Histórico da Página

Informar se o cliente fez atualização na base e, se sim, qual.
(ex.: UPDDISTR, aplicação de pacote atualizado da expedição contínua etc)

Observações Importantes

Caso exista algum problema no envio de dados para a Carol e o mesmo não possa ser identificado facilmente, junto ao cliente, é possível habilitar o LOG de envio de dados para a Carol (Connector Protheus/Carol).

Para realizar ativação do LOG, será necessário ativar as propriedades disponibilizadas pela Frame, no arquivo appserver.ini do cliente, logo abaixo da propriedade que possui no nome da base, da mesma forma como estão as propriedades já existentes SourcePath ou ROOTPATH, por exemplo.

É possível adicionar as propriedades abaixo de acordo com a necessidade:

Após habilitar os logs, serão gerados registros dentro do novo diretório criado ...\protheus_data\techfindebug

• PERMISSÃO DE ACESSO À INTEGRAÇÃO

A integração precisará de acesso as APIs do Consignado conforme endereço cadastrado no parâmetro MV_URLPLAT, para isso caso o cliente possua algum Firewall, ou algum tipo de serviço de bloqueio de portas e URLs externas, será necessário adicionar uma regra de liberação de acesso à URL do Consignado, que estará configurada de acordo com o valor do parâmetro citado anteriormente.

• SCRIPT DE  CARGA INICIAL

Antes e executar o script de carga inicial, é necessário alinhar com o time do TOTVS Consignado e se atentar aos seguintes pontos:

1) O Script de Carga Inicial será necessário somente quando for preciso realizar o reenvio forçado dos dados do cliente, pois esse processo é feito automaticamente após configuração do Wizard e do FWTECHFINJOB.

2) Somente se o cliente não possuir dicionário no banco, não  será necessário executar a primeira linha do script da Carga Inicial;

3) As tabelas possuem o sufixo do nome de acordo com o Grupo de Empresas, e deve ser considerado o ajuste de acordo com o que foi escolhido na configuração do Wizard de Configuração do Consignado, o Grupo de Empresas também é escolhido pelo cliente no momento da configuração do FWTECHFINJOB. Exemplo com a tabela SRA, podem ser: SRA010, SRA020, SRA030, SRAT10, SRAT20, SRAT30, etc.;

4) As datas podem ser ajustadas de acordo com o período desejado e estão no formado (YYYY-MM).

• • • Algumas tabelas podem ser muito pesadas e assim podem seguir o período padrão sugerido abaixo a fim de otimizar a atualização.
      • Considerando a data atual como exemplo: 07/07/2022.

• • • • Tabela SRD:
        • ano_mes_sugeridos: ano atual + (mês atual - 2). Exemplo: '202205'.

• • • • SRG e SRR:
        • ano_mes_sugeridos: ano anterior + mês anterior. Exemplo: '202106'.
      • SRA e SR8:  
        • ano_mes__dia_sugeridos: ano atual + mês 01 + dia 01. Exemplo: '20220101'.

Script's a serem rodados Somente se solicitado pelo DEV Team:

// SQL Server

UPDATE SYS_APP_PARAM SET APP_VALUE = '' WHERE APP_PARAM LIKE '%MD5%'
UPDATE SRAT10 SET S_T_A_M_P_ = SYSDATETIME() WHERE RA_DEMISSA = '' OR RA_DEMISSA >= 'ano_mes__dia_sugeridos'
UPDATE SRVT10 SET S_T_A_M_P_ = SYSDATETIME() WHERE D_E_L_E_T_ != '*'
UPDATE SRKT10 SET S_T_A_M_P_ = SYSDATETIME()
UPDATE RCCT10 SET S_T_A_M_P_ = SYSDATETIME()
UPDATE SR8T10 SET S_T_A_M_P_ = SYSDATETIME() WHERE R8_DATAFIM >= 'ano_mes__dia_sugeridos'
UPDATE SRRT10 SET S_T_A_M_P_ = SYSDATETIME() WHERE RR_PERIODO >= 'ano_mes_sugeridos'
UPDATE SRGT10 SET S_T_A_M_P_ = SYSDATETIME() WHERE RG_PERIODO >= 'ano_mes_sugeridos'
UPDATE SRDT10 SET S_T_A_M_P_ = SYSDATETIME() WHERE RD_PERIODO >= 'ano_mes_sugeridos'

