Passo a passo: | Deck of Cards |
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startHidden | false |
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effectDuration | 0.5 |
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id | OCORRÊNCIAS |
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effectType | horizontal |
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loopCards | true |
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| Card |
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default | true |
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id | 0. Instruções para a resolução |
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label | 0. Instruções para a resolução |
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| Verifique qual das duas ocorrências abaixo identificou no seu processo e verifique os parâmetros e os processos/campos mencionados para a solução do seu problema:
"Aba 1" para pedidos liberados indevidamente. (era para bloquear e não bloqueou) "Aba 2" para pedidos bloqueados indevidamente. (era para liberar e não liberou) "Aba 3" caso verifique tudo das abas respectivas ao seu cenário e não ache a causa dela ocorrer. |
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| Passo a passo: | Estando "indevidamente" bloqueado por estoque; as principais validações feitas pelo sistema, para rastrear a causa do bloqueio são:
Primeiramente é necessário validar |
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| que | realmente bloqueado por estoque. Valide se o registro do Item do Pedido de Vendas está com o campo C9_BLEST = 02Maiores detalhes em: FAT0014_Bloqueios_gravados_na_tabela_SC9_nos_Pedidos_de_Venda
- Há conteúdo no campo C9_BLWMS?
Caso sim, prossiga com o procedimento: PWMS0007 - Onde o WMS efetua a liberação do Bloqueio WMS do pedido para faturamento?
- Qual o conteúdo do parâmetro MV_AVALEST?
Se o conteúdo for = 3 realmente sempre irá bloquear. Avalie se deseja alterar (maiores detalhes: https://www.totvs.com/mktfiles/tdiportais/helponlineprotheus/portuguese/sigafat_a.htm)
- Todos os produtos incluídos no Pedido tem saldo DISPONÍVEL?
Verifique o saldo disponível ao clicar 'F4' sobre a linha dos produtos, na rotina de Cadastro de Produto MATA010. Atente-se ao armazém para o qual há saldo, e o armazém registrado no Pedido de Vendas.
- Caso nem todos os produtos tenham saldo disponível, mas deseje que um produto específico em questão, o qual possui saldo disponível seja liberado, qual o conteúdo do C5_TIPLIB no Pedido de Vendas?
Para que um produto específico que possui saldo disponível seja liberado, mesmo que os demais itens no Pedido não possuam, é necessário que o C5_TIPLIB no Pedido de Vendas esteja registrado POR ITEM.
Bloqueado por falta de Saldo no Estoque, para isso, veja se nas rotinas "Liberação de Estoque [MATA455]" ou "Liberação de Crédito e Estoque [MATA456]" se a legenda do item está com a Legenda Preta (Bloqueado – Estoque):Image Added
O Saldo Disponível pode ser verificado ao clicar na tecla "F4" tanto no Campo Quantidade (C6_QTDVEN) do Pedido de Vendas (MATA410), quanto na rotina de Cadastro de Produtos (MATA010):Image Added
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Card |
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default | true |
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id | Custo Médio |
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label | 1. Pedido LIBERADO por estoque "indevidamente" |
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Expandir |
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| - MV_QEMPV:
.F. - O saldo empenhado para Ordem de Produção será considerado como Disponível em Estoque, podendo gerar Saldo Negativo até para Liberações Automáticas. Link de referência: https://tdn.totvs.com/x/Iz6bEg .T. - O saldo empenhado para Ordem de Produção não será considerado como Disponível em Estoque.
- MV_GERABLQ:
S - Gera bloqueio de estoque para produtos que controlam rasto ou localização. N - Não gera o bloqueio de estoque.
