FUNCIONALIDADES | Status | OBS. | Suporte | |
CENTRAL DE CHAMADOS | Marcelo | |||
Abertura de Chamado de Software | OKRevisadoOK. Validado pelo Humberto, alterado conforme solicitação | Humberto-OK e Valcanaia devem validar conteúdo | ||
Abertura de Chamado de Relacionamento TOTVS | OKRevisadoOK. Validado pelo Humberto, alterado conforme solicitação | Humberto-OK e Valcanaia devem validar conteúdo | ||
Abertura de Chamado de DRG | OKRevisadoOK. Validado pelo Humberto, alterado conforme solicitação | Humberto-OK e Valcanaia devem validar conteúdo | ||
Abertura de Chamado de Serviço de Valor Agregado | OKRevisadoOK. Validado pelo Humberto, alterado conforme solicitação | Humberto-OK e Valcanaia devem validar conteúdo | ||
Abertura de Chamado E-Learning TOTVS | OKRevisadoOK. Validado pelo Humberto, alterado conforme solicitação | Humberto-OK e Valcanaia devem validar conteúdo | ||
Preferências de Usuário(Favoritos) | OKRevisadoOK. Validado pelo Humberto, alterado conforme solicitação | Humberto-OK e Valcanaia devem validar conteúdo | ||
Complemento de chamado | OKRevisadoOK. Validado pelo Humberto, alterado conforme solicitação | Humberto-OK e Valcanaia devem validar conteúdo | ||
Envio de anexo de chamado | OKRevisadoOK. Validado pelo Humberto, alterado conforme solicitação | Humberto-OK e Valcanaia devem validar conteúdo | ||
Cancelamento de chamado | OKRevisadoOK. Validado pelo Humberto, alterado conforme solicitação | Humberto-OK e Valcanaia devem validar conteúdo | ||
Encerramento de chamado | OKRevisadoOK. Validado pelo Humberto, alterado conforme solicitação | Humberto-OK e Valcanaia devem validar conteúdo | ||
Solicitação de posicionamento sobre atendimento | OKRevisadoOK. Validado pelo Humberto, alterado conforme solicitação | Humberto-OK e Valcanaia devem validar conteúdo | ||
Consulta de Chamados | OKRevisadoOK. Validado pelo Humberto, alterado conforme solicitação | Humberto-OK e Valcanaia devem validar conteúdo | ||
Consulta de Chamados com busca avançada | OKRevisadoOK. Validado pelo Humberto, alterado conforme solicitação | Humberto-OK e Valcanaia devem validar conteúdo | ||
Exportação de consulta para CSV | OKRevisadoOK. Validado pelo Humberto, alterado conforme solicitação | Humberto-OK e Valcanaia devem validar conteúdo | ||
Detalhes do chamado | OKRevisadoOK. Validado pelo Humberto, alterado conforme solicitação | Humberto-OK e Valcanaia devem validar conteúdo | ||
Consulta de soluções | OKRevisadoOK. Validado pelo Humberto, alterado conforme solicitação | Humberto-OK e Valcanaia devem validar conteúdo | ||
Aceitar recall | Ñ OK | Não foi encontrado chamado neste status para dar print da telas | Marcelo | |
Aceitar faturamento e solução | Ñ OK | Não foi encontrado chamado neste status para dar print da telas | Marcelo | |
Aceitar faturamento | Ñ OK | Não foi encontrado chamado neste status para dar print da telas | Marcelo | |
Aceitar solução | OKRevisadoOK. Validado pelo Humberto, alterado conforme solicitação | Humberto-OK e Valcanaia devem validar conteúdo | ||
Aceitar orçamento | Ñ OK | Não foi encontrado chamado neste status para dar print da telas | Marcelo | |
Aceitar consultoria | OKRevisadoOK. Validado pelo Humberto, alterado conforme solicitação | Humberto-OK e Valcanaia devem validar conteúdo | ||
Rejeitar recall | Ñ OK | Não foi encontrado chamado neste status para dar print da telas | Marcelo | |
Rejeitar faturamento e solução | Ñ OK | Não foi encontrado chamado neste status para dar print da telas | Marcelo | |
Rejeitar faturamento | Ñ OK | Não foi encontrado chamado neste status para dar print da telas | Marcelo | |
Rejeitar solução | OKRevisadoOK. Validado pelo Humberto, alterado conforme solicitação | Humberto-OK e Valcanaia devem validar conteúdo | ||
Rejeitar orçamento | Ñ OK | Não foi encontrado chamado neste status para dar print da telas | Marcelo | |
Rejeitar consultoria | OKRevisadoOK. Validado pelo Humberto, alterado conforme solicitação | Humberto-OK e Valcanaia devem validar conteúdo | ||
DOWNLOAD E ATUALIZAÇÕES | Marcelo | |||
Download de pacotes | OKRevisado | Humberto-OK e Valcanaia devem validar conteúdo | ||
ATENDIMENTO CST | Douglas | |||
Liberação de licenças e senhas | OKRevisado | Humberto-OK e Valcanaia devem validar conteúdo | ||
Chave/Arquivo de Emergência | OKRevisado | Humberto-OK e Valcanaia devem validar conteúdo | ||
