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Aviso

PÁGINA EM CONSTRUÇÃO

Deck of Cards

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Card

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label	Português

Deck of Cards

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tabLocation	left

Card

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label	Todos

Showcase

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title	MA081 - Todos

Painel

Toggle Cloak
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01. O QUE É?

Cloak

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gray1dashed

Template: Transição para o Suporte

Toggle Cloak
id id-oquefaz
02. O QUE FAZ?

Cloak

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id	id-oquefaz

gray1dashed

Documento de transição interna da equipe de projetos para o suporte TOTVS. Seu objetivo é apoiar o alinhamento da demanda com o time de suporte para que este possa se preparar para atender bem o Cliente.

Toggle Cloak
id id-responsabilidade
03. RESPONSABILIDADE

Cloak

visible	true
id	id-responsabilidade

gray1dashed

a matriz de reposnsabilidades de Serviços da MIT Digital.

Toggle Cloak
id id-elaboracao
04. ELABORAÇÃO X FASE

Cloak

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id	id-elaboracao

gray1dashed

Preparação	Refinamento	Realização	Operação
			C/E

Legenda:

C - Cria

A - Altera

E - Encerra

toggle-cloak
id id-demaisinformacoes
05. DEMAIS INFORMAÇÕES

Cloak

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id	id-demaisinformacoes

gray1dashed

Não há.

Card

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label	TOTVS CRM

Showcase

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title	MA081 - TOTVS CRM

Painel

Toggle Cloak
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01. O QUE É?

Cloak

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Template: Checklist de Transição - Serviços x Suporte - TOTVS CRM

Toggle Cloak
id id-oquefaz
02. O QUE FAZ?

Cloak

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id	id-oquefaz

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Esse documento tem como objetivo fornecer as principais informações a respeito do projeto executado pelo time de Serviços SFA e que passará a ser atendido pela equipe de Suporte, servindo como subsídio para fomentar as reuniões de Transição ao Suporte Técnico e Operacional.

Toggle Cloak
id id-responsabilidade
03. RESPONSABILIDADE

Cloak

visible	true
id	id-responsabilidade

gray1dashed

a matriz de reposnsabilidades de Serviços da MIT Digital.

Toggle Cloak
id id-elaboracao
04. ELABORAÇÃO X FASE

Cloak

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id	id-elaboracao

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Preparação	Refinamento	Realização	Operação
			C/E

Legenda:

C - Cria

A - Altera

E - Encerra

Toggle Cloak
id id-demaisinformacoes
05. DEMAIS INFORMAÇÕES

Cloak

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id	id-demaisinformacoes

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Não há.

Card

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label	Español

Deck of Cards

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tabLocation	left

Card

id	003
label	Todos

Showcase

button-link	https://docs.google.com/document/d/1uPBAo9CDsaOICnoajr-PkzhtiApnG-TP89JyIu_R2do/copy
button-text	Download de template
title	MIT081 - Todos

Painel

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01. ¿QUÉ ES?

Cloak

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gray1dashed

Template: Transición al soporte

toggle-cloak
id id-oquefaz
02. ¿QUÉ HACES?

Cloak

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id	id-oquefaz

gray1dashed

Documento de transición interno del equipo del proyecto al soporte de TOTVS. Su objetivo es apoyar la alineación de la demanda con el equipo de soporte para que pueda prepararse para servir bien al Cliente.

Toggle Cloak
id id-responsabilidade
03

. RESPONSABILIDADE

. RESPONSABILIDAD

Cloak

visible	true
id	id-responsabilidade

gray1dashed

Acceda a la matriz de responsabilidades de los servicios digitales del MIT aquí.

Toggle Cloak
id id-elaboracao
04. ELABORACIÓN X FASE

Cloak

visible	true
id	id-elaboracao

gray1dashed

Preparación	Refinamiento	Realización	Operación
			C/E

Subtitular:

C - Crear

A - Alterar

E - Cerrar

Toggle Cloak
id id-demaisinformacoes
05. DEMASIADA INFORMACIÓN

Cloak

visible	true
id	id-demaisinformacoes

gray1dashed

No hay.

Card

id	004
label	TOTVS CRM

Showcase

button-link	https://docs.google.com/document/d/1PLDAUseWP40isyxyquycOVTj1XzzIPXYZvhHrSrwrOk/copy
button-text	Download de template
title	MA081 - TOTVS CRM

Painel

Toggle Cloak
id id-oquee
01. ¿QUÉ ES?

