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Falando de ajuda...

A central de ajuda é destinada a quem utiliza a plataforma, administra e aos desenvolvedores. Ela apresenta links para documentações pertinentes ao conteúdo exibido na página e também permite a pesquisa pelos termos desejados. Estes links são classificados da seguinte forma: Manual de Usuário, Portal do Desenvolvedor, Perguntas Frequentes e Academy.

O Manual de usuário contém uma visão geral de cada recurso e os passos necessários para efetuar as ações disponíveis em cada um deles, bem como explicações sobre os dados solicitados e informações relevantes sobre a utilização do recurso.

O Portal do Desenvolvedor disponibiliza documentações técnicas e avançadas voltadas ao gerenciamento do servidor, configuração e desenvolvimento sobre a plataforma.

O Perguntas Frequentes reúne respostas às perguntas mais frequentes realizadas pelos clientes ao time de atendimento.

O Academy oferece treinamentos sobre a plataforma.

Os conteúdos exibidos na central de ajuda levam em consideração o idioma da plataforma utilizado pelo usuário corrente, dando preferência às documentações disponíveis na mesma língua. Caso o documento não esteja disponível no idioma escolhido, a versão em português será sugerida.

TOTVS Fluig > Plataforma ❙ Ajuda > Novo menu ajuda.png

Acessando o portal de ajuda

01. Acionar Configurações.

A localização do menu Configurações varia de acordo com o Tema selecionado pela administração da empresa: no tema clássico, o menu está localizado no canto superior direito da página ao lado do nome de perfil do usuário e é identificado pelo ícone ; no tema snowflake, está posicionado no canto superior esquerdo ao lado da foto de perfil e é acessado através do ícone de Mais opções.

02. Acionar Ajuda.

A documentação apresentada na barra lateral será relacionada ao conteúdo exibido na página no momento em que a ajuda for acionada.

A central de ajuda também pode ser acionada através do ícone , localizado no canto superior direito das páginas não editáveis da plataforma, como a Central de Tarefas e o Painel de controle.

Pesquisar documentação

01. Informar no campo Buscar o termo que deseja pesquisar.

02. A pesquisa é iniciada automaticamente segundos após o termo ser informado no campo de busca.

Também é possível iniciar a pesquisa acionando o botão identificado por uma lupa, localizado ao lado do campo Buscar.

03. Os resultados da pesquisa serão listados abaixo da caixa de busca, classificados pelo tipo de documentação que representam.

Os tipos de documentação apresentados na central de ajuda são: Manual de Usuário e Portal do Desenvolvedor.

Exibir mais resultados de pesquisa

01. Informar o termo de pesquisa desejado no campo Buscar.

02. Acionar o link Ver mais disponível abaixo dos resultados da categoria.

O link Ver mais será apresentado apenas para categorias que possuírem mais de seis resultados relacionados ao termo pesquisado. Ao acionar o link, será apresentado o portal da categoria selecionada: Manual de Usuário e Portal do Desenvolvedor, onde serão listados todos os conteúdos referentes à pesquisa.

Esta documentação é válida a partir da atualização 1.7.0 - Lake. Se você utiliza uma atualização anterior, ela pode conter informações diferentes das quais você vê na sua plataforma.