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RMA – Return Material Authorizations (Devolução de Material Autorizado)
O RMA é gerado quando existe a necessidade de receber uma devolução de materiais do cliente; o mesmo determina as informações pretendidas para a devolução, autorizando dessa forma o recebimento dos produtos retornados para a empresa.
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Os RMA são aprovados automaticamente, no momento de sua implantação. |
Recebimento – indica que o RMA está recebido. Essa situação vai do início do recebimento de um RMA Aprovado até o momento do término do recebimento.
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Entende-se por término do recebimento o encerramento de todas as atividades de Controle de Qualidade, deixando o RMA disponível para as operações de débito, crédito, devolução e troca. |
Autorizado – indica que o RMA está autorizