FUNCIONALIDADES | Status | OBS. | Suporte | |||
CENTRAL DE CHAMADOS | Marcelo | |||||
Abertura de Chamado de Software | OKRevisadoOK. Validado pelo Humberto, alterado conforme solicitação | Humberto-OK e Valcanaia devem validar conteúdo | ||||
Abertura de Chamado de Relacionamento TOTVS | OKRevisadoOK. Validado pelo Humberto, alterado conforme solicitação | Humberto-OK e Valcanaia devem validar conteúdo | ||||
Abertura de Chamado de DRG | OKRevisadoOK. Validado pelo Humberto, alterado conforme solicitação | Humberto-OK e Valcanaia devem validar conteúdo | ||||
Abertura de Chamado de Serviço de Valor Agregado | OKRevisadoOK. Validado pelo Humberto, alterado conforme solicitação | Humberto-OK e Valcanaia devem validar conteúdo | ||||
Abertura de Chamado E-Learning TOTVS | OKRevisadoOK. Validado pelo Humberto, alterado conforme solicitação | Humberto-OK e Valcanaia devem validar conteúdo | ||||
Preferências de Usuário(Favoritos) | OKRevisadoOK. Validado pelo Humberto, alterado conforme solicitação | Humberto-OK e Valcanaia devem validar conteúdo | ||||
Complemento de chamado | OKRevisadoOK. Validado pelo Humberto, alterado conforme solicitação | Humberto-OK e Valcanaia devem validar conteúdo | ||||
Envio de anexo de chamado | OKRevisadoOK. Validado pelo Humberto, alterado conforme solicitação | Humberto-OK e Valcanaia devem validar conteúdo | ||||
Cancelamento de chamado | OKRevisadoOK. Validado pelo Humberto, alterado conforme solicitação | Humberto-OK e Valcanaia devem validar conteúdo | ||||
Encerramento de chamado | OKRevisadoOK. Validado pelo Humberto, alterado conforme solicitação | Humberto-OK e Valcanaia devem validar conteúdo | ||||
Solicitação de posicionamento sobre atendimento | OKRevisadoOK. Validado pelo Humberto, alterado conforme solicitação | Humberto-OK e Valcanaia devem validar conteúdo | ||||
Consulta de Chamados | OKRevisadoOK. Validado pelo Humberto, alterado conforme solicitação | Humberto-OK e Valcanaia devem validar conteúdo | ||||
Consulta de Chamados com busca avançada | OKRevisadoOK. Validado pelo Humberto, alterado conforme solicitação | Humberto-OK e Valcanaia devem validar conteúdo | ||||
Exportação de consulta para CSV | OKRevisadoOK. Validado pelo Humberto, alterado conforme solicitação | Humberto-OK e Valcanaia devem validar conteúdo | ||||
Detalhes do chamado | OKRevisadoOK. Validado pelo Humberto, alterado conforme solicitação | Humberto-OK e Valcanaia devem validar conteúdo | ||||
Consulta de soluções | OKRevisadoOK. Validado pelo Humberto, alterado conforme solicitação | Humberto-OK e Valcanaia devem validar conteúdo | ||||
Aceitar recall | Ñ OK | Não foi encontrado chamado neste status para dar print da telas | AndréMarcelo | |||
Aceitar faturamento e solução | Ñ OK | Não foi encontrado chamado neste status para dar print da telas | AndréMarcelo | |||
Aceitar faturamento | Ñ OK | Não foi encontrado chamado neste status para dar print da telas | AndréMarcelo | |||
Aceitar solução | OKRevisado | OK. Validado pelo Humberto, alterado conforme solicitação | Humberto-OK e Valcanaia devem validar conteúdo | André | ||
Aceitar orçamento | Ñ OK | Não foi encontrado chamado neste status para dar print da telas | AndréMarcelo | |||
Aceitar consultoria | OKRevisado | OK. Validado pelo Humberto, alterado conforme solicitação | Humberto-OK e Valcanaia devem validar conteúdo | André | ||
Rejeitar recall | Ñ OK | Não foi encontrado chamado neste status para dar print da telas | AndréMarcelo | |||
Rejeitar faturamento e solução | Ñ OK | Não foi encontrado chamado neste status para dar print da telas | AndréMarcelo | |||
Rejeitar faturamento | Ñ OK | Não foi encontrado chamado neste status para dar print da telas | AndréMarcelo | |||
Rejeitar solução | OKRevisado | OK. Validado pelo Humberto, alterado conforme solicitação | Humberto-OK e Valcanaia devem validar conteúdo | André | ||
Rejeitar orçamento | Ñ OK | Não foi encontrado chamado neste status para dar print da telas | AndréMarcelo | |||
Rejeitar consultoria | OKRevisado | OK. Validado pelo Humberto, alterado conforme solicitação | Humberto-OK e Valcanaia devem validar conteúdo | André | ||
DOWNLOAD E ATUALIZAÇÕES | Marcelo | |||||
Download de pacotes | OKRevisado | Humberto-OK e Valcanaia devem validar conteúdo | ||||
ATENDIMENTO CST | Douglas | |||||
Liberação de licenças e senhas | OKRevisado | Humberto-OK e Valcanaia devem validar conteúdo | ||||
Chave/Arquivo de Emergência | OKRevisado | Humberto-OK e Valcanaia devem validar conteúdo | ||||
