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CONTEÚDO
- Visão Geral
- Acesso ao Aplicativo Backoffice
- 2.1 Acesso via Plataforma Carol
- 2.1.1 Business User
- 2.1.2 App User ou Tenant Admin
- 2.1 Acesso via Plataforma Carol
- Abas do Backoffice
- 3.1 Aba Process
- 3.2 Aba Settings
- 3.3 Aba Storage
- FAQ
01. VISÃO GERAL
O BackOffice é uma ferramenta da TOTVS usada na plataforma Carol para armazenar e gerenciar as informações dos funcionários. Trata-se de um aplicativo que centraliza as funcionalidades do Clock In, oferecendo uma visão completa e detalhada do controle de ponto da empresa.
As principais funcionalidades do Clock In Backoffice são:
- DashBoard: Um painel que fornece uma visão geral das informações mais relevantes.
- Cadastro e Consulta de Empresa: Permite gerenciar os dados das empresas cadastradas.
- Cadastro e Consulta de Dispositivo: Gerencia os dispositivos de registro de ponto.
- Cadastro e Consulta de Localização: Permite cadastrar e consultar os locais onde os registros de ponto são realizados.
- Cadastro e Consulta de Funcionários: Gerencia os dados dos funcionários.
02. ACESSO AO APLICATIVO BACKOFFICE
Existem duas formas de acessar o aplicativo Backoffice:
- Logando na Plataforma Carol
- Logando diretamente no aplicativo Backoffice.
2.1 Acesso via Plataforma Carol
Para logar na Plataforma Carol e ter acesso ao aplicativo Backoffice:
2.1.1 Business User:
- Deve estar associado a um grupo de usuário com permissão no Backoffice.
- O acesso é restrito ao aplicativo Backoffice, sem acesso a outras funcionalidades da Plataforma Carol.
2.1.2 App User ou Tenant Admin:
- Deve ter o parâmetro “Enable access to this Carol tenant” marcado para ter acesso à Plataforma Carol.
O acesso ao aplicativo Backoffice, tanto para Business User, App User ou Tenant Admin, envolve as seguintes etapas:
- Login na plataforma: (imagem ilustrativa)
- Acesso ao Backoffice: (imagem ilustrativa)
Dentro da área do aplicativo Backoffice na Plataforma Carol, você encontrará as seguintes opções:
- 1- Version: Informa a versão do aplicativo.
- 2- Web App: Indica que se trata de um aplicativo web.
- 3- Conector Group: Grupo ao qual o aplicativo está conectado.
- 4- Edit Setting: Permite editar as configurações do aplicativo.
- 5- Update App: Permite atualizar o aplicativo.
- 6- Update Git token: Permite atualizar o token do Git.
- 7- Remove App: Permite remover o aplicativo.
3. Abas do Backoffice
- 3.1 Aba Process:
- Apresenta as tarefas de Geração de processos do Clock In, cada uma com um link para a documentação específica.
- Geração AFD (clockin_export_data): Gera o arquivo AFD, um arquivo para cada dispositivo com todas as marcações.
- Geração NSR (clockin_processing_nsr): Gera o arquivo NSR e enviar os recibos de marcações.
- Deteção Fraude (fraud_detection): Detecta possíveis fraudes nos registros de ponto (Marcações).
- Geração Hashes (hash_db): Gera hashes para garantir o reconhecimento facial.
- 3.2 Aba Settings:
- Apresenta as configurações do ambiente do Clock In.
- Cada campo possui um "Help" com explicações sobre a configuração.
- 3.3 Aba Storage:
- Apresenta os arquivos AFD onde mostrara todas as marcações de um determinado dispositivo.
7. FAQ
P: O que é o Clockin Backoffice?
- R: É uma ferramenta da TOTVS, utilizada na plataforma Carol, para gestão de informações de funcionários e controle de ponto.
P: Quais as funcionalidades do Clockin Backoffice?
- R: DashBoard, Cadastro e Consulta de Empresa, Dispositivo, Localização e Funcionários.
P: Como acesso o Clockin Backoffice?
- R: É possível acessá-lo pela plataforma Carol ou diretamente pelo aplicativo.
P: Quais os tipos de usuários e suas permissões?
- R: Business User (acesso restrito ao Backoffice), App User e Tenant Admin (acesso à plataforma Carol).
P: O que significam as abas Process, Settings e Storage?
- R: Process: gerencia tarefas de geração de arquivos e detecção de fraude; Settings: configurações do ambiente; Storage: arquivos AFD e comprovantes.
Este documento tem como objetivo a apresentação do Novo Backoffice que é uma versão com novas funcionalidades e novo visual do Backoffice para permitir uma melhor experiência dos usuários. Abaixo as principais vantagens e diferenças:
01. GERAL
- Visual moderno e adaptado aos padrões de cores e labels da TOTVS:
- Botão Expandir ou Retrair Menu para melhorar visualização de informações:
- Edição do Registro na linha de consulta para trazer mais facilidade:
- Dashboard onde é possível consultar indicadores gerenciais:
- Filtrando informações com mais facilidade:
- Busca Avançada com informações para filtragem de dados de forma mais organizada:
02. MONITOR DISPOSITIVOS:
- Lista de dispositivo e Mapa Dispositivo englobado na opção Monitor para facilitar a consulta de informações:
03. MARCAÇÕES:
- Marcações Seletor de campos mais intuitivo para permitir a seleção de mais campos para consulta:
- Possibilidade de iniciar o processo de geração de NSR no momento da consulta para facilitar o acesso e agilizar o processo de geração e consulta em tempo real:
- Informações gerenciais para apoiar e facilitar a consulta de informações de marcações:
04. FUNCIONÁRIO:
- Mais informações no cadastro de funcionário para melhorar a experiência do usuário nas das informações. Agora é possível visualizar ultimas marcações, visualizar imagens pendentes de aprovação.
- Agora é permitido informar mais de um endereço para a gestão de Geofence.
- Pasta Erro - Possibilidade de consultar o código do erro da imagem do funcionário para facilitar a correção do erro:
- Pasta Pendências - Interface de Aprovação de imagens mais organizada permitindo visualizar mais informações na mesma interface possibilitando acelerar o processo de aprovação:
05. CONFIGURAÇÕES
- Permitir a Configuração Tipo de Evento de Marcação, para quem usa essa funcionalidade agora é possível cadastrar os eventos através da interface do Backoffice (mais detalhes aqui):
- Permitir a customização dos Rótulos para uso de descrições customizadas no Backoffice para utilização em todos os produtos Clock-in (Mais detalhes aqui):
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