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Na tela do Detalhe do Chamado, você pode efetuar O sistema possibilita, para usuários autenticados, o envio de um arquivo do tipo .rar ou .zip para ser anexado ao seu chamado.
Para que o envio do anexo seja feito inserido, o chamado não pode estar bloqueado para atendimento por um analista de suporte no SSIM.
Para isso é preciso seguir os seguintes procedimentos:
Clicar em Enviar Anexo. ENVIAR ANEXO
Ao Após clicar em Enviar Enviar Anexo, será solicitado obrigatoriamente, as seguintes informações:
...
- Descrição: Informar a descrição do anexo do chamado.
Clica em Enviar
As seguintes regras de negócio devem ser respeitadas:
...
Após selecionar o arquivo anexo corretamente e informar a descrição do anexo do chamado, você deve clicar em ENVIAR
...
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