Liberação de Empresas SIGAMAT MICROSIGA PROTHEUS | Revisado | Ñ OK | Não foi possível simular essa rotina por completo | Humberto-OK e Valcanaia devem validar conteúdo | ||
Inclusão de CNPJ | OKRevisado | Humberto-OK e Valcanaia devem validar conteúdo | ||||
Exclusão de CNPJ | OKRevisado | Humberto-OK e Valcanaia devem validar conteúdo | ||||
Consulta de contrato | OKRevisado | Humberto-OK e Valcanaia devem validar conteúdo | ||||
Transferência de faturamento | OKRevisado | Humberto-OK e Valcanaia devem validar conteúdo | ||||
Comprovação de métrica | Ñ OK | Ao informar o CNPJ dá mensagem que não é possível Prosseguir. | Revisado | Humberto-OK e Valcanaia devem validar conteúdo | Sérgio | |
Memória de cálculo de comprovação de métrica | OKRevisado | Humberto-OK e Valcanaia devem validar conteúdo | ||||
Informe de métrica | Revisado | Ñ OK | Ao informar o CNPJ dá mensagem que não é possível Prosseguir. | Humberto-OK e Valcanaia devem validar conteúdo | Sérgio | |
Memória de cálculo de Informe de Métrica | OKRevisado | Humberto-OK e Valcanaia devem validar conteúdo | ||||
Consulta e Impressão de nota fiscal | OKRevisado | Humberto-OK e Valcanaia devem validar conteúdo | ||||
Consulta e Impressão de boleto | OKRevisado | Humberto-OK e Valcanaia devem validar conteúdo | ||||
Consulta e Impressão de RPS | OKRevisado | Humberto-OK e Valcanaia devem validar conteúdo | ||||
Consulta e Impressão de guia | OKRevisado | Humberto-OK e Valcanaia devem validar conteúdo | ||||
Consulta de pendências financeiras | OKRevisado | Humberto-OK e Valcanaia devem validar conteúdo | ||||
Endereço Principal | OKRevisado | Humberto-OK e Valcanaia devem validar conteúdo | ||||
Endereço de Cobrança | Ñ OK | Erro ao clicar em enviar para conferencia | Revisado | Humberto-OK e Valcanaia devem validar conteúdo | Douglas | |
Dados do Executivo | OKRevisado | Humberto-OK e Valcanaia devem validar conteúdo | ||||
Transferência de licenças | OKRevisado | Humberto-OK e Valcanaia devem validar conteúdo |
| |||
Administração da Empresa Meu Perfil | OK Revisado | Humberto-OK e Valcanaia devem validar conteúdo | ||||
Administração de contatos | OKRevisado | Humberto-OK e Valcanaia devem validar conteúdo | ||||
Meus produtos | OKRevisado | Humberto-OK e Valcanaia devem validar conteúdo | ||||
Atendimento via chat | OKRevisado | Humberto-OK e Valcanaia devem validar conteúdo | ||||
Extrato de Cobrança Anual | OKRevisado | Humberto-OK e Valcanaia devem validar conteúdo | ||||
Atualização de Boleto Vencido | OKRevisado | Humberto-OK e Valcanaia devem validar conteúdo | ||||
Ficha de Faturamento | OKRevisado | Humberto-OK e Valcanaia devem validar conteúdo | ||||
ESPAÇO FISCAL | Hisrael | |||||
Espaço Fiscal / Inteligência Fiscal | ||||||
Assinatura Freemium | OKRevisado | Humberto-OK e Valcanaia devem validar conteúdo | ||||
Acesso Inteligência Fiscal | OKRevisado | Humberto-OK e Valcanaia devem validar conteúdo | ||||
Espaço Fiscal / Atualizações Legais | ||||||
Consulta de Edições | OKRevisado | Humberto-OK e Valcanaia devem validar conteúdo | ||||
Consulta de Publicações | OKRevisado | Humberto-OK e Valcanaia devem validar conteúdo | ||||
Espaço Fiscal / Calendário de Obrigações | ||||||
Consulta do Calendário | OKRevisado | Humberto-OK e Valcanaia devem validar conteúdo | ||||
Filtro de Obrigações | OKRevisado | Humberto-OK e Valcanaia devem validar conteúdo | ||||
Detalhes das Obrigações Fiscais | OKRevisado | Humberto-OK e Valcanaia devem validar conteúdo | ||||
Espaço Fiscal / Tire suas dúvidas | ||||||
Pareceres TDN | OKRevisado | Humberto-OK e Valcanaia devem validar conteúdo | ||||
Comunidade | OKRevisado | Humberto-OK e Valcanaia devem validar conteúdo | ||||
Notícias | OKRevisado | Humberto-OK e Valcanaia devem validar conteúdo | ||||
Help Desk | OKRevisado | Humberto-OK e Valcanaia devem validar conteúdo | ||||
Espaço Fiscal / Portfólio Fiscal | ||||||
Visualização do Mapa/Estados | OKRevisado | Humberto-OK e Valcanaia devem validar conteúdo | ||||
Obrigações Fiscais por Estado | OKRevisado | Humberto-OK e Valcanaia devem validar conteúdo | ||||
3C - Central de Controle Cloud | Revisado | Ñ OK | Suporte teste fora do ar | Humberto-OK e Valcanaia devem validar conteúdo | Alexandre | |
Milestone | Revisado | Humberto(Sombrio-OK) e Valcanaia devem validar conteúdo | Rodrigo Sombrio | |||
Aprovação de OS | Revisado | Humberto(Sombrio-OK) e Valcanaia devem validar conteúdo | Rodrigo Sombrio | |||
Pesquisa de Satisfação | OKRevisado | Humberto-OK e Valcanaia devem validar conteúdo | ||||
Gestão de Licenças | Revisado | Ñ OK | Suporte teste fora do arHumberto-OK e Valcanaia devem validar conteúdo | Sergio | ||