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Mensagem de erro: Erro ao conectar no servidor! Código do Erro: 10060/10061- Como resolver?
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Quando não for possível enviar e-mail, realizar cancelamentos ou inutilização de outras máquinas que não tenham o Servidor NF-e 3.1 instalado, siga os procedimentos abaixo:
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Produto: | Servidor NF-e | |||||
| Versão: | 28 e 29 | |||||
| Ocorrência: | #dica: Quando a mensagem de erro 10060/10061 for apresentada ao conectar no servidor NF-e, é necessário verificar se IP está correto e se as portas 3000 e 3001 estão liberadas no Firewall e Antivírus das máquinas. | |||||
Passo a passo: | Ao conectar o Servidor NF-e e a mensagem de erro 10060/10061 for apresentada realize as os passos seguintes: 1) Confira se IP foi informado, conforme segue: 1.1) Na tela inicial de Configuração clique Geral; 1.2) Verifique o campo Configuração IP NF-e na tela Configurações - Geral. Se estiver vazio, selecione o IP da máquina do Servidor NF-e e clique Salvar;
1.3) Acesse a rotina 132 - Parâmetros da Presidência e verifique se o parâmetro 1233 - IP NF-e, está preenchido com o mesmo número do campo Configuração IP NF-e na configuração do Servidor NF-e. Caso esteja diferente altere-o
2) Verifique se as portas 3000 e 3001 estão liberadas no Firewall e Antivírus das máquinas. Caso não estejam, realize os passos:
2.1) Acesse o Painel de Controle e marque a opção |
Firewall do Windows;
2.2) Clique a |
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opção Configurações Avançadas;
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2.3) Acione o |
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botão Regras de Entrada;
2.4) |
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Clique Nova Regra;
2.5) Na |
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tela Tipo de Regra, marque a |
...
opção Porta |
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e clique Avançar;
2.6) Na |
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tela Protocolo e Portas, caixa |
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Essa regra se aplica a TCP ou a UPD? |
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marque a |
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opção TCP;
2.7) Na caixa Essa regra se aplica a todas as portas locais ou a portas locais específicas? marque a opção |
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Portas locais específicas; 2.8) Informe as |
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portas 3000, 3001 |
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conforme imagem abaixo e |
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clique Avançar;
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2.9) |
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Marque Permitir |
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Conexão e clique o |
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botão Avançar |
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na tela Ação;
|
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2.10) Marque as |
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opções Domínio, Particular |
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e Público |
...
e clique o |
...
botão Avançar;
|
...
2.11) Preencha o |
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campo Nome |
...
e acione o |
...
botão Concluir.
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...
3) Por fim reinicie o PCSERVER da máquina do Servidor NFe conforme passo a passo abaixo: 3.1) Clique o Menu do Windows e digite Serviço no campo de pesquisa. 3.2) Selecione PC Server e clique Reiniciar.
4) Reinicie a rotina (1316 - Cancelar NF devolução a fornecedor e/ou 1409 - Cancelar Nota Fiscal) que apresentou a mensagem de erro, prossiga com o cancelamento. |
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