Histórico da Página
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Índice | ||||||||||
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Objetivo
É permitido o agendamento das datas de alocação de cada atendente. A alocação pode ser dia a dia, pela digitação dos campos nessa rotina, ou automática, pela rotina de geração de Schedule.
Permite agendamentos de eventos não diretamente relacionados às ordens de serviço, como por exemplo, vistoria técnica.
Informações | ||
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A alocação automática de atendentes considera os campos Região, Prioridade e Tempo Padrão do Cadastro de Cliente, o Cadastro de Habilidade e o Cadastro de Produto X Ocorrência. |
Informações | ||
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É possível exibir as vistorias técnicas na alocação de Gantt com a opção de consultar só as ordens de serviço, só as vistorias ou ambos. |
Mapa Mental
Conheça neste diagrama as informações que contemplam as funcionalidades da rotina:
Na página principal da rotina, estão disponíveis as opções:
Deck of Cards | ||||||||||||||||||||||||||||||||
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Principais Campos
Âncora | ||||
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Campo: | Descrição | ||
Atendente | Preenchimento automático e/ou pressione F3 para selecionar o código do atendente. Exemplo: 00000000002TEC | ||
Data Inicial Data Inicial | Informe a data inicial da alocação. Exemplo: 13/06/2016 | ||
Hora Inicial | Hora Informe a hora Inicial da alocação. Exemplo: 09:00 | ||
Data Final | Data Final Informe a data final da alocação. Exemplo: 13/06/2016 | ||
Hora Final | Preenchido automaticamenteInforme a hora final da alocação. Exemplo: 17:00 | ||
Sacramentado | Alocação Informe se a alocação está sacramentada. Exemplo: S - Sim N - Não | ||
Compareceu | Comparecimento Informe o comparecimento do atendente no cliente. Exemplo: S - Sim N - Não | ||
Cód. Entidade | Entidade do AgendamentoPressione F3 e selecione o código da entidade. Exemplo: AB6 - Ordens de Serviço AB7 - Itens de Ordens de Serviço AAT - Vistoria Técnica | ||
Agendamento | Pressione F3 e selecione o código do agendamento relacionado a entidade. Exemplo: 000001000000000000000000000000006TEC 000002 | ||
Cód. Agenda | Preenchido automaticamente. Exemplo: 000001 | ||
Ativa ? | Indica se agenda está ativa. Exemplo: 1-Sim 2-Não | ||
Alterada ? | Local | Indica se a agenda teve alteração. Exemplo: 1-Sim 2-Não |
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