Verificações a realizar quando o sistema apresenta um bloqueio OU liberação indevida de Estoque

Produto:	Microsiga Protheus®
Ambiente:	Faturamento (SIGAFAT)
Ocorrência:	Identificar a causa de o Pedido de Venda ter ficado indevidamente bloqueado (ou indevidamente liberado) por Estoque

Módulo:

SIGAFAT - Faturamento

Passo a passo:

Deck of Cards

startHidden	false
effectDuration	0.5
id	OCORRÊNCIAS
effectType	horizontal
loopCards	true

Card

default	true
id	0. Instruções para a resolução
label	0. Instruções para a resolução

Verifique qual das duas ocorrências abaixo identificou no seu processo e verifique os parâmetros e os processos/campos mencionados para a solução do seu problema:

"Aba 1" para pedidos liberados indevidamente. (era para bloquear e não bloqueou)
"Aba 2" para pedidos bloqueados indevidamente. (era para liberar e não liberou)
"Aba 3" caso verifique tudo das abas respectivas ao seu cenário e não ache a causa dela ocorrer.

Estando "indevidamente" bloqueado por estoque; as principais validações feitas pelo sistema, para rastrear a causa do bloqueio são:

Primeiramente é necessário validar

que

se o Pedido está

realmente bloqueado por estoque. Valide se o registro do Item do Pedido de Vendas está com o campo C9_BLEST = 02

Maiores detalhes em: FAT0014_Bloqueios_gravados_na_tabela_SC9_nos_Pedidos_de_Venda

Há conteúdo no campo C9_BLWMS?

Caso sim, prossiga com o procedimento: PWMS0007 - Onde o WMS efetua a liberação do Bloqueio WMS do pedido para faturamento?

Qual o conteúdo do parâmetro MV_AVALEST?

Se o conteúdo for = 3 realmente sempre irá bloquear. Avalie se deseja alterar (maiores detalhes: https://www.totvs.com/mktfiles/tdiportais/helponlineprotheus/portuguese/sigafat_a.htm)

Todos os produtos incluídos no Pedido tem saldo DISPONÍVEL?

Verifique o saldo disponível ao clicar 'F4' sobre a linha dos produtos, na rotina de Cadastro de Produto MATA010. Atente-se ao armazém para o qual há saldo, e o armazém registrado no Pedido de Vendas.

Caso nem todos os produtos tenham saldo disponível, mas deseje que um produto específico em questão, o qual possui saldo disponível seja liberado, qual o conteúdo do C5_TIPLIB no Pedido de Vendas?

Para que um produto específico que possui saldo disponível seja liberado, mesmo que os demais itens no Pedido não possuam, é necessário que o C5_TIPLIB no Pedido de Vendas esteja registrado POR ITEM.

Bloqueado por falta de Saldo no Estoque, para isso, veja se nas rotinas "Liberação de Estoque [MATA455]" ou "Liberação de Crédito e Estoque [MATA456]" se a legenda do item está com a Legenda Preta (Bloqueado – Estoque):

Image Added

Aviso

title	Atenção

Caso tenha dúvidas quanto às legendas apresentadas nas rotinas de Pedidos de Vendas (MATA440) e Liberação de Pedidos de Venda (MATA440), consulte a documentação, clique aqui.

O Saldo Disponível pode ser verificado ao clicar na tecla "F4" tanto no Campo Quantidade (C6_QTDVEN) do Pedido de Vendas (MATA410), quanto na rotina de Cadastro de Produtos (MATA010):
Image Added

Card

default	true
id	Custo Médio
label	1. Pedido LIBERADO por estoque "indevidamente"

Caso o pedido esteja Liberadopor Estoque "Indevidamente", avalie os Parâmetros e Campos informados abaixo:

Expandir

title	Parâmetros

MV_QEMPV:
.F. - O saldo empenhado para Ordem de Produção será considerado como Disponível em Estoque, podendo gerar Saldo Negativo até para Liberações Automáticas. Link de referência: https://tdn.totvs.com/x/Iz6bEg
.T. - O saldo empenhado para Ordem de Produção não será considerado como Disponível em Estoque.
MV_GERABLQ:
S - Gera bloqueio de estoque para produtos que controlam rasto ou localização.
N - Não gera o bloqueio de estoque.

Expandir

title	Campos e Processos

O TES (Tipo de Entrada e Saída), utilizado no Pedido de Vendas (MATA410), possui o campo “Atu. Estoque” (F4_ESTOQUE) com conteúdo “S-Sim”;

2. Verifique se a Liberação do Estoque foi realizada pela opção “Automática”, caso realize pela opção “Manual”, o sistema irá desconsiderar o saldo do produto em estoque e Liberar o Pedido de Vendas, deixando o saldo do produto Negativo.