Cloak

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id	id-oquee

gray1dashed

Template: Checklist de Transición - Servicios x Soporte

Toggle Cloak
id id-oquefaz
02. ¿QUÉ HACES?

Cloak

visible	true
id	id-oquefaz

gray1dashed

Este documento tiene como objetivo brindar la información principal sobre el proyecto ejecutado por el de Servicios de SFA y que será atendido por el Soporte, sirviendo como subsidio para promover las de Transición a Soporte Técnico y Operativo.

Toggle Cloak
id id-responsabilidade
03. RESPONSABILIDAD

Cloak

visible	true
id	id-responsabilidade

gray1dashed

Analista

-

Especialista

-

Coordenador/Gerente

Acceda a la matriz de responsabilidades de los servicios digitales del MIT aquí.

Toggle Cloak
id id-elaboracao
04. ELABORACIÓN X FASE

Cloak

visible	true
id	id-elaboracao

gray1dashed

Preparación	Refinamiento	Realización	Operación
			C/E

Subtitular:

C - Crear

A - Alterar

E - Cerrar

-

Toggle Cloak
id id-demaisinformacoes

04.

05. DEMASIADA INFORMACIÓN

Cloak

visible	true
id	id-demaisinformacoes

gray1dashed

No hay.

Card

default	true
id	003
label	English

Product line

Deck of Cards

id	002
tabLocation	left

Card

id	005
label	All

Showcase

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button-text	Download the template
title	SM081 - All

Painel

Toggle Cloak
id id-oquee
01. WHAT IS?

Cloak

visible	true
id	id-oquee

gray1dashed

Template: Transition to Support

Toggle Cloak
id id-oquefaz
02. WHAT ARE YOU DOING?

Cloak

visible	true
id	id-oquefaz

gray1dashed

Internal transition document from the project team to TOTVS support. Its objective is to support the alignment of demand with the support team so that it can prepare itself to serve the Customer well.

Toggle Cloak
id id-responsabilidade
03. RESPONSIBILITY

Cloak

visible	true
id	id-responsabilidade

gray1dashed

Acceda a la matriz de responsabilidades de los servicios digitales del MIT aquí.

Toggle Cloak
id id-elaboracao
04. PREPARATION X PHASE

Cloak

visible	true
id	id-elaboracao

gray1dashed

Preparation	Refinement	Achievement	Operation
			C/E

Subtitle:

C - Create

A - Change

E - Closes

Toggle Cloak
id id-demaisinformacoes
05. TOO MUCH INFORMATION

DEMAIS INFORMAÇÕES

Cloak
visible true
id id-demaisinformacoes
gray1dashed
There is not.

Card

id	006
label	TOTVS CRM

Showcase

button-link	https://docs.google.com/document/d/1mqZQlUaabFe1XHi-4SreZbAwdSLCdAcHtkywJ7egUoI/copy
button-text	Download de template
title	SM081 - TOTVS CRM

Painel

Toggle Cloak
id id-

assuntosrelacionados

oquee
01. WHAT IS?

Cloak

visible	true
id	id-oquee

gray1dashed

Template: Transition Checklist - Services x Support

Toggle Cloak
id id-oquefaz
02. WHAT ARE YOU DOING?

Cloak

visible	true
id	id-oquefaz

gray1dashed

This document aims to provide the main information regarding the project executed by the SFA Services and which will be attended by the Support, serving as a subsidy to promote the Transition to Technical and Operational Support.

Toggle Cloak
id id-responsabilidade
03. RESPONSIBILITY

Cloak

visible	true
id	id-responsabilidade

gray1dashed

Access the MIT Digital Services Responsibilities Matrix .

Toggle Cloak
id id-elaboracao
04. PREPARATION X PHASE

Cloak

visible	true
id	id-elaboracao

gray1dashed

Preparation	Refinement	Achievement	Operation
C/E	C/E	C/E	C/E

Subtitle:

C - Create

A - Change

E - Closes

Toggle Cloak
id id-demaisinformacoes
05. TOO MUCH INFORMATION

05. ASSUNTOS RELACIONADOSassuntosrelacionados

Cloak
visible true
id id-

demaisinformacoes

gray1dashed

Não há

There is not.

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Chave

Toggle Cloakidid-oquee01. O QUE É?

Toggle Cloakidid-oquefaz02. O QUE FAZ?

Toggle Cloakidid-responsabilidade03. RESPONSABILIDADE

Toggle Cloakidid-elaboracao04. ELABORAÇÃO X FASE

toggle-cloakidid-demaisinformacoes05. DEMAIS INFORMAÇÕES

Toggle Cloakidid-oquee01. O QUE É?

