FUNCIONALIDADES | Status | OBS. | Suporte | ||||
CENTRAL DE CHAMADOS | Marcelo | ||||||
Abertura de Chamado de Software | OKRevisadoOK. Validado pelo Humberto, alterado conforme solicitação | Humberto-OK e Valcanaia devem validar conteúdo | |||||
Abertura de Chamado de Relacionamento TOTVS | OKRevisadoOK. Validado pelo Humberto, alterado conforme solicitação | Humberto-OK e Valcanaia devem validar conteúdo | |||||
Abertura de Chamado de DRG | OKRevisadoOK. Validado pelo Humberto, alterado conforme solicitação | Humberto-OK e Valcanaia devem validar conteúdo | |||||
Abertura de Chamado de Serviço de Valor Agregado | OKRevisadoOK. Validado pelo Humberto, alterado conforme solicitação | Humberto-OK e Valcanaia devem validar conteúdo | |||||
Abertura de Chamado E-Learning TOTVS | OKRevisadoOK. Validado pelo Humberto, alterado conforme solicitação | Humberto-OK e Valcanaia devem validar conteúdo | |||||
Preferências de Usuário(Favoritos) | OKRevisadoOK. Validado pelo Humberto, alterado conforme solicitação | Humberto-OK e Valcanaia devem validar conteúdo | |||||
Complemento de chamado | OKRevisadoOK. Validado pelo Humberto, alterado conforme solicitação | Humberto-OK e Valcanaia devem validar conteúdo | |||||
Envio de anexo de chamado | OKRevisadoOK. Validado pelo Humberto, alterado conforme solicitação | Humberto-OK e Valcanaia devem validar conteúdo | |||||
Cancelamento de chamado | OKRevisadoOK. Validado pelo Humberto, alterado conforme solicitação | Humberto-OK e Valcanaia devem validar conteúdo | |||||
Encerramento de chamado | OKRevisadoOK. Validado pelo Humberto, alterado conforme solicitação | Humberto-OK e Valcanaia devem validar conteúdo | |||||
Solicitação de posicionamento sobre atendimento | OKRevisadoOK. Validado pelo Humberto, alterado conforme solicitação | Humberto-OK e Valcanaia devem validar conteúdo | |||||
Consulta de Chamados | OKRevisadoOK. Validado pelo Humberto, alterado conforme solicitação | Humberto-OK e Valcanaia devem validar conteúdo | |||||
Consulta de Chamados com busca avançada | OKRevisadoOK. Validado pelo Humberto, alterado conforme solicitação | Humberto-OK e Valcanaia devem validar conteúdo | |||||
Exportação de consulta para CSV | OKRevisadoOK. Validado pelo Humberto, alterado conforme solicitação | Humberto-OK e Valcanaia devem validar conteúdo | |||||
Detalhes do chamado | OKRevisadoOK. Validado pelo Humberto, alterado conforme solicitação | Humberto-OK e Valcanaia devem validar conteúdo | |||||
Consulta de soluções | OKRevisadoOK. Validado pelo Humberto, alterado conforme solicitação | Humberto-OK e Valcanaia devem validar conteúdo | |||||
Aceitar recall | Ñ OK | Não foi encontrado chamado neste status para dar print da telas | AndréMarcelo | ||||
Aceitar faturamento e solução | Ñ OK | Não foi encontrado chamado neste status para dar print da telas | AndréMarcelo | ||||
Aceitar faturamento | Ñ OK | Não foi encontrado chamado neste status para dar print da telas | AndréMarcelo | ||||
Aceitar solução | OKRevisado | OK. Validado pelo Humberto, alterado conforme solicitação | Humberto-OK e Valcanaia devem validar conteúdo | André | |||
Aceitar orçamento | Ñ OK | Não foi encontrado chamado neste status para dar print da telas | AndréMarcelo | ||||
Aceitar consultoria | OKRevisado | OK. Validado pelo Humberto, alterado conforme solicitação | Humberto-OK e Valcanaia devem validar conteúdo | André | |||
Rejeitar recall | Ñ OK | Não foi encontrado chamado neste status para dar print da telas | AndréMarcelo | ||||
Rejeitar faturamento e solução | Ñ OK | Não foi encontrado chamado neste status para dar print da telas | AndréMarcelo | ||||
Rejeitar faturamento | Ñ OK | Não foi encontrado chamado neste status para dar print da telas | AndréMarcelo | ||||
Rejeitar solução | OKRevisado | OK. Validado pelo Humberto, alterado conforme solicitação | Humberto-OK e Valcanaia devem validar conteúdo | André | |||
Rejeitar orçamento | Ñ OK | Não foi encontrado chamado neste status para dar print da telas | AndréMarcelo | ||||
Rejeitar consultoria | OKRevisado | OK. Validado pelo Humberto, alterado conforme solicitação | Humberto-OK e Valcanaia devem validar conteúdo | André | |||
DOWNLOAD E ATUALIZAÇÕES | Marcelo | ||||||
Download de pacotes | OKRevisado | Humberto-OK e Valcanaia devem validar conteúdo | |||||
ATENDIMENTO CST | Douglas | ||||||
Liberação de licenças e senhas | OKRevisado | Humberto-OK e Valcanaia devem validar conteúdo | |||||
Chave/Arquivo de Emergência | OKRevisado | Humberto-OK e Valcanaia devem validar conteúdo | |||||
Liberação de Empresas SIGAMAT MICROSIGA PROTHEUS | Revisado | Ñ OK | Não foi possível simular essa rotina por completoHumberto-OK e Valcanaia devem validar conteúdo | ||||
