Histórico da Página
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Os assuntos são cadastrados na tabela "T1 - Tabela de Assuntos", no ambiente Configurador. |
Exemplo:
Assunto | Ocorrência |
Dúvidas | Qual é o horário de funcionamento de sua empresa? Qual é o prazo de validade do produto? |
Reclamações | Produto com embalagem violada. Produto com prazo de validade vencido. |
Cotação | Cotação em dólar. |
Procedimentos
Para cadastrar as ocorrências:
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Para consultar as ocorrências cadastradas no Atendimento Telemarketing, veja o tópico Relatório de Ocorrências.
Veja também os tópicos:
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