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Expandir |
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| - O TES (Tipo de Entrada e Saída), utilizado no Pedido de Vendas (MATA410), possui o campo “Atu. Estoque” (F4_ESTOQUE) com conteúdo “S-Sim”;
2. Verifique se a Liberação do Estoque foi realizada pela opção “Automática”, caso realize pela opção “Manual”, o sistema irá desconsiderar o saldo do produto em estoque e Liberar o Pedido de Vendas, deixando o saldo do produto Negativo. 3. No Cadastro do Tes campo “Sld.Poder 3” (F4_SLDNPT): Indica se o saldo nosso em poder de terceiro pode ser usado para expedição. Caso o pedido de venda não possua Saldo Disponível ou tenha apenas um Saldo parcial caso o campo F4_SLDNPT estiver preenchido como 1 -Disponível para faturamento não haverá bloqueio de estoque, pois o sistema irá considerar o Saldo Nosso em Poder de terceiro para realizar o faturamento. O Saldo disponível ficará negativo até que o material retorne de poder de terceiro e abata o valor do saldo.
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Card |
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default | true |
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id | 060720201 |
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label | 2. Pedido BLOQUEADO por Estoque "indevidamente" |
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| - MV_AVALEST: Este parâmetro define a forma de Avaliação de Estoque, caso esteja com conteúdo 3, todos os faturamentos serão Bloqueados por Estoque, obrigando a Liberação pelas rotinas de Liberação.
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| 1. “Bloqueio WMS” (C9_BLWMS): Verifique se a legenda para este produto, nas rotinas de Liberação de Estoque, está Amarela (Bloqueado – WMS). Isso indica um Bloqueio gerado pelo módulo “Gestão de Armazenagem” (SIGAWMS), sendo este o caso, entre em contato com a equipe de Suporte do módulo; 2. “Armazém” (C6_LOCAL): Verifique se o Produto possui saldo disponível no armazém informado no Pedido de Vendas.
3. “Tipo de Liberação” (C5_TIPLIB): Verifique se todos os itens do Pedido de Vendas possuem Saldo em Estoque, caso um deles não possua, e o campo “Tipo de Liberação” (C5_TIPLIB) esteja como “2 - Por Pedido”, todos os outros itens serão realmente Bloqueados por Estoque. Outro exemplo é se o campo “Tipo de Liberação” (C5_TIPLIB) estiver como “2 - Por Pedido”, e o(s) item(ns) possuir(em) Saldo em Estoque, e o Pedido de Venda for Bloqueado por Crédito, neste caso o(s) item(ns) serão Bloqueados por Crédito e Estoque (mesmo possuindo Saldo em Estoque);
4. "Qtd. Reservada" (B2_RESERVA): Verifique se a Quantidade Reservada do Produto é menor que a Quantidade Disponível. A quantidade reservada é a quantidade inserida em Pedidos Liberados. Saiba mais sobre isso clicando aqui.
5.
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| Há alguma quantidade mencionada no campo | Quantidade de Terceiro em nosso Poder - | ?Caso sim, este saldo realmente não é liberado em Pedido de Venda do Tipo Normal, pois é de Terceiro então não : Se houver algum valor neste campo verifique se é maior que a "Qtd.Disponível". Este Campo informa a quantidade de Terceiros em Nosso Poder, significa que este saldo não pode ser vendido, pois |
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| terá de ser devolvido!Significa que deu entrada deste produto no estoque com um TES - Controle de Poder 3o = Remessa indicando que se trata de uma entrada de um bem de terceiro.
Obs: O campo F4_SLDNPT 'Sld. Poder3' não tem influência neste caso. Como o próprio Help do campo indica, ele está relacionado a 'Saldo nosso em poder de terceiro'; e não, 'Saldo de terceiro em nosso poder'.
- Se o Pedido em questão se trata realmente de um retorno de Saldo de Terceiro, então avalie se o TES utilizado está devidamente configurado como F4_PODER3 = Devolução
Para retorno, o Pedido deve obedecer todo o procedimento e premissas da instrução: FAT0057_Emissão_de_Nota_de_Devolução_de_Terceiros_Retorno
- Se houver diferença entre Saldo atual e Quantidade disponível, há alguma quantidade mencionada no campo "Qtd. Reservada" - B2_RESERVA?
Neste caso avalie: FAT0048_Reserva_de_Estoque_B2RESERVA_posterior_à_liberação_do_Pedido
- Este produto tem controle de Lote / Endereço / Serie?