Inclusão de CNPJ | OKRevisado | Humberto-OK e Valcanaia devem validar conteúdo | |||||
Exclusão de CNPJ | OKRevisado | Humberto-OK e Valcanaia devem validar conteúdo | |||||
Consulta de contrato | OKRevisado | Humberto-OK e Valcanaia devem validar conteúdo | |||||
Transferência de faturamento | OKRevisado | Humberto-OK e Valcanaia devem validar conteúdo | |||||
Comprovação de métrica | Revisado | Ñ OK | Ao informar o CNPJ dá mensagem que não é possível Prosseguir. | Humberto-OK e Valcanaia devem validar conteúdo | Sérgio | ||
Memória de cálculo de comprovação de métrica | OKRevisado | Humberto-OK e Valcanaia devem validar conteúdo | |||||
Informe de métrica | Revisado | Ñ OK | Ao informar o CNPJ dá mensagem que não é possível Prosseguir. | Humberto-OK e Valcanaia devem validar conteúdo | Sérgio | ||
Memória de cálculo de Informe de Métrica | OKRevisado | Humberto-OK e Valcanaia devem validar conteúdo | |||||
Consulta e Impressão de nota fiscal | OKRevisado | Humberto-OK e Valcanaia devem validar conteúdo | |||||
Consulta e Impressão de boleto | OKRevisado | Humberto-OK e Valcanaia devem validar conteúdo | |||||
Consulta e Impressão de RPS | OKRevisado | Humberto-OK e Valcanaia devem validar conteúdo | |||||
Consulta e Impressão de guia | OKRevisado | Humberto-OK e Valcanaia devem validar conteúdo | |||||
Consulta de pendências financeiras | OKRevisado | Humberto-OK e Valcanaia devem validar conteúdo | |||||
Endereço Principal | OKRevisado | Humberto-OK e Valcanaia devem validar conteúdo | |||||
Endereço de Cobrança | Revisado | Ñ OK | Erro ao clicar em enviar para conferencia | Humberto-OK e Valcanaia devem validar conteúdo | Douglas | ||
Dados do Executivo | OKRevisado | Humberto-OK e Valcanaia devem validar conteúdo | |||||
Transferência de licenças | OKRevisado | Humberto-OK e Valcanaia devem validar conteúdo |
| ||||
Administração da Empresa Meu Perfil |
Revisado OK | Humberto-OK e Valcanaia devem validar conteúdo | |||||
Administração de contatos | OKRevisado | Humberto-OK e Valcanaia devem validar conteúdo | |||||
Meus produtos | OKRevisado | Humberto-OK e Valcanaia devem validar conteúdo | |||||
Atendimento via chat | OKRevisado | Humberto-OK e Valcanaia devem validar conteúdo | |||||
Extrato de Cobrança Anual | OKRevisado | Humberto-OK e Valcanaia devem validar conteúdo | |||||
Atualização de Boleto Vencido | OKRevisado | Humberto-OK e Valcanaia devem validar conteúdo | |||||
Ficha de Faturamento | OKRevisado | Humberto-OK e Valcanaia devem validar conteúdo | |||||
ESPAÇO FISCAL | Hisrael | ||||||
Espaço Fiscal / Inteligência Fiscal | |||||||
Assinatura Freemium | OKRevisado | Humberto-OK e Valcanaia devem validar conteúdo | |||||
Acesso Inteligência Fiscal | OKRevisado | Humberto-OK e Valcanaia devem validar conteúdo | |||||
Espaço Fiscal / Atualizações Legais | OK | Humberto e Valcanaia devem validar conteúdo | |||||
Consulta de Edições | OKRevisado | Humberto-OK e Valcanaia devem validar conteúdo | |||||
Consulta de Publicações | OKRevisado | Humberto-OK e Valcanaia devem validar conteúdo | |||||
Espaço Fiscal / Calendário de Obrigações | |||||||
Consulta do Calendário | Revisado | Humberto-OK e Valcanaia devem validar conteúdo | |||||
Filtro de Obrigações | Revisado | Humberto-OK e Valcanaia devem validar conteúdo | |||||
Detalhes das Obrigações Fiscais | Revisado | Humberto-OK e Valcanaia devem validar conteúdo | |||||
Cadastro de Obrigações Fiscais | |||||||
Espaço Fiscal / Tire suas dúvidas | |||||||
Pareceres TDN | Revisado | Humberto-OK e Valcanaia devem validar conteúdo | |||||
Comunidade | Revisado | Humberto-OK e Valcanaia devem validar conteúdo | |||||
Notícias | Revisado | Humberto-OK e Valcanaia devem validar conteúdo | |||||
Help Desk | Revisado | Humberto-OK e Valcanaia devem validar conteúdo | |||||
Espaço Fiscal / Portfólio Fiscal | |||||||
Visualização do Mapa/Estados | Revisado | Humberto-OK e Valcanaia devem validar conteúdo | |||||
Obrigações Fiscais por Estado | Revisado | Humberto-OK e Valcanaia devem validar conteúdo | |||||
Importação de Obrigações | |||||||
Cadastro de Obrigações | |||||||
3C - Central de Controle Cloud | Revisado | Humberto-OK e Valcanaia devem validar conteúdo | Alexandre | ||||
Milestone | Revisado | Humberto(Sombrio-OK) e Valcanaia devem validar conteúdo | Rodrigo Sombrio | ||||
Aprovação de OS | Revisado | Humberto(Sombrio-OK) e Valcanaia devem validar conteúdo | Rodrigo Sombrio | ||||
Pesquisa de Satisfação | Revisado | Humberto-OK e Valcanaia devem validar conteúdo | |||||
Gestão de Licenças | Revisado | Humberto-OK e Valcanaia devem validar conteúdo | SergioAprovação Externa | ||||
Gestão de Licenças | |||||||
3C - Central de Controle Cloud | Alexandre |