Na tela do Detalhe do Chamado, você pode efetuar o envio de um arquivo do tipo .rar ou .zip para ser anexado ao seu chamado.

Para que o anexo seja inserido, o chamado não pode estar bloqueado para atendimento por um analista de suporte no SSIM. 

Para isso é preciso seguir os seguintes procedimentos:

Clicar em ENVIAR ANEXO

Após clicar em Enviar Anexo, será solicitado obrigatoriamente, as seguintes informações:

• Arquivo: Escolher um arquivo .zip ou .rar do anexo do chamado.

Informações adicionais que não são obrigatórias:

• Descrição: Informar a descrição do anexo do chamado.

Após selecionar o arquivo anexo corretamente e informar a descrição do anexo do chamado, você deve clicar em ENVIAR