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CONTEÚDO

1. Visão Geral
2. Acesso ao Aplicativo Backoffice
   • 2.1 Acesso via Plataforma Carol
     • 2.1.1 Business User
     • 2.1.2 App User ou Tenant Admin
3. Abas do Backoffice
   • 3.1 Aba Process
   • 3.2 Aba Settings
   • 3.3 Aba Storage
4. FAQ

01. VISÃO GERAL

O BackOffice é uma ferramenta da TOTVS usada na plataforma Carol para armazenar e gerenciar as informações dos funcionários. Trata-se de um aplicativo que centraliza as funcionalidades do Clock In, oferecendo uma visão completa e detalhada do controle de ponto da empresa.

As principais funcionalidades do Clock In Backoffice são:

• DashBoard: Um painel que fornece uma visão geral das informações mais relevantes.
• Cadastro e Consulta de Empresa: Permite gerenciar os dados das empresas cadastradas.
• Cadastro e Consulta de Dispositivo: Gerencia os dispositivos de registro de ponto.
• Cadastro e Consulta de Localização: Permite cadastrar e consultar os locais onde os registros de ponto são realizados.
• Cadastro e Consulta de Funcionários: Gerencia os dados dos funcionários.

02. ACESSO AO APLICATIVO BACKOFFICE

Existem duas formas de acessar o aplicativo Backoffice:

• Logando na Plataforma Carol
• Logando diretamente no aplicativo Backoffice.

2.1 Acesso via Plataforma Carol

Para logar na Plataforma Carol e ter acesso ao aplicativo Backoffice:

2.1.1 Business User:

• Deve estar associado a um grupo de usuário com permissão no Backoffice.
• O acesso é restrito ao aplicativo Backoffice, sem acesso a outras funcionalidades da Plataforma Carol.

2.1.2 App User ou Tenant Admin:

• Deve ter o parâmetro “Enable access to this Carol tenant” marcado para ter acesso à Plataforma Carol.

O acesso ao aplicativo Backoffice, tanto para Business User, App User ou Tenant Admin, envolve as seguintes etapas:

• Login na plataforma: (imagem ilustrativa)

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• Acesso ao Backoffice: (imagem ilustrativa)

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Dentro da área do aplicativo Backoffice na Plataforma Carol, você encontrará as seguintes opções:

• 1- Version: Informa a versão do aplicativo.
• 2- Web App: Indica que se trata de um aplicativo web.
• 3- Conector Group: Grupo ao qual o aplicativo está conectado.
• 4- Edit Setting: Permite editar as configurações do aplicativo.
• 5- Update App: Permite atualizar o aplicativo.
• 6- Update Git token: Permite atualizar o token do Git.
• 7- Remove App: Permite remover o aplicativo.

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3. Abas do Backoffice

• 3.1 Aba Process:
  • Apresenta as tarefas de Geração de processos do Clock In, cada uma com um link para a documentação específica.
  • Geração AFD (clockin_export_data): Gera o arquivo AFD, um arquivo para cada dispositivo com todas as marcações.
  • Geração NSR (clockin_processing_nsr): Gera o arquivo NSR e enviar os recibos de marcações.
  • Deteção Fraude (fraud_detection): Detecta possíveis fraudes nos registros de ponto (Marcações).
  • Geração Hashes (hash_db): Gera hashes para garantir o reconhecimento facial.
• 3.2 Aba Settings:
  • Apresenta as configurações do ambiente do Clock In.
  • Cada campo possui um "Help" com explicações sobre a configuração.
• 3.3 Aba Storage:
  • Apresenta os arquivos AFD onde mostrara todas as marcações de um determinado dispositivo.

7. FAQ

• P: O que é o Clockin Backoffice?

  • R: É uma ferramenta da TOTVS, utilizada na plataforma Carol, para gestão de informações de funcionários e controle de ponto.

• P: Quais as funcionalidades do Clockin Backoffice?

  • R: DashBoard, Cadastro e Consulta de Empresa, Dispositivo, Localização e Funcionários.

• P: Como acesso o Clockin Backoffice?

  • R: É possível acessá-lo pela plataforma Carol ou diretamente pelo aplicativo.

• P: Quais os tipos de usuários e suas permissões?

  • R: Business User (acesso restrito ao Backoffice), App User e Tenant Admin (acesso à plataforma Carol).

• P: O que significam as abas Process, Settings e Storage?

  • R: Process: gerencia tarefas de geração de arquivos e detecção de fraude; Settings: configurações do ambiente; Storage: arquivos AFD e comprovantes

Este documento tem como objetivo a apresentação do Novo Backoffice que é uma versão com novas funcionalidades e novo visual para permitir uma melhor experiência dos usuários. O Novo Backoffice ainda está em fase de planejamento para liberação para todos os clientes e logo teremos mais informações. Fique atento aos comunicados do TOTVS RH Clock-in. 

Segue abaixo uma visão das principais melhorias e suas vantagens: 

01. GERAL

• Visual moderno e adaptado aos padrões de cores e labels da TOTVS:

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• Botão Expandir ou Retrair Menu para melhorar visualização de informações: 

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• Edição do Registro na linha de consulta para trazer mais facilidade:

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• Dashboard onde é possível consultar indicadores gerenciais: 

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• Filtrando informações com mais facilidade: 

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• Busca Avançada com informações para filtragem de dados de forma mais organizada:

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• Devido a uma limitação tecnológica no Backoffice as informações de funcionários eram demonstradas de forma duplicada (ação de contorno reprocessamento de views).  No Novo Backoffice essa questão foi tratada para que as informações sejam demonstradas de uma forma única e íntegra.

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02. DISPOSITIVOS:

• Tanto na pasta "Dispositivos" quanto na pasta "Dispositivos não reconhecidos" agora é possível gerar relatório em Excel da lista de dispositivos para os dois casos. Abaixo demonstra a opção na pasta de "Dispositivos não reconhecidos": 

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03. MONITOR DISPOSITIVOS:

• Lista de dispositivo e Mapa Dispositivo englobado na opção Monitor para facilitar a consulta de informações:

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• Maior facilidade para impressão dos AFDs por através das opções demonstradas na tela abaixo, onde é possível gerar o relatório para todos os arquivos ou somente os selecionados:

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04. MARCAÇÕES:

• Marcações Seletor de campos mais intuitivo para permitir a seleção de mais campos para consulta: 

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• Possibilidade de iniciar o processo de geração de NSR no momento da consulta para facilitar o acesso e agilizar o processo de geração e consulta em tempo real:

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• Informações gerenciais para apoiar e facilitar a consulta de informações de marcações: 

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05. FUNCIONÁRIOS:

• Mais informações no cadastro de funcionário para melhorar a experiência do usuário nas das informações. Agora é possível visualizar ultimas marcações, visualizar imagens pendentes de aprovação.

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• Agora é permitido informar mais de um endereço para a gestão de Geofence.

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• Pasta Erro - Possibilidade de consultar o código do erro da imagem do funcionário para facilitar a correção do erro: 

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• Pasta Pendências - Interface de Aprovação de imagens mais organizada permitindo visualizar mais informações na mesma interface possibilitando acelerar o processo de aprovação: 

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06. CONFIGURAÇÕES

• Permitir a Configuração Tipo de Evento de Marcação, para quem usa essa funcionalidade agora é possível cadastrar os eventos através da interface do Backoffice (mais detalhes aqui):

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• Permitir a customização dos Rótulos para uso de descrições customizadas no Backoffice para utilização em todos os produtos Clock-in (Mais detalhes aqui): 

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