// Oracle
UPDATE SYS_APP_PARAM SET SYS_APP_PARAM.APP_VALUE = '' WHERE SYS_APP_PARAM.APP_PARAM LIKE '%MD5%'
UPDATE SRAT10 SET SRAT10.S_T_A_M_P_ = LOCALTIMESTAMP WHERE SRAT10.RA_DEMISSA = '' OR SRAT10.RA_DEMISSA >= 'ano_mes__dia_sugeridos'
UPDATE SRVT10 SET SRVT10.S_T_A_M_P_ = LOCALTIMESTAMP WHERE SRVT10.D_E_L_E_T_ != '*'
UPDATE SRKT10 SET SRKT10.S_T_A_M_P_ = LOCALTIMESTAMP
UPDATE RCCT10 SET RCCT10.S_T_A_M_P_ = LOCALTIMESTAMP
UPDATE SR8T10 SET SR8T10.S_T_A_M_P_ = LOCALTIMESTAMP WHERE SR8T10.R8_DATAFIM >= 'ano_mes__dia_sugeridos'
UPDATE SRRT10 SET SRRT10.S_T_A_M_P_ = LOCALTIMESTAMP WHERE SRRT10.RR_PERIODO >= 'ano_mes_sugeridos'
UPDATE SRGT10 SET SRGT10.S_T_A_M_P_ = LOCALTIMESTAMP WHERE SRGT10.RG_PERIODO >= 'ano_mes_sugeridos'
UPDATE SRDT10 SET SRDT10.S_T_A_M_P_ = LOCALTIMESTAMP WHERE SRDT10.RD_PERIODO >= 'ano_mes_sugeridos' 

IMPORTANTE: 
Antes de abrir chamado certifique-se que os serviços estejam ativos e íntegros em sua execução (sem status de erro).
Persistindo a necessidade de atendimento, colocar todos os anexos com os resultados das consultas acima, bem como o logs e print's necessários do erro completo demonstrado, para análise interna da solicitação de apoio.

Deverá  ser verificado na tenant do cliente na Carol no connector  "protheus_carol" se a carga de dados nas stagings foram realizadas e estão integras quanto ao dado enviado;

Deverá ser conferido em especial neste passo:

1. Existência da staging: mapping
2. Existência da staging: organization
3. Existência da staging: sra
   1. Tem que existir registros com a coluna "Last Updated Date"  ==  Mês Atual 
   2. Data de expedição Válida do RG é obrigatória
   3. Data de nascimento Válida é obrigatória 
4. Existência da staging: srd
   1. Tem que existir registros com a coluna "Last Updated Date"  >=  Mês Atual -1
5. Existência da staging: srv
   1. Tem que ter os registros do liquido ['RV_CODFOL'] == '0047'
      ATENÇÃO: Como não é possível o compartilhamento de verba entre os grupos de empresa (somente empresa, unidade de negócio e filiais), a mesma deverá ser criada em todos os grupos de empresa integrados ao TOTVS Consignado.
6. Existência da staging: rcc
   1. Tem que ter os registros de configuração do consignado ['RCC_CODIGO'] == 'S137'
7. Existência da staging: srk
8. Existência da staging: sr8
9. Existência da staging: srr
10. Existência da staging: srg

Para maiores informações: 

2.0 Ativação do produto TOTVS Consignado - Linha Protheus

2.1 Parametrizando o TOTVS Consignado no ERP - Linha Protheus

IMPORTANTE:
Antes de abrir chamado certifique-se que os serviços estejam ativos e íntegros em sua execução (sem status de erro).
Persistindo a necessidade de atendimento, colocar todos os anexos com os resultados das consultas acima, bem como o logs e print's necessários do erro completo demonstrado, para análise interna da solicitação de apoio.

IMPORTANTE: 
Antes de abrir chamado certifique-se que os serviços estejam ativos e íntegros em sua execução (sem status de erro).
Persistindo a necessidade de atendimento, colocar todos os anexos com os resultados das consultas acima, bem como o logs e print's necessários do erro completo demonstrado, para análise interna da solicitação de apoio.

Antes de abrir chamado certifique-se que os serviços estejam ativos e íntegros em sua execução (sem status de erro).
Persistindo a necessidade de atendimento, colocar todos os anexos com os resultados das consultas acima, bem como o logs e print's necessários do erro completo demonstrado, para análise interna da solicitação de apoio.