Liberação de Empresas SIGAMAT MICROSIGA PROTHEUS | Ñ OK | Revisado | Humberto-OK e Valcanaia devem validar conteúdoNão foi possível simular essa rotina por completo | |
Inclusão de CNPJ | OKRevisado | Humberto-OK e Valcanaia devem validar conteúdo | ||
Exclusão de CNPJ | OKRevisado | Humberto-OK e Valcanaia devem validar conteúdo | ||
Consulta de contrato | OKRevisado | Humberto-OK e Valcanaia devem validar conteúdo | ||
Transferência de faturamento | OKRevisado | Humberto-OK e Valcanaia devem validar conteúdo | ||
Comprovação de métrica | Ñ OK | Revisado | Humberto-OK e Valcanaia devem validar conteúdoAo informar o CNPJ dá mensagem que não é possível Prosseguir. | Sérgio |
Memória de cálculo de comprovação de métrica | OKRevisado | Humberto-OK e Valcanaia devem validar conteúdo | ||
Informe de métrica | Ñ OK | Revisado | Humberto-OK e Valcanaia devem validar conteúdoAo informar o CNPJ dá mensagem que não é possível Prosseguir. | Sérgio |
Memória de cálculo de Informe de Métrica | OKRevisado | Humberto-OK e Valcanaia devem validar conteúdo | ||
Consulta e Impressão de nota fiscal | OKRevisado | Humberto-OK e Valcanaia devem validar conteúdo | ||
Consulta e Impressão de boleto | OKRevisado | Humberto-OK e Valcanaia devem validar conteúdo | ||
Consulta e Impressão de RPS | OKRevisado | Humberto-OK e Valcanaia devem validar conteúdo | ||
Consulta e Impressão de guia | OKRevisado | Humberto-OK e Valcanaia devem validar conteúdo | ||
Consulta de pendências financeiras | OKRevisado | Humberto-OK e Valcanaia devem validar conteúdo | ||
Endereço Principal | OKRevisado | Humberto-OK e Valcanaia devem validar conteúdo | ||
Endereço de Cobrança | Ñ OK | Revisado | Humberto-OK e Valcanaia devem validar conteúdoErro ao clicar em enviar para conferencia | Douglas |
Dados do Executivo | OKRevisado | Humberto-OK e Valcanaia devem validar conteúdo | ||
Transferência de licenças | OKRevisado | Humberto-OK e Valcanaia devem validar conteúdo |
| |
Administração da Empresa Meu Perfil | OK Revisado | Humberto-OK e Valcanaia devem validar conteúdo | ||
Administração de contatos | OKRevisado | Humberto-OK e Valcanaia devem validar conteúdo | ||
Meus produtos | OKRevisado | Humberto-OK e Valcanaia devem validar conteúdo | ||
Atendimento via chat | OKRevisado | Humberto-OK e Valcanaia devem validar conteúdo | ||
Extrato de Cobrança Anual | OKRevisado | Humberto-OK e Valcanaia devem validar conteúdo | ||
Atualização de Boleto Vencido | OKRevisado | Humberto-OK e Valcanaia devem validar conteúdo | ||
Ficha de Faturamento | OKRevisado | Humberto-OK e Valcanaia devem validar conteúdo | ||
ESPAÇO FISCAL | Hisrael | |||
Espaço Fiscal / Inteligência Fiscal | ||||
Assinatura Freemium | OKRevisado | Humberto-OK e Valcanaia devem validar conteúdo | ||
Acesso Inteligência Fiscal | OKRevisado | Humberto-OK e Valcanaia devem validar conteúdo | ||
Espaço Fiscal / Atualizações Legais | ||||
Consulta de Edições | OKRevisado | Humberto-OK e Valcanaia devem validar conteúdo | ||
Consulta de Publicações | OKRevisado | Humberto-OK e Valcanaia devem validar conteúdo | ||
Espaço Fiscal / Calendário de Obrigações | ||||
Consulta do Calendário | OKRevisado | Humberto-OK e Valcanaia devem validar conteúdo | ||
Filtro de Obrigações | OKRevisado | Humberto-OK e Valcanaia devem validar conteúdo | ||
Detalhes das Obrigações Fiscais | OKRevisado | Humberto-OK e Valcanaia devem validar conteúdo | ||
Espaço Fiscal / Tire suas dúvidas | ||||
Pareceres TDN | OKRevisado | Humberto-OK e Valcanaia devem validar conteúdo | ||
Comunidade | OKRevisado | Humberto-OK e Valcanaia devem validar conteúdo | ||
Notícias | OKRevisado | Humberto-OK e Valcanaia devem validar conteúdo | ||
Help Desk | OKRevisado | Humberto-OK e Valcanaia devem validar conteúdo | ||
Espaço Fiscal / Portfólio Fiscal | ||||
Visualização do Mapa/Estados | OKRevisado | Humberto-OK e Valcanaia devem validar conteúdo | ||
Obrigações Fiscais por Estado | OKRevisado | Humberto-OK e Valcanaia devem validar conteúdo | ||
3C - Central de Controle Cloud | Ñ OK | Revisado | Humberto-OK e Valcanaia devem validar conteúdoFalta telas Cockipt | Alexandre |
Milestone | Revisado | Humberto(Sombrio-OK) e Valcanaia devem validar conteúdo | Rodrigo Sombrio | |
Aprovação de OS | Revisado | Humberto(Sombrio-OK) e Valcanaia devem validar conteúdo | Rodrigo Sombrio | |
Pesquisa de Satisfação | OKRevisado | Humberto-OK e Valcanaia devem validar conteúdo | ||
Gestão de Licenças | OKRevisado | Humberto-OK e Valcanaia devem validar conteúdo | Sergio | |