FUNCIONALIDADES | Status | OBS. | Suporte | ||
CENTRAL DE CHAMADOS | Marcelo | ||||
Abertura de Chamado de Software | OKRevisadoOK. Validado pelo Humberto, alterado conforme solicitação | Humberto-OK e Valcanaia devem validar conteúdo | |||
Abertura de Chamado de Relacionamento TOTVS | OKRevisadoOK. Validado pelo Humberto, alterado conforme solicitação | Humberto-OK e Valcanaia devem validar conteúdo | |||
Abertura de Chamado de DRG | OKRevisadoOK. Validado pelo Humberto, alterado conforme solicitação | Humberto-OK e Valcanaia devem validar conteúdo | |||
Abertura de Chamado de Serviço de Valor Agregado | OKRevisadoOK. Validado pelo Humberto, alterado conforme solicitação | Humberto-OK e Valcanaia devem validar conteúdo | |||
Abertura de Chamado E-Learning TOTVS | OKRevisadoOK. Validado pelo Humberto, alterado conforme solicitação | Humberto-OK e Valcanaia devem validar conteúdo | |||
Preferências de Usuário(Favoritos) | OKRevisadoOK. Validado pelo Humberto, alterado conforme solicitação | Humberto-OK e Valcanaia devem validar conteúdo | |||
Complemento de chamado | OKRevisadoOK. Validado pelo Humberto, alterado conforme solicitação | Humberto-OK e Valcanaia devem validar conteúdo | |||
Envio de anexo de chamado | OKRevisadoOK. Validado pelo Humberto, alterado conforme solicitação | Humberto-OK e Valcanaia devem validar conteúdo | |||
Cancelamento de chamado | OKRevisadoOK. Validado pelo Humberto, alterado conforme solicitação | Humberto-OK e Valcanaia devem validar conteúdo | |||
Encerramento de chamado | OKRevisadoOK. Validado pelo Humberto, alterado conforme solicitação | Humberto-OK e Valcanaia devem validar conteúdo | |||
Solicitação de posicionamento sobre atendimento | OKRevisadoOK. Validado pelo Humberto, alterado conforme solicitação | Humberto-OK e Valcanaia devem validar conteúdo | |||
Consulta de Chamados | OKRevisadoOK. Validado pelo Humberto, alterado conforme solicitação | Humberto-OK e Valcanaia devem validar conteúdo | |||
Consulta de Chamados com busca avançada | OKRevisadoOK. Validado pelo Humberto, alterado conforme solicitação | Humberto-OK e Valcanaia devem validar conteúdo | |||
Exportação de consulta para CSV | OKRevisadoOK. Validado pelo Humberto, alterado conforme solicitação | Humberto-OK e Valcanaia devem validar conteúdo | |||
Detalhes do chamado | OKRevisadoOK. Validado pelo Humberto, alterado conforme solicitação | Humberto-OK e Valcanaia devem validar conteúdo | |||
Consulta de soluções | OKRevisadoOK. Validado pelo Humberto, alterado conforme solicitação | Humberto-OK e Valcanaia devem validar conteúdo | |||
Aceitar recall | Ñ OK | Não foi encontrado chamado neste status para dar print da telas | Marcelo | ||
Aceitar faturamento e solução | Ñ OK | Não foi encontrado chamado neste status para dar print da telas | Marcelo | ||
Aceitar faturamento | Ñ OK | Não foi encontrado chamado neste status para dar print da telas | Marcelo | ||
Aceitar solução | OKRevisadoOK. Validado pelo Humberto, alterado conforme solicitação | Humberto-OK e Valcanaia devem validar conteúdo | |||
Aceitar orçamento | Ñ OK | Não foi encontrado chamado neste status para dar print da telas | Marcelo | ||
Aceitar consultoria | OKRevisadoOK. Validado pelo Humberto, alterado conforme solicitação | Humberto-OK e Valcanaia devem validar conteúdo | |||
Rejeitar recall | Ñ OK | Não foi encontrado chamado neste status para dar print da telas | Marcelo | ||
Rejeitar faturamento e solução | Ñ OK | Não foi encontrado chamado neste status para dar print da telas | Marcelo | ||
Rejeitar faturamento | Ñ OK | Não foi encontrado chamado neste status para dar print da telas | Marcelo | ||
Rejeitar solução | OKRevisadoOK. Validado pelo Humberto, alterado conforme solicitação | Humberto-OK e Valcanaia devem validar conteúdo | |||
Rejeitar orçamento | Ñ OK | Não foi encontrado chamado neste status para dar print da telas | Marcelo | ||
Rejeitar consultoria | OKRevisadoOK. Validado pelo Humberto, alterado conforme solicitação | Humberto-OK e Valcanaia devem validar conteúdo | |||
DOWNLOAD E ATUALIZAÇÕES | Marcelo | ||||
Download de pacotes | OKRevisado | Humberto-OK e Valcanaia devem validar conteúdo | |||
ATENDIMENTO CST | Douglas | ||||
Liberação de licenças e senhas | OKRevisado | Humberto-OK e Valcanaia devem validar conteúdo | |||
Chave/Arquivo de Emergência | OKRevisado | Humberto-OK e Valcanaia devem validar conteúdo | |||