3. No Cadastro do Tes campo “Sld.Poder 3” (F4_SLDNPT): Indica se o saldo nosso em poder de terceiro pode ser usado para expedição. Caso o pedido de venda não possua Saldo Disponível ou tenha apenas um Saldo parcial caso o campo F4_SLDNPT estiver preenchido como 1 -Disponível para faturamento não haverá bloqueio de estoque, pois o sistema irá considerar o Saldo Nosso em Poder de terceiro para realizar o faturamento.
O Saldo disponível ficará negativo até que o material retorne de poder de terceiro e abata o valor do saldo.

Dica

title	Observação

1) Caso tenha dúvidas quanto ao parâmetro MV_ESTNEG na Liberação Manual, clique aqui.

2) Para retirar as permissões para Liberação Manual de Estoque, clique aqui.

Card

default	true
id	060720201
label	2. Pedido BLOQUEADO por Estoque "indevidamente"

Caso o pedido esteja Bloqueado por Estoque "Indevidamente", avalie os Parâmetros e Campos informados abaixo:

Expandir

title	Parâmetros

MV_AVALEST: Este parâmetro define a forma de Avaliação de Estoque, caso esteja com conteúdo 3, todos os faturamentos serão Bloqueados por Estoque, obrigando a Liberação pelas rotinas de Liberação.

Expandir

title	Campos e processos

1. “Bloqueio WMS” (C9_BLWMS): Verifique se a legenda para este produto, nas rotinas de Liberação de Estoque, está Amarela (Bloqueado – WMS). Isso indica um Bloqueio gerado pelo módulo “Gestão de Armazenagem” (SIGAWMS), sendo este o caso, entre em contato com a equipe de Suporte do módulo;

2. “Armazém” (C6_LOCAL): Verifique se o Produto possui saldo disponível no armazém informado no Pedido de Vendas.

3. “Tipo de Liberação” (C5_TIPLIB): Verifique se todos os itens do Pedido de Vendas possuem Saldo em Estoque, caso um deles não possua, e o campo “Tipo de Liberação” (C5_TIPLIB) esteja como “2 - Por Pedido”, todos os outros itens serão realmente Bloqueados por Estoque.
Outro exemplo é se o campo “Tipo de Liberação” (C5_TIPLIB) estiver como “2 - Por Pedido”, e o(s) item(ns) possuir(em) Saldo em Estoque, e o Pedido de Venda for Bloqueado por Crédito, neste caso o(s) item(ns) serão Bloqueados por Crédito e Estoque (mesmo possuindo Saldo em Estoque);

4. "Qtd. Reservada" (B2_RESERVA): Verifique se a Quantidade Reservada do Produto é menor que a Quantidade Disponível. A quantidade reservada é a quantidade inserida em Pedidos Liberados.
Saiba mais sobre isso clicando aqui.

5.

Há alguma quantidade mencionada no campo

"Qt. Ter. Ns. Pd." (

Quantidade de Terceiro em nosso Poder -

B2_QTNP)

?Caso sim, este saldo realmente não é liberado em Pedido de Venda do Tipo Normal, pois é de Terceiro então

: Se houver algum valor neste campo verifique se é maior que a "Qtd.Disponível". Este Campo informa a quantidade de Terceiros em Nosso Poder, significa que este saldo não pode ser vendido, pois

terá de ser devolvido!

Significa que deu entrada deste produto no estoque com um TES - Controle de Poder 3o = Remessa indicando que se trata de uma entrada de um bem de terceiro.

Obs: O campo F4_SLDNPT 'Sld. Poder3' não tem influência neste caso. Como o próprio Help do campo indica, ele está relacionado a 'Saldo nosso em poder de terceiro'; e não, 'Saldo de terceiro em nosso poder'.

Se o Pedido em questão se trata realmente de um retorno de Saldo de Terceiro, então avalie se o TES utilizado está devidamente configurado como F4_PODER3 = Devolução
Para retorno, o Pedido deve obedecer todo o procedimento e premissas da instrução: FAT0057_Emissão_de_Nota_de_Devolução_de_Terceiros_Retorno

Se houver diferença entre Saldo atual e Quantidade disponível, há alguma quantidade mencionada no campo "Qtd. Reservada" - B2_RESERVA?

Neste caso avalie: FAT0048_Reserva_de_Estoque_B2RESERVA_posterior_à_liberação_do_Pedido

Este produto tem controle de Lote / Endereço / Serie?

Caso sim, há saldo DISPONÍVEL para o lote registrado na linha do item, no Pedido de Venda (ou na SC9)? Verifique se o lote é devidamente localizado na rotina MATC060 (e o mesmo deve estar dentro da data de validade, e saldo de acordo com a necessidade).

