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  1. Via APSDU ou Banco de dados, na tabela MHQ - Mensagens Publicadas, posicione na sua venda e pegue o conteudo JSON do campo MHQ_MSGORIG da venda que esta apresentando falha.

  2. No Json da venda procure pela tag VendaPagamentoTefs, observe que a mesma se trata de uma lista, como mostra a imagem abaixo, 
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    titleVer imagem

  4. Como identificado no json de exemplo, a Bandeira retornada pelo TEF foi 00004 e CodigoRede 00125, essas duas informações utilizamos para pesquisar a administradora no Protheus, sendo:
    1. Bandeira igual a Cod. SITEF Bandeira (AE_ADMCART) no Protheus
    2. CodigoRede igual a Rede Autoriz (AE_REDEAUT) no Protheus
  5. Agora precisamos verificar qual código de retorno SITEF se referem estes códigos de bandeira e rede. Podemos fazer primeiro a consulta de bandeira no Protheus, utilizando a rotina LOJA075, conforme o GIF abaixo:


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    titleFiltrando a bandeira

    Image Added

  7. Agora que você já sabe qual é o código da bandeira no Protheus, vamos localizar o codigo de rede, vamos utilizar a mesma rotina LOJA075, como mostra o GIF abaixo:

  8. Expandir
    titleFiltrando a Rede

    Image Added

Dica

Pronto, agora você já sabe o os códigos de Bandeira e Rede no protheus:

  • Bandeira = 005
  • Rede = 232


Agora você deve realizar um filtro no seu cadastro de Administradoria Financeira para verificar se de fato não existe nenhuma administradora com esses códigos, abaixo o exemplo de filtro a ser criado:

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titleFiltrando Administradora por Bandeira e Rede

Image AddedS


Não foi retornada nenhuma administradora financeira com essas informações? Então realize o cadastro seguindo os passos abaixo:

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titleCadastrando Administradora

Image Added

Aviso

Atenção! Para realizar este cadastro, sempre consulte o responsável pelo financeiro da organização, juntamente com o responsável técnico do sistema. Os dados inseridos no exemplo acima foram realizados em base de testes.

Informações

Pronto! Com o cadastro da Administradora Financeira realizado e validado, agora é somente necessário o reprocessamento das vendas que apresentaram a falha em questão.