Caso sim, há saldo DISPONÍVEL para o lote registrado na linha do item, no Pedido de Venda (ou na SC9)? Verifique se o lote é devidamente localizado na rotina MATC060 (e o mesmo deve estar dentro da data de validade, e saldo de acordo com a necessidade).
O saldo está endereçado? Consulte B2_NAOCLAS
pertence a Terceiros. Isso ocorre quando realizado um Documento de Entrada (MATA103) com um TES (Tipo de Entrada e Saída) que controla Poder de Terceiros (F4_PODER3) como “R-Remessa”. Para liberação deste saldo é necessário estorna-lo e dar entrada com TES sem controle de poder de terceiros. 6. “Poder Terc.” (F4_PODER3): Caso o pedido trate-se de um Retorno de Saldo de Terceiros, verifique se o TES do Pedido de Vendas (MATA410) possui o campo “Poder Terc.” (F4_PODER3) preenchido como “D-Devolução”.
Saiba mais clicando aqui. 7. “Rastro” (B1_RASTRO): Indica se produto possui controle de Lote, caso possua, verifique se há Saldo disponível para o Lote registrado no campo “Lote” (C6_LOTECTL ou C9_LOTECTL), o saldo pode ser visualizado na rotina “Manutenção de Lotes” (MATA390). O Lote deve estar:
- Dentro da Validade;
- Com Saldo Disponível;
- Data de criação igual ou inferior à Data Atual.
8. “Contr.Endere” (B1_LOCALIZ): Indica se o produto controla Endereçamento, caso controle, verifique se há saldo disponível para o Endereço informado no campo “Endereço” (C6_LOCALIZ), o saldo pode ser visualizado na rotina “Endereçamento de Produtos” (MATA265), a quantidade não endereçada pode ser verificada no campo “Qtd.N.Endere” (B2_NAOCLAS);
Aviso |
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| Mensagens: A455LIBMAN / A450LIBMAN - Liberação manual de estoque não permitida O Help A455libman só ocorre se a liberação do produto possuir rastro e/ou localização, para este caso, o sistema não permite a liberação do estoque (MATA455). Produtos com Controle de Lote (campo “Rastro” (B1_RASTRO)) ou de Endereço (campo “Contr.Endere” (B1_LOCALIZ)) não podem ser liberados de forma Manual, pois este tipo de liberação gera saldo negativo e isso |
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| Obs: Produtos com controle de Lote / Endereçamento não podem ser Liberados de forma Manual, pois comprometeria a integridade de rastreamento configurada no Produto. |
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| Ocorrendo a tentativa, o sistema exibe as mensagens: A455LIBMAN / A450LIBMAN - Liberacao manual de estoque nao permitidaDesta forma, é necessário realizar a liberação automática. Caso esteja submetendo à liberação automática e estiver sendo mantido bloqueado, indica que o sistema está reconhecendo que não há saldo disponível. Para conferência, validar as possibilidades contidas nesta FAQ.
Estando "indevidamente" liberado por estoque; as principais validações são:
Certifique-se de estar utilizando um TES cadastrado como "Movimenta Estoque" = SIM (Observação: Caso necessário, opte por outro TES, não altere o cadastro deste para que não seja perdido o histórico de uso deste TES).
A rotina MATA440 não demonstra bloqueio de estoque. Esta rotina demonstra apenas bloqueio / liberação de Regras e Verbas de Venda. Ou seja, mesmo que esteja liberado o Pedido na MATA440 não indica necessariamente que o Pedido está liberado por Crédito/Estoque.
Para verificar corretamente se o Pedido está com bloqueio de Estoque, ou não, é preciso acessar a rotina MATA455 - Liberação de Estoque (Ou MATA450 / MATA456 nas quais também é possível verificar).
Também é possível identificar pelo C9_BLEST conforme detalhado acima.
