para que seja exibido o total de solicitações e processos com erro ou alerta, após incluir o período, acionar Aplicar. |
Visualizar log diário do ambiente
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Aqui é possível visualizar o log diário do ambiente. Com isso, é possível ainda fazer filtros, fazer busca e selecionar o tipo de log que deseja visualizar.
01. Para visualizar o log, basta acionar o botão Visualizar log diário do ambiente.
02. Para buscar uma palavra ou termo específico, utilize a busca, localizada no canto superior esquerdo.
03. Acione Aplicar.Para selecionar um log específico, basta selecionar o tipo que deseja filtrar: Error, Warm, Info ou Debug.
04. Para filtrar o log por um horário específico, basta acionar a opção A partir de e selecionar o horário inicial e final.
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Para limpar os filtros, basta acionar a opção Limpar filtros, localizada no canto superior direito. |
Solicitações
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Na aba de Solicitações é possível verificar todas as solicitações que se encontram em estado de erro. Podendo ainda filtrar por tipo de solicitação e ver o diagnóstico de cada uma delas em detalhes. Na listagem de solicitações, podemos ver informações como Número da solicitação, Processo, Versão, Responsável, Data de erro, Atividade e diagnóstico.
01. No Filtro, localizado acima da listagem, podemos filtrar Por solicitação, Por processo, Por responsável, Por atividade ou Por erro.
02. Nos resultados por página, podemos definir a quantidade de solicitações que aparecerão na listagem em 10, 25, 50 ou 100 solicitações por página.
03. Para visualizar o diagnóstico da solicitação, basta acionar o ícone 
.
04. Uma nova janela será aberta, mostrando algumas informações do diagnóstico da solicitação. Para ver mais detalhes, acione Ver detalhes e ações.
05. Na janela de Diagnóstico da solicitação, é possível visualizar informações gerais como a Mensagem de erro, Log da solicitação, Ações e Acionar central de atendimento.
06. No log da solicitação, é possível copiá-lo para a área de transferência acionando o ícone 
ou ainda expandir para visualizar em tamanho maior, acionando o ícone 
.
07. Ao acionar Visualizar solicitação, o usuário será direcionado diretamente para dentro da solicitação na central de tarefas.
08. Em Ações, será possível tomar determinadas ações a respeito da solicitação e do processo.
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Da solicitação: Reenviar solicitação - permite reenviar novamente a solicitação. Gerar log descritivo - gera um log descritivo da solicitação para que seja reexecutada.
Download da solicitação - permite fazer o download da solicitação.
Do processo: Diagnóstico do processo - ao acionar esta opção, uma nova janela será aberta, permitindo verificar o diagnóstico do processo. Mostrando ainda seus alertas de desenvolvimento, sua mensagem de alerta e o script.
Editar scripts - ao acionar esta opção, uma nova janela será aberta, direcionando para o editor de script. Permitindo assim a visualização e edição dos scripts do processo.
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09. Na Mensagem de erro, é possível ter uma breve descrição do tipo de erro.
10. É possível ainda acionar o suporte diretamente de dentro da central de diagnósticos. Basta acionar o botão Acessar Central de Atendimento e será feito o direcionamento para o suporte do TOTVS Fluig.
Processos
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Na aba de Processos é possível verificar todos os processos que se encontram em estado de erro ou alerta. Podendo ainda filtrar processos pelo seu status e fazer uma busca pelo código ou descrição do processo. Na listagem de processos, podemos ver informações como Código, Processo, Versão, Ativo, Em edição e Diagnóstico.
01. No filtro de Por Processos, podemos filtrar Processos com erro, Processos com alerta, Processos ativos, Processos inativos, Processos liberados, Processos em edição, Todas as versões e Últimas versões.
02. Em Mostrar resultados por página, podemos definir a quantidade de processos que aparecerão na listagem em 10, 25, 50 ou 100 processos por página.
03. Para visualizar o diagnóstico do processo, basta acionar o ícone .
04. Na janela de Diagnóstico do processo, é possível visualizar as abas de Alertas de desenvolvimento e Erros em solicitações.
