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TitleO que é?
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O Framework de Serviços tem como objetivo organizar o modelo de serviços, integrando ferramentas, melhores práticas, metodologia de projetos, indicadores e cenários prontos e otimizados (aceleradores) para o ecossistema de Serviços da TOTVS, visando clareza, padronização, qualidade e principalmente a boa experiência de nossos clientes em sua jornada.
Com este objetivo, organizamos todo o conteúdo, relacionado ao Framework, nesta página. 
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Assista ao vídeo do Framework de Serviços 2.0

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Confira os principais 
 elementos 
componentes do Framework de Serviços 2.0

MIT Digital - Metodologia de Projetos TOTVS
 - MIT Digital
Todo Acesse todo o conteúdo da MIT Digital bem tais como: Manifesto, templates e orientações.


Ferramentas
Acesso às principais ferramentas de apoio a metodologia e o ao dia a dia dos projetos.

  • MIT Digital Workplace
    Plataforma que concentra ferramentas e processos do ciclo de entrega tais como: TOTVS Assinatura Eletrônica, TOTVS Tasks, PSA,  Indicadores e etc.

  • Portais de Aceleradores
    Espaços colaborativo colaborativos para compartilhamento de aceleradores de implantação.

    • Portal de Boas Práticas de Projetos
      Repositório colaborativo de documentos de projetos já finalizados e templates preenchidos da metodologia.

    • Portal de Aceleradores 
      Ambiente destinado ao compartilhamento de artefatos técnicos , tais como: roteiros, rotinas, configurações, entre outros materiais artefatos que possam facilitar e acelerar a implantação dos nossos produtos.

    • Biblioteca de Específicos
      Espaço criado para centralizar, catalogar e disponibilizar customizações, funcionais e técnicas, que poderão podem ser reutilizadas em projetos, com o intuito de otimizar a entrega de funcionalidades específicas.
Capacitação e 

Gestão do Conhecimento e Capacitação
Confira todos os vídeos, trilhas e conteúdo a respeito do Framework de Serviços na Universidade TOTVS.


Garantia da Qualidade
Processo e indicadores para garantir a padronização e qualidade das entregas em projetos.


Ajuda
Ainda Se ainda tem dúvidas, acesse nossa Central de Ajuda.


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titleContenido en Español
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Title¿Qué es?
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El Framework de Servicio tiene como objetivo organizar el modelo de servicios, integrando herramientas, mejores prácticas, metodología de proyectos, indicadores y escenarios listos y optimizados (aceleradores) para el ecosistema de Servicios de TOTVS, que busca claridad, estandarización, calidad y sobre todo la buena experiencia de nuestros clientes en su jornada.

Con este objetivo, organizamos todo el contenido relacionado con el Framework en esta página.
Mire el video del Framework de Servicios 2.0
Assista ao vídeo do Framework de Serviços

 Multimedia
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Confira os principais elementos do 
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Consulte los principales componentes del Framework de 
 Serviços 
Servicios 2.0
Metodologia de Projetos TOTVS - MIT Digital
Todo o conteúdo da MIT Digital bem como Manifesto, templates e orientações.
Ferramentas

MIT Digital – Metodología de Proyectos TOTVS
Acceda a todo el contenido de la MIT Digital como: Declaración, templates y orientaciones

  • Manifiesto - MIT Digital
    Descripción completa del proceso de gestión del proyecto TOTVS, que contiene las fases, entregables, actividades, roles y responsabilidades.

Herramientas
Acceso a las principales herramientas de apoyo a la metodología y al día a día de los proyectosAcesso às ferramentas de apoio a metodologia e o dia a dia dos projetos.

  • MIT Digital Workplace
    Plataforma que concentra ferramentas como TOTVS Assinatura Eletrônicaherramientas y procesos del ciclo de entrega como por ejemplo: TOTVS Firma electrónica, TOTVS Tasks, PSA, Indicadores e indicadores y etc.
    Portais de Aceleradores
    Espaços colaborativo para compartilhamento de aceleradores.
    Portal de Boas Práticas de Projetos
    Repositório colaborativo de documentos de projetos já finalizados e templates da metodologia.
    Portal de Aceleradores 
    Ambiente destinado ao compartilhamento de artefatos técnicos, como roteiros, rotinas, configurações, entre outros materiais que possam facilitar e acelerar a implantação dos nossos produtos.
  • Biblioteca de Específicos
    Espaço criado para centralizar, catalogar e disponibilizar customizações, funcionais e técnicas, que poderão ser reutilizadas em projetos, com o intuito de otimizar a entrega de funcionalidades específicas.
Capacitação e Gestão do Conhecimento
Confira todos os vídeos, trilhas e conteúdo a respeito do Framework de Serviços na Universidade TOTVS.
Ajuda

Formación
Consulte la sección de formación del Framework de Servicios en la UNIT





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labelEnglish
titleConteúdo em português
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TitleWhat is it all about?
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The Services Framework aims to organize the services model, integrating tools, best practices, project methodology, indicators and ready-made and optimized scenarios (accelerators) for the TOTVS Services ecosystem, aiming for clarity, standardization, quality and, above all, a good experience for our customers on their journey.
To this end, we have organized all the content, related to the Framework, on this page.

Check out the key components of Service Framework 2.0

MIT Digital – TOTVS Project Methodology
Access all MIT Digital content such as: Manifest, templates and guidelines


Tools
Access to the methodology's main support tools for the daily routine of projects.

  • MIT Digital Workplace
    Platform that concentrates tools and processes of the delivery cycle such as: TOTVS Electronic Signature, TOTVS Tasks, PSA, Indicators and etc.

  • Accelerator Portal
    Collaborative spaces for sharing deployment accelerators.

    • Project Best Practices Portal
      Collaborative repository of completed project documents and completed templates of the methodology.

    • Accelerator Portal 
      Environment for sharing technical artifacts such as: scripts, routines, configurations, among other artifacts that can facilitate and accelerate the deployment of our products.

    • Specifics Library
      Space to centralize, catalog and provide customizations, functional and technical, which can be reused in projects, in order to optimize the delivery of specific functionalities.

Knowledge Management & Training
Check out all the videos, tracks and content about the Service Framework at TOTVS University.


Quality Assurance
Process and indicators to ensure the standardization and quality of project deliveries.


Help
SIf you still have questions, visit our  Help CenterAinda tem dúvidas, acesse nossa Central de Ajuda.