O saldo está endereçado? Consulte B2_NAOCLAS

Obs: Produtos com controle de Lote / Endereçamento não podem ser Liberados de forma Manual, pois ocorrendo a tentativa, o sistema exibe as mensagens: A455LIBMAN / A450LIBMAN - Liberacao manual de estoque nao permitida

Desta forma, é necessário realizar a liberação automática. Caso esteja submetendo à liberação automática e estiver sendo mantido bloqueado, indica que o sistema está reconhecendo que não há saldo disponível. Para conferência, validar as possibilidades contidas nesta FAQ.

Estando "indevidamente" liberado por estoque; as principais validações são:

A rotina MATA440 não demonstra bloqueio de estoque. Esta rotina demonstra apenas bloqueio / liberação de Regras e Verbas de Venda. Ou seja, mesmo que esteja liberado o Pedido na MATA440 não indica necessariamente que o Pedido está liberado por Crédito/Estoque.
Para verificar corretamente se o Pedido está com bloqueio de Estoque, ou não, é preciso acessar a rotina MATA455 - Liberação de Estoque (Ou MATA450 / MATA456 nas quais também é possível verificar).
Também é possível identificar pelo C9_BLEST conforme detalhado acima.

Em todas as rotinas de liberação do Pedido, deve-se utilizar a opção Ações relacionadas > AUTOMÁTICO
Se utilizar os botões "Liberar" ou "Manual" significa que está acionando a liberação manual, uma liberação que força o sistema independente da análise de estoque disponível ou não.
Ou seja, se está ocorrendo de o Pedido ser liberado para um produto que não deveria, indica que a Liberação está sendo realizada de forma manual(*)
Caso deseje retirar essa possibilidade (bloquear o acesso à liberação manual), consulte: FAT0006_Retirar_permissões_para_Liberação_Manual_do_Pedido_de_Vendas

Observação:

(*) Os comportamentos aqui mencionados são obtidos em ambiente atualizado de acordo com o Portal do Cliente, e no Padrão.

Customizações / Pontos de Entrada / Ambiente não atualizado podem comprometer o comportamento em teu ambiente.

Pode lhe interessar:

 FAT0084_Bloqueio_de_Crédito

...

pertence a Terceiros.
Isso ocorre quando realizado um Documento de Entrada (MATA103) com um TES (Tipo de Entrada e Saída) que controla Poder de Terceiros (F4_PODER3) como “R-Remessa”. Para liberação deste saldo é necessário estorna-lo e dar entrada com TES sem controle de poder de terceiros.

6. “Poder Terc.” (F4_PODER3): Caso o pedido trate-se de um Retorno de Saldo de Terceiros, verifique se o TES do Pedido de Vendas (MATA410) possui o campo “Poder Terc.” (F4_PODER3) preenchido como “D-Devolução”.

Saiba mais clicando aqui.

7. “Rastro” (B1_RASTRO): Indica se produto possui controle de Lote, caso possua, verifique se há Saldo disponível para o Lote registrado no campo “Lote” (C6_LOTECTL ou C9_LOTECTL), o saldo pode ser visualizado na rotina “Manutenção de Lotes” (MATA390). O Lote deve estar:

Dentro da Validade;
Com Saldo Disponível;
Data de criação igual ou inferior à Data Atual.

8. “Contr.Endere” (B1_LOCALIZ): Indica se o produto controla Endereçamento, caso controle, verifique se há saldo disponível para o Endereço informado no campo “Endereço” (C6_LOCALIZ), o saldo pode ser visualizado na rotina “Endereçamento de Produtos” (MATA265), a quantidade não endereçada pode ser verificada no campo “Qtd.N.Endere” (B2_NAOCLAS);

Aviso

title	Atenção

Mensagens: A455LIBMAN / A450LIBMAN - Liberação manual de estoque não permitida

O Help A455libman só ocorre se a liberação do produto possuir rastro e/ou localização, para este caso, o sistema não permite a liberação do estoque (MATA455).

Produtos com Controle de Lote (campo “Rastro” (B1_RASTRO)) ou de Endereço (campo “Contr.Endere” (B1_LOCALIZ)) não podem ser liberados de forma Manual, pois este tipo de liberação gera saldo negativo e isso comprometeria a integridade de rastreamento configurada no Produto.

Esse produtos possuem relação entre as tabela de saldos fisico (SB2), controle de lote (SB8), controle de localização (SBF) entre outras, podendo acarretar falha de integridade de saldos.
É necessário possuir Saldo Disponível para que a liberação seja feita somente no modo Automático (utilizando o conceito de FEFO - First expire, First (Primeiro a vencer, primeiro a sair)).

Também é possível indicar manualmente o Lote/Sub-Lote desejado no Pedido de Vendas (MATA410) através dos campos “Lote” (C6_LOTECTL) e “Sub-Lote” (C6_NUMLOTE), antes da Análise Automática de Estoque.