Para maiores informações: 2.2.3 Movimento Rescisório integrado ao TOTVS Consignado - Linha Protheus

Deverá  ser verificado na tenant do cliente da Carol no connector  "rm_carol" se a carga de dados das stagings foram realizadas e estão integras quanto ao dado enviado;

Deverá ser conferido em especial neste passo:

1. Existência da staging: psecao
2. Existência da staging: pparam
3. Existência da staging: pparamadicionais
4. Existência da staging: ppessoa
5. Existência da staging: pfunc
6. Existência da staging: pfperff

Para maiores informações: 

1.0 Ativação do produto TOTVS Consignado - Linha RM

1.1 Parametrizando o TOTVS Consignado no ERP - Linha RM

• INTEGRAÇÃO CONSIGNADO X ERP
  O processo de Integração Consignado x ERP acontece de forma dinâmica, não tendo ações necessárias diferentes da já descritas na documentação para Importação de Parcelas . Este processo grava os dados importados do consignado na tabela PFMOVTEMP para que, após validação e conferência, seja importada no movimento do funcionário pelo Lançamento do Grupo de Eventos.
  Caso exista inconsistência de dados esperados pelo cliente, execute este script's abaixo e envie os resultados completos bem como o log de execução do processamento da integração para análise do time de desenvolvimento ;
  
  select f.recmodifiedon, s.cgc, p.cpf, f.codsituacao, f.codtipo, f.codrecebimento, t.*
  from PFMOVTEMP T
               inner join PFUNC F on T.CODCOLIGADA=F.CODCOLIGADA AND T.CHAPA=F.CHAPA
               inner join PPESSOA P on F.CODPESSOA=P.CODIGO
               inner join PSECAO S on F.CODCOLIGADA=S.CODCOLIGADA AND F.CODSECAO=S.CODIGO
  where 1=1
     and T.TIPOLANCAMENTO='16' 
     and ANOCOMP=2021 AND MESCOMP=10  /*(nesta linha passar mês e ano da conferência)*/
  
  
  select * from PCONSIGNADOEVENTOSOPERADORA
  
  
  select CODCOLIGADA, CODIGO, CODIGOCALCULO, DESCRICAO, FORMULAVALOR, PROVDESCBASE, VALHORDIAREF
  from PEVENTO E
  where 1=1
      and E.CODIGOCALCULO IN ('438','439','442','443','444','440')

Além disso deve ser verificado e enviado as informações abaixo :

1. Rotina de Carga de Dados realizada na implantação deve estar ativa e operacional. Conferir a saúde do serviço enviando a evidência;
   
   
2. Informação do CPF e CNPJ dos funcionários com problemas na importação de Parcelas;
   
   
3. Log gerado e print ou vídeo com evidencias do erro no processo de importação de Parcelas acessando Folha de Pagamento > Folha Mensal > Integração Totvs Consignado
   
   
4. Print dos Parâmetros Empréstimo Acessando o Parametrizador > Folha de pagamento > Integrações > Totvs Consignado > Totvs Consignado 1/2
   1. • Conforme informado no e-mail das credenciais de ativação do TOTVS Consignado a Url da plataforma TOTVS Consignado deverá está parametrizada com: https://api-consignado.totvs.app
   2. Enviar o resultado da consulta :  SELECT * FROM GPARAMETROSSISTEMA WHERE ID=92.
5. Print da competência atual da empresa.
   
   
6. Print do Histórico de situação do funcionário.

IMPORTANTE: 
Antes de abrir chamado certifique-se que os serviços estejam ativos e íntegros em sua execução (sem status de erro).
Persistindo a necessidade de atendimento, colocar todos os anexos com os resultados das consultas acima, bem como o log de erro completo da GTOTVSAPPCONEITOHST, na análise interna da solicitação de apoio.

Caso seja necessário realizar uma depuração mais refinada do ambiente erp para validação da carga de dados, quando solicitado pelo time de frame, realize os passos sugeridos neste link para habilitação do Sentinela-RM-Ferramenta-de-Monitoramento-de-Ambientes

Para maiores informações: 1.2.1.0 Importação de Movimento do TOTVS Consignado

IMPORTANTE: 
Antes de abrir chamado certifique-se que os serviços estejam ativos e íntegros em sua execução (sem status de erro).
Persistindo a necessidade de atendimento, colocar todos os anexos com os resultados das consultas acima, bem como o logs e print's necessários do erro completo demonstrado, para análise interna da solicitação de apoio.