Toggle Cloakidid-oquefaz02. O QUE FAZ?

Toggle Cloakidid-responsabilidade03. RESPONSABILIDADE

Toggle Cloakidid-elaboracao04. ELABORAÇÃO X FASE

Toggle Cloakidid-demaisinformacoes05. DEMAIS INFORMAÇÕES

toggle-cloakidid-oquee01. ¿QUÉ ES?

toggle-cloakidid-oquefaz02. ¿QUÉ HACES?

Toggle Cloakidid-responsabilidade03

. RESPONSABILIDAD

Toggle Cloakidid-elaboracao04. ELABORACIÓN X FASE

Toggle Cloakidid-demaisinformacoes05. DEMASIADA INFORMACIÓN

Toggle Cloakidid-oquee01. ¿QUÉ ES?

Toggle Cloakidid-oquefaz02. ¿QUÉ HACES?

Toggle Cloakidid-responsabilidade03. RESPONSABILIDAD

Toggle Cloakidid-elaboracao04. ELABORACIÓN X FASE

Toggle Cloakidid-demaisinformacoes

05. DEMASIADA INFORMACIÓN

Product line

Toggle Cloakidid-oquee01. WHAT IS?

Toggle Cloakidid-oquefaz02. WHAT ARE YOU DOING?

Toggle Cloakidid-responsabilidade03. RESPONSIBILITY

Toggle Cloakidid-elaboracao04. PREPARATION X PHASE

Toggle Cloakidid-demaisinformacoes05. TOO MUCH INFORMATION

Cloakvisibletrueidid-demaisinformacoesgray1dashedThere is not.

Toggle Cloakidid-

oquee01. WHAT IS?

Toggle Cloakidid-oquefaz02. WHAT ARE YOU DOING?

Toggle Cloakidid-responsabilidade03. RESPONSIBILITY

Toggle Cloakidid-elaboracao04. PREPARATION X PHASE

Toggle Cloakidid-demaisinformacoes05. TOO MUCH INFORMATION

Cloakvisibletrueidid-

Toggle Cloak
id id-oquee
01. O QUE É?

Toggle Cloak
id id-oquefaz
02. O QUE FAZ?

Toggle Cloak
id id-responsabilidade
03. RESPONSABILIDADE

Toggle Cloak
id id-elaboracao
04. ELABORAÇÃO X FASE

toggle-cloak
id id-demaisinformacoes
05. DEMAIS INFORMAÇÕES

Toggle Cloak
id id-oquee
01. O QUE É?

Toggle Cloak
id id-oquefaz
02. O QUE FAZ?

Toggle Cloak
id id-responsabilidade
03. RESPONSABILIDADE

Toggle Cloak
id id-elaboracao
04. ELABORAÇÃO X FASE

Toggle Cloak
id id-demaisinformacoes
05. DEMAIS INFORMAÇÕES

toggle-cloak
id id-oquee
01. ¿QUÉ ES?

toggle-cloak
id id-oquefaz
02. ¿QUÉ HACES?

Toggle Cloak
id id-responsabilidade
03

Toggle Cloak
id id-elaboracao
04. ELABORACIÓN X FASE

Toggle Cloak
id id-demaisinformacoes
05. DEMASIADA INFORMACIÓN

Toggle Cloak
id id-oquee
01. ¿QUÉ ES?

Toggle Cloak
id id-oquefaz
02. ¿QUÉ HACES?

Toggle Cloak
id id-responsabilidade
03. RESPONSABILIDAD

Toggle Cloak
id id-elaboracao
04. ELABORACIÓN X FASE

Toggle Cloak
id id-demaisinformacoes

Toggle Cloak
id id-oquee
01. WHAT IS?

Toggle Cloak
id id-oquefaz
02. WHAT ARE YOU DOING?

Toggle Cloak
id id-responsabilidade
03. RESPONSIBILITY

Toggle Cloak
id id-elaboracao
04. PREPARATION X PHASE

Toggle Cloak
id id-demaisinformacoes
05. TOO MUCH INFORMATION

Cloak
visible true
id id-demaisinformacoes
gray1dashed
There is not.

Toggle Cloak
id id-

oquee
01. WHAT IS?

Toggle Cloak
id id-oquefaz
02. WHAT ARE YOU DOING?

Toggle Cloak
id id-responsabilidade
03. RESPONSIBILITY

Toggle Cloak
id id-elaboracao
04. PREPARATION X PHASE

Toggle Cloak
id id-demaisinformacoes
05. TOO MUCH INFORMATION

Cloak
visible true
id id-