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A central de ajuda Help fluig é destinada aos usuários finais e administradores da plataforma. Ela a quem utiliza a plataforma, administra e aos desenvolvedores. Ela apresenta links para documentações pertinentes ao conteúdo exibido na página e também permite a pesquisa pelos termos desejados. Estes links são classificados da seguinte forma: Manual de Usuário, Portal do Desenvolvedor, Perguntas Frequentes e Academy.

• O Manual de usuário contém uma visão geral de cada recurso e os passos necessários para efetuar as ações disponíveis em cada um deles, bem como explicações sobre os dados solicitados e informações relevantes sobre a utilização do recurso.

• O Portal do Desenvolvedor disponibiliza documentações técnicas e avançadas voltadas ao gerenciamento do servidor, configuração e desenvolvimento sobre a plataforma.

• O Perguntas Frequentes reúne respostas às perguntas mais frequentes realizadas pelos clientes ao time de atendimento.

• O Academy oferece treinamentos sobre a plataforma.

Os conteúdos exibidos na central de ajuda levam em consideração o A barra lateral de Ajuda do fluig apresenta links para documentações pertinentes ao conteúdo exibido na página. Os links são distribuídos entre as categorias: Manual do Usuário, Documentação Técnica e FAQs. O idioma da plataforma utilizado pelo usuário corrente também é considerado, para que os links de ajuda

<a id="toggleAll" href="#" >Expandir/ocultar informações complementares. </a>
 <script type="text/javascript">
 
 var abertos = 0;
 var fechados = 0;
 function contador() {
    abertos = 0;
    fechados = 0;
    jQuery(".expand-control").each( function() {
		if (document.getElementById(this.id).children[0].className != "expand-control-icon icon expanded") {
           	fechados++;
        } else {
        	abertos++;
        }
    });
 }
 AJS.toInit(function() {
 
    contador();
	var soma = abertos + fechados;
	$("#toggleAll").html('Expandir/ocultar ' + soma  + ' informações complementares.');

    AJS.$('#toggleAll').click(function() {
        contador();
        if (abertos >= fechados) {
            jQuery(".expand-control").each(
                function() {
                    if (document.getElementById(this.id).children[0].className == "expand-control-icon icon expanded") {
                        jQuery(this).trigger("click");
                    }
                }
            )
        } else {
            jQuery(".expand-control").each(
                function() {
                    if (document.getElementById(this.id).children[0].className != "expand-control-icon icon expanded") {
                        jQuery(this).trigger("click");
                    }
                }
            )
        }
    });
});
 </script>

Caminho básico

, dando preferência às documentações disponíveis na mesma língua. Caso o documento não esteja disponível no idioma escolhido, a versão em português será sugerida.

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Acessando o portal de ajuda

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01. Acionar Configurações.

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02. Acionar Ajuda.

Caminho alternativo

Acionar ajuda contextual

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Pesquisar documentação

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01. Informar no campo Buscar o termo que deseja pesquisar.

02. A pesquisa é iniciada automaticamente segundos após o termo ser informado no campo de busca.

03. Os resultados da pesquisa serão listados abaixo da caixa de busca, classificados pelo tipo de documentação que representam.

Exibir mais resultados de pesquisa

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01. Informar o termo de pesquisa desejado no campo Buscar.

Pesquisar documentação

01. Acionar Configurações, localizado no canto superior direito da plataforma e identificado por uma engrenagem ao lado do nome de usuário.

02. Acionar Ajuda.

03. Informar no campo Buscar o termo de pesquisa desejado.

Exibir mais resultados

01. Informar o termo

02. Acionar o link Ver mais disponível abaixo dos resultados da categoria.

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