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  • SmartERP RM - Regras de Atualização e Disponibilidade

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    • Reduz a taxa de erro no serviço do SmartERP RM;
    • Minimiza as interrupções do serviço sincronizando a liberação com empacotamento dos componentes de softwaresoftware de hardware;
    • Garante que o hardwarehardware o software da produção são de boa qualidade (ou conhecidos);
    • Assegura ambientes estáveis;
    • Realiza a monitoração e proteção apropriadas da infra-estruturainfraestrutura;
    • Mantém o software consistente e atualizado com as últimas correções;
    • Diminui o perigo de intervenções desautorizadas.Calendário
    • Para aplicar este modelo de atualização, a TOTVS disponibiliza o calendário de atualização dos ambientes.

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O calendário apresentado abaixo refere-se à sustentação do ambiente:

DomingoSegunda-feiraTerça-feiraQuarta-feiraQuinta-feiraSexta-feiraSábado
Sem atividade

Atualização de pacotes à partir das 21:00
Atualização de pacotes à partir das 21:00Manutenções emergenciais de infraestrutura

Parada para atualização emergencial, caso necessário (à partir das 22:00)

Parada para atualização emergencial, caso necessário (à partir das 22:00)

O calendário acima não contempla a atualização de releases. Estas serão realizadas no período de até 60 dias após a liberação das releases de acordo com o ciclo de vida dos produtos da TOTVS.

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