Liberação de Empresas SIGAMAT MICROSIGA PROTHEUS | Ñ OK | Revisado | Humberto-OK e Valcanaia devem validar conteúdoNão foi possível simular essa rotina por completo | ||
Inclusão de CNPJ | OKRevisado | Humberto-OK e Valcanaia devem validar conteúdo | |||
Exclusão de CNPJ | OKRevisado | Humberto-OK e Valcanaia devem validar conteúdo | |||
Consulta de contrato | OKRevisado | Humberto-OK e Valcanaia devem validar conteúdo | |||
Transferência de faturamento | OKRevisado | Humberto-OK e Valcanaia devem validar conteúdo | |||
Comprovação de métrica | Ñ OK | Ao informar o CNPJ dá mensagem que não é possível Prosseguir. | Revisado | Humberto-OK e Valcanaia devem validar conteúdo | Sérgio |
Memória de cálculo de comprovação de métrica | OKRevisado | Humberto-OK e Valcanaia devem validar conteúdo | |||
Informe de métrica | Ñ OK | Ao informar o CNPJ dá mensagem que não é possível Prosseguir. | Revisado | Humberto-OK e Valcanaia devem validar conteúdo | Sérgio |
Memória de cálculo de Informe de Métrica | OKRevisado | Humberto-OK e Valcanaia devem validar conteúdo | |||
Consulta e Impressão de nota fiscal | OKRevisado | Humberto-OK e Valcanaia devem validar conteúdo | |||
Consulta e Impressão de boleto | OKRevisado | Humberto-OK e Valcanaia devem validar conteúdo | |||
Consulta e Impressão de RPS | OKRevisado | Humberto-OK e Valcanaia devem validar conteúdo | |||
Consulta e Impressão de guia | OKRevisado | Humberto-OK e Valcanaia devem validar conteúdo | |||
Consulta de pendências financeiras | OKRevisado | Humberto-OK e Valcanaia devem validar conteúdo | |||
Endereço Principal | OKRevisado | Humberto-OK e Valcanaia devem validar conteúdo | |||
Endereço de Cobrança | OKRevisado | Humberto-OK e Valcanaia devem validar conteúdo | Douglas | ||
Dados do Executivo | OKRevisado | Humberto-OK e Valcanaia devem validar conteúdo | |||
Transferência de licenças | OKRevisado | Humberto-OK e Valcanaia devem validar conteúdo |
| ||
Administração da Empresa Meu Perfil |
Revisado OK | Humberto-OK e Valcanaia devem validar conteúdo | |||
Administração de contatos | OKRevisado | Humberto-OK e Valcanaia devem validar conteúdo | |||
Meus produtos | OKRevisado | Humberto-OK e Valcanaia devem validar conteúdo | |||
Atendimento via chat | OKRevisado | Humberto-OK e Valcanaia devem validar conteúdo | |||
Extrato de Cobrança Anual | OKRevisado | Humberto-OK e Valcanaia devem validar conteúdo | |||
Atualização de Boleto Vencido | OKRevisado | Humberto-OK e Valcanaia devem validar conteúdo | |||
Ficha de Faturamento | OKRevisado | Humberto-OK e Valcanaia devem validar conteúdo | |||
ESPAÇO FISCAL | Hisrael | ||||
Espaço Fiscal / Inteligência Fiscal | |||||
Assinatura Freemium | OKRevisado | Humberto-OK e Valcanaia devem validar conteúdo | |||
Acesso Inteligência Fiscal | OKRevisado | Humberto-OK e Valcanaia devem validar conteúdo | |||
Espaço Fiscal / Atualizações Legais | |||||
Consulta de Edições | OKRevisado | Humberto-OK e Valcanaia devem validar conteúdo | |||
Consulta de Publicações | OKRevisado | Humberto-OK e Valcanaia devem validar conteúdo | |||
Espaço Fiscal / Calendário de Obrigações | |||||
Consulta do Calendário | OKRevisado | Humberto-OK e Valcanaia devem validar conteúdo | |||
Filtro de Obrigações | OKRevisado | Humberto-OK e Valcanaia devem validar conteúdo | |||
Detalhes das Obrigações Fiscais | OKRevisado | Humberto-OK e Valcanaia devem validar conteúdo | |||
Espaço Fiscal / Tire suas dúvidas | |||||
Pareceres TDN | OKRevisado | Humberto-OK e Valcanaia devem validar conteúdo | |||
Comunidade | OKRevisado | Humberto-OK e Valcanaia devem validar conteúdo | |||
Notícias | OKRevisado | Humberto-OK e Valcanaia devem validar conteúdo | |||
Help Desk | OKRevisado | Humberto-OK e Valcanaia devem validar conteúdo | |||
Espaço Fiscal / Portfólio Fiscal | |||||
Visualização do Mapa/Estados | OKRevisado | Humberto-OK e Valcanaia devem validar conteúdo | |||
Obrigações Fiscais por Estado | OKRevisado | Humberto-OK e Valcanaia devem validar conteúdo | |||
3C - Central de Controle Cloud | Ñ OK | Falta telas Cockipt | Revisado | Humberto-OK e Valcanaia devem validar conteúdo | Alexandre |
Milestone | OKRevisado | Humberto(Sombrio-OK) e Valcanaia devem validar conteúdo | Rodrigo Sombrio | ||
Aprovação de OS | OKRevisado | Humberto(Sombrio-OK) e Valcanaia devem validar conteúdo | Rodrigo Sombrio | ||
Pesquisa de Satisfação | OKRevisado | Humberto-OK e Valcanaia devem validar conteúdo | |||
Gestão de Licenças | OKRevisado | Humberto-OK e Valcanaia devem validar conteúdo | Sergio | ||