Em todas as rotinas de liberação do Pedido, deve-se utilizar a opção Ações relacionadas > AUTOMÁTICO
Se utilizar os botões "Liberar" ou "Manual" significa que está acionando a liberação manual, uma liberação que força o sistema independente da análise de estoque disponível ou não.
Ou seja, se está ocorrendo de o Pedido ser liberado para um produto que não deveria, indica que a Liberação está sendo realizada de forma manual(*)
Caso deseje retirar essa possibilidade (bloquear o acesso à liberação manual), consulte: FAT0006_Retirar_permissões_para_Liberação_Manual_do_Pedido_de_Vendas
Esse produtos possuem relação entre as tabela de saldos fisico (SB2), controle de lote (SB8), controle de localização (SBF) entre outras, podendo acarretar falha de integridade de saldos. É necessário possuir Saldo Disponível para que a liberação seja feita somente no modo Automático (utilizando o conceito de FEFO - First expire, First (Primeiro a vencer, primeiro a sair)). Também é possível indicar manualmente o Lote/Sub-Lote desejado no Pedido de Vendas (MATA410) através dos campos “Lote” (C6_LOTECTL) e “Sub-Lote” (C6_NUMLOTE), antes da Análise Automática de Estoque. Para seleção de Lote e Endereço será necessário avaliar o Funcionamento da função "Nova Liberação" na rotina Liberação de Estoque (MATA455).
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Dica |
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| A partir da visualização dos registros da Tabela SC9 do sistema, pela rotina de "Consultas Genéricas" (EDAPP) é possível verificar a causa do Bloqueio de Estoque, pelo conteúdo do campo “Bloq. Estoque” (C9_BLEST). Saiba mais clicando aqui. |
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Card |
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default | true |
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id | Informações para envio |
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label | 3. Informações a serem enviadas para uma análise caso não identifique a causa |
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| Caso tenha avaliado os parâmetros e processos da documentação do seu caso e ainda não tenha localizado o erro, note para envio e análise:
1 - Print do saldo do produto geral (Ir no produto na rotina "Produtos [MATA010]" e apertar a tecla "F4" encima do item que bloqueia ou não): Image Added 2 - Conteúdo dos parâmetros: - MV_QEMPV
- MV_GERABLQ
- MV_AVALEST
3 - Conteúdo dos campos (TES): - F4_PODER3 da TES do pedido de venda (C6_TES)
- F4_DUPLIC da TES do pedido de venda (C6_TES)
- F4_ESTOQUE da TES do pedido de venda (C6_TES)
- F4_SLDNPT da TES do pedido de venda (C6_TES)
4 - Conteúdo dos itens pela liberação do pedido de venda: - C9_BLWMS
- C9_BLEST
- C9_BLCRED
5 - Conteúdo dos campos de saldo do produto: - B2_RESERVA
- B2_QTNP
- C6_LOCAL
6 - Conteúdo do campo de tipo de liberação do pedido de venda:
7 - Informe a verificação do processo: - Verifique se a Liberação do Estoque foi realizada pela opção “Automática”, caso realize pela opção “Manual”, o sistema irá desconsiderar o saldo do produto em estoque e Liberar o Pedido de Vendas, deixando o saldo do produto Negativo.
8 - Se o produto possui endereço ou lote: - “Rastro” (B1_RASTRO): Indica se produto possui controle de Lote, caso possua, verifique se há Saldo disponível para o Lote registrado no campo “Lote” (C6_LOTECTL ou C9_LOTECTL), o saldo pode ser visualizado na rotina “Manutenção de Lotes” (MATA390). O Lote deve estar:
A - Dentro da validade B - Com saldo disponível C - Data de criação igual ou inferior à data atual.
- “Contr.Endere” (B1_LOCALIZ): Indica se o produto controla Endereçamento, caso controle, verifique se há saldo disponível para o Endereço informado no campo “Endereço” (C6_LOCALIZ), o saldo pode ser visualizado na rotina “Endereçamento de Produtos” (MATA265), a quantidade não endereçada pode ser verificada no campo “Qtd.N.Endere” (B2_NAOCLAS);
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