TOTVS Varejo Supermercados Monitor de Banco de Dados

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CONTEÚDO

  1. Visão Geral
  2. Chave de Licença
  3. Solicitação ou renovação da chave

01. VISÃO GERAL

Descrever sobre o licenciamento do Monitor de Banco de Dados.

02. CHAVE DE LICENÇA

Se a chave de licença da ferramenta ainda não tenha sido registrada no computador, será apresenta a tela abaixo para que o usuário informe a chave fornecida pelo time de CST Senhas. Esse registro é local e necessário em todas as estações que forem executar a ferramenta.

Para consultar as informações da chave registrada ou realizar a troca da chave, basta acessar a tela de registro pelo menu “Ajuda”, subitem “Registrar Chave Ativação”.

  • ID Banco: Identificação numérica de 10 dígitos única da instalação do banco de dados.


Cada instalação de banco de dados possui um ID único, portanto, se houver a necessidade de acesso de mais de um banco de dados, a chave de ativação deverá contemplar os IDs respectivos. O CNPJ é utilizado apenas para identificar o proprietário da chave de ativação.


03. SOLICITAÇÃO OU RENOVAÇÃO DA CHAVE

A chave de ativação possui validade e é renovada anualmente pela Consinco, onde é enviada a todos os clientes quando próximo do seu vencimento. Caso o cliente não receba a chave de ativação até 30 dias antes do seu vencimento, poderá solicitá-la ao time de CST Senhas, conforme os passos abaixo:

  1. Acesse a página suporte.totvs.com
  2. Insira seus dados de login e senha.  Caso não lembre, utilize o botão Esqueceu sua senha para redefinir o acesso.
  3. Desça a barra de rolagem até o final da página.
  4. Clique em Como podemos ajudar?
  5. Em Centro de Serviços e Enviar uma solicitação, preencha os campos obrigatórios, tais como:

Assunto, Descrição, Pais, Agrupador de Serviços, Produto, Módulo e Agrupador de Rotina