01. DADOS GERAIS
Produto: | Solucoes_totvs |
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Solucao | TOTVS Saúde Planos |
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Solucoes_totvs_parceirosexptotvs |
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Linha de Produto: | |
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Segmento: | |
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Módulo: | SIGAPLS - Plano de Saúde |
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Função: | PLSRECGLO3 / PLSA498 |
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País: | Brasil |
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Ticket: | 11755817 |
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Requisito/Story/Issue (informe o requisito relacionado) : | DSAUPC-15087 |
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02. SITUAÇÃO/REQUISITO
Após analisar um protocolo de recurso de glosa e acatá-lo (PLSRECGLO3), o sistema gera a guia de Recurso de Glosa para pagamento, no Digitação de Contas (PLSA498). Contudo, se o usuário acessar o Digitação de Contas, consegue alterar essa guia gerada após análise, modificando seus valores que foram acatados no recurso.
03. SOLUÇÃO
Após análise, constatamos que é um comportamento padrão do sistema. No entanto, a partir de agora, quando uma guia de Recurso de Glosa tiver sua fase retornada no Digitação de Contas, o sistema irá verificar se a guia foi originada a partir de uma análise de protocolo de recurso de glosa, e caso tenha sido, não irá permitir o retorno de fase da guia, informando ao usuário que a guia está associada a um protocolo de recurso de glosa.
Para as guias de Recurso de Glosa lançadas manualmente no Digitação de Contas, o processo nada muda, sendo possível retornar e mudar a fase conforme necessidade.
Para maiores informações da rotina de Recurso de Glosa, consulte o Documento de Referência da rotina no link: Protocolos/Análise de Recurso de Glosa - PLSRECGLO2.
05. ASSUNTOS RELACIONADOS
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