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01. DADOS GERAIS
| Linha de Produto: | Microsiga Protheus® |
|---|---|
| Segmento: | TOTVS Backoffice (Linha Protheus) |
| Módulo: | SIGATMK - Call Center |
| Função: | TMKA274D TMKA273D - Televendas |
| Ticket: | 8254814 |
| Requisito/Story/Issue : | DSERFAT-16140 |
02. SITUAÇÃO/REQUISITO
A lista de contatos está sendo finalizada ao Ao efetuar um atendimento do Televendas através da Agenda do Operador, a lista de contatos está sendo finalizada, mesmo que o horário de retorno a data Retorno (UA_PROXLIG) esteja preenchido em um atendimento com o tipo de operação "preenchida e o Tipo de Operação (UA_OPER) for 2- Orçamento".
03. SOLUÇÃO
...
| tabs | Passo 01, Passo 02, Passo 03, Passo 04 |
|---|---|
| ids | passo1,passo2 |
...
| default | yes |
|---|---|
| referencia | passo1 |
...
| default | no |
|---|---|
| referencia | passo2 |
...
Ajustes efetuados na rotina da Agenda do Operador para que não encerre a lista de contato enquanto o atendimento do Televendas possuir um Retorno preenchido e o Tipo de Operação do atendimento seja diferente de 1- Faturamento.
Card documentos Informacao
...
Caso o Tipo de Operação seja Faturamento ou a Data de Retorno esteja em branco, a lista será encerrada automaticamente. Titulo IMPORTANTE!
04. DEMAIS INFORMAÇÕES
Não há.
05. ASSUNTOS RELACIONADOS
- Não há.
| Templatedocumentos |
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| HTML |
|---|
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