Para seleção de Lote e Endereço será necessário avaliar o Funcionamento da função "Nova Liberação" na rotina Liberação de Estoque (MATA455).

Dica

title	Para Conhecimento

A partir da visualização dos registros da Tabela SC9 do sistema, pela rotina de "Consultas Genéricas" (EDAPP) é possível verificar a causa do Bloqueio de Estoque, pelo conteúdo do campo “Bloq. Estoque” (C9_BLEST).
Saiba mais clicando aqui.

Card

default	true
id	Informações para envio
label	3. Informações a serem enviadas para uma análise caso não identifique a causa

Caso tenha avaliado os parâmetros e processos da documentação do seu caso e ainda não tenha localizado o erro, note para envio e análise:

1 - Print do saldo do produto geral (Ir no produto na rotina "Produtos [MATA010]" e apertar a tecla "F4" encima do item que bloqueia ou não):

Image Added

2 - Conteúdo dos parâmetros:

MV_QEMPV
MV_GERABLQ
MV_AVALEST

3 - Conteúdo dos campos (TES):

F4_PODER3 da TES do pedido de venda (C6_TES)
F4_DUPLIC da TES do pedido de venda (C6_TES)
F4_ESTOQUE da TES do pedido de venda (C6_TES)
F4_SLDNPT da TES do pedido de venda (C6_TES)

4 - Conteúdo dos itens pela liberação do pedido de venda:

C9_BLWMS
C9_BLEST
C9_BLCRED

5 - Conteúdo dos campos de saldo do produto:

B2_RESERVA
B2_QTNP
C6_LOCAL

6 - Conteúdo do campo de tipo de liberação do pedido de venda:

C5_TIPLIB

7 - Informe a verificação do processo:

Verifique se a Liberação do Estoque foi realizada pela opção “Automática”, caso realize pela opção “Manual”, o sistema irá desconsiderar o saldo do produto em estoque e Liberar o Pedido de Vendas, deixando o saldo do produto Negativo.

8 - Se o produto possui endereço ou lote:

“Rastro” (B1_RASTRO): Indica se produto possui controle de Lote, caso possua, verifique se há Saldo disponível para o Lote registrado no campo “Lote” (C6_LOTECTL ou C9_LOTECTL), o saldo pode ser visualizado na rotina “Manutenção de Lotes” (MATA390). O Lote deve estar:
A - Dentro da validade
B - Com saldo disponível
C - Data de criação igual ou inferior à data atual.
“Contr.Endere” (B1_LOCALIZ): Indica se o produto controla Endereçamento, caso controle, verifique se há saldo disponível para o Endereço informado no campo “Endereço” (C6_LOCALIZ), o saldo pode ser visualizado na rotina “Endereçamento de Produtos” (MATA265), a quantidade não endereçada pode ser verificada no campo “Qtd.N.Endere” (B2_NAOCLAS);

Pode lhe interessar:

Liberações / Bloqueios do Pedido de Vendas

Liberação / Bloqueio "indevido" de Crédito

Configurações para Análise / Bloqueio de Estoque

Veja nosso Webinar: Análise e Bloqueio de Estoque no Faturamento (SIGAFAT)

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Bloqueado por falta de Saldo no Estoque, para isso, veja se nas rotinas "Liberação de Estoque [MATA455]" ou "Liberação de Crédito e Estoque [MATA456]" se a legenda do item está com a Legenda Preta (Bloqueado – Estoque):

O Saldo Disponível pode ser verificado ao clicar na tecla "F4" tanto no Campo Quantidade (C6_QTDVEN) do Pedido de Vendas (MATA410), quanto na rotina de Cadastro de Produtos (MATA010):

Image Added

Caso o pedido esteja Liberadopor Estoque "Indevidamente", avalie os Parâmetros e Campos informados abaixo:

Caso o pedido esteja Bloqueado por Estoque "Indevidamente", avalie os Parâmetros e Campos informados abaixo:

Caso tenha avaliado os parâmetros e processos da documentação do seu caso e ainda não tenha localizado o erro, note para envio e análise:

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se o Pedido está

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O Saldo Disponível pode ser verificado ao clicar na tecla "F4" tanto no Campo Quantidade (C6_QTDVEN) do Pedido de Vendas (MATA410), quanto na rotina de Cadastro de Produtos (MATA010):

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Caso o pedido esteja Liberadopor Estoque "Indevidamente", avalie os Parâmetros e Campos informados abaixo:

Caso o pedido esteja Bloqueado por Estoque "Indevidamente", avalie os Parâmetros e Campos informados abaixo:

Caso tenha avaliado os parâmetros e processos da documentação do seu caso e ainda não tenha localizado o erro, note para envio e análise: