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CONTEÚDO
- Visão Geral
- Chave de Licença
- Solicitação ou renovação da chave
01. VISÃO GERAL
Descrever sobre o licenciamento do Monitor de Banco de Dados.
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02. CHAVE DE LICENÇA
Se a chave de licença da ferramenta ainda não tenha sido registrada no computador, será apresenta a tela abaixo para que o usuário informe a chave fornecida pelo setor comercial da Consincotime de CST Senhas. Esse registro é local e necessário em todas as estações que forem executar a ferramenta.
Para consultar as informações da chave registrada ou realizar a troca da chave, basta acessar a tela de registro pelo menu “Ajuda”, subitem “Registrar Chave Ativação”.
- ID Banco: Identificação numérica de 10 dígitos única da instalação do banco de dados.
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| Informações |
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Cada instalação de banco de dados possui um ID único, portanto, se houver a necessidade de acesso de mais de um banco de dados, a chave de ativação deverá contemplar os IDs respectivos. O CNPJ é utilizado apenas para identificar o proprietário da chave de ativação. |
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03. SOLICITAÇÃO OU RENOVAÇÃO DA CHAVE
A chave de ativação possui validade e é renovada anualmente pela Consinco, onde é enviada a todos os clientes quando próximo do seu vencimento. Caso o cliente não receba a chave de ativação até 30 dias antes do seu vencimento, poderá solicitá-la ao time de CST Senhas, conforme os passos abaixo:
- Acesse a página suporte.totvs.com
- Insira seus dados de “login” login e “senha” senha. Caso não lembre, utilize o botão “Esqueceu Esqueceu sua senha” senha para redefinir o acesso.
- Desça a barra de rolagem até o final da página.
- Clique em “Como Como podemos ajudar?”
- Em “Centro Centro de Serviços” Serviços e “Enviar Enviar uma solicitação”solicitação, preencha os campos obrigatórios, tais como:
Assunto, Descrição, Pais, Agrupador de Serviços, Produto, Módulo e Agrupador de Rotina
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