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Aba Alertas de desenvolvimento: Contém informações de mensagem de alerta e script. Aba Erros em solicitações: Contém informações da mensagem de erro e demais informações da solicitação com erro. Para visualizar a solicitação, clique no ícone |
Práticas não recomendadas de desenvolvimento
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A seguir estão listadas as práticas de desenvolvimento que classificamos na Central de Diagnóstico como não recomendadas:
- Ao utilizar um mecanismo por usuário ou executor da atividade, é recomendável que se tenha um gestor no processo caso o usuário em questão seja desativado:
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Quando uma atividade está configurado com um mecanismo por usuário, caso este usuário seja desativado, ao movimentar a solicitação, a solicitação é movimentada para o gestor do processo. Mas, caso não haja um gestor, ocorrerá um erro. O mesmo acontece ao utilizar um mecanismo por executor da atividade e este executor seja desativado. Por isso é recomendável configurar um gestor nestes casos. Link: Mecanismo de atribuição Imagem: |
- A propriedade AutomaticTasks está descontinuada desde a versão 1.5.9 e pode parar de funcionar sem avisos:
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Esta propriedade não deve ser mais utilizada pois foi descontinuada. Para evitar problemas em futuras atualizações do fluig a propriedade deve ser removida bem como ajustado o processo para não fazer uso dela. |
- Este é um processo padrão do fluig e somente é atualizado a primeira versão. Ao criar uma nova versão, as atualizações do produto não terão efeitos sobre este processo:
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Frequentemente em nossas atualizações fazemos pequenos ajustes, correções e melhorias no processo de listar tarefas e no subprocesso adhoc. Porém, aplicamos somente na versão 1. Ao fazer modificações nesse processo você não recebe nossas modificações. |
- A atividade condicional possui um timer com menos de 3 minutos o que pode, em caso de falhas, acumular várias solicitações rodando ao mesmo tempo e em um curto período de tempo:
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Ao criar uma atividade condicional, o fluig vai executar o script conforme configurado. Caso não consiga a resposta desejada, é agendado uma re-execução. NO caso de uma integração que apresente instabilidade ou mesmo em alguma outra falha no código, esses agendamentos podem acabar se acumulando conforme aumenta o número de solicitações o que pode levar à uma massa de agendamentos excessivamente grande causando lentidão no fluig como um todo. |
- A atividade de serviço possui um timer de 1 minuto com mais de 7 tentativas o que pode, em caso de falhas, acumular várias solicitações rodando ao mesmo tempo e em um curto período de tempo:
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Ao criar uma atividade condicional, o fluig vai executar o script conforme configurado. Caso não consiga a resposta desejada, é agendado uma re-execução. NO caso de uma integração que apresente instabilidade ou mesmo em alguma outra falha no código, esses agendamentos podem acabar se acumulando dependendo da quantidade de solicitações abertas por minuto, o que pode levar à uma massa de agendamentos excessivamente grande causando lentidão no fluig como um todo. |
- O script de customização está usando as conexões internas do fluig com o banco de dados. Utilize a conexão /jdbc/AppDS
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O Fluig disponibiliza a conexão AppDS que deve ser utilizada pelas customizações no lugar do FluigDS e FluigDSRO. |
- Os arquivos de tradução estão referenciando uma atividade que não existe:
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Nos arquivos de tradução, constam atividades que não existes na diagramação. Isso acontece quando uma atividade foi removida normalmente. Para evitar confusões futuras, é recomendável remover essas traduções de atividades que não existem mais |
- A propriedade da atividade está diferente do que encontrado nos arquivos de tradução:
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Ao configurar um processo e gerar as traduções, o fluig ignora as propriedades da atividade e utiliza conforme configurado na tradução. Por isso gerar confusão no desenvolvedor, recomenda-se que em ao menos um idioma esteja igual a configuração que foi feita na atividade ou que escolha um idioma e remova um dos arquivos de tradução desse idioma, assim, ao tentar movimentar a solicitação neste idioma que foi removido, vai utilizar os dados conforme configurado na tela. |
- A propriedade do processo está diferente do que encontrado nos arquivos de tradução:
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Ao configurar um processo e gerar as traduções, o fluig ignora as propriedades do processo e utiliza conforme configurado na tradução. Por isso gerar confusão no desenvolvedor, recomenda-se que em ao menos um idioma esteja igual a configuração que foi feito no diagrama ou que escolha um idioma e remova um dos arquivos de tradução desse idioma, assim, ao tentar movimentar a solicitação neste idioma que foi removido, vai utilizar os dados conforme configurado na tela. |
- O script de customização está levantando um erro em um método que não vai parar a transação e não vai impedir a movimentação da solicitação:
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Levantar uma exceção no script, além de interromper a execução do script em si consegue impedir a movimentação toda da solicitação. Porém, nem todos os métodos possuem essa característica, já que as informações já foram persistidas no ponto em que o script é executado. Confira a documentação para saber quais são estes métodos. Link: Tratamento de exceções |
- O script de customização está conectando a um serviço durante a movimentação o que pode gerar lentidão na movimentação. Utilize a atividade de serviço:
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O Fluig possui a atividade de serviço que deve ser utilizada para realizar integrações com outros serviços de terceiros ou mesmo do próprio fluig. Como vantagem, ele oferece re-tentativas automáticas ou mesmo um fluxo de contorno para eventuais problemas de conexões ou dados. Utilizar em outro ponto do produto pode gerar lentidão na movimentação de processos. Mais sobre a atividade de serviço: Link: Integração assíncrona via processos workflow Imagem: |
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