Informação sobre a rotina "Controle de Alocação" (TECA510)

Produto:

Microsiga Protheus®

Versões

Ambiente:

P12

Prestadores de Serviços (SIGATEC)
Ocorrência:	Na versão 12 não é

mais possível a inclusão de uma

permitido incluir a alocação de um atendente para uma ordem de serviço através da rotina de

controle

"Controle de

alocação

Alocação" (TECA510)?

Ambiente:

Brasil

Passo a passo:

A partir da

Assim como na versão 11, na versão 12

.1.17,

a rotina de controle de alocação

, será

é exclusiva para ações referentes

a

à ordem de serviço,

assim será possível a inclusão de

de forma que é permitido incluir uma alocação do técnico para uma ordem de serviço,

uma alteração de

alterar a ordem de serviço e também

a exclusão. Depois da alteração as visões de contrato GCT não terá mais suporte na rotina TECA510.

Observações:

Ticket referência: 1082796

excluir, limitando-se o contexto de utilização ao Field Services e não abrangendo as alocações de contexto do Gestão de Serviços, pois para esta finalidade, recomenda-se a utilização das rotinas Mesa de Operação - Visão Atendente; Mesa de Operação - Visão Contrato; Gestão de Escalas e Alocação Inicial.
Pode lhe interessar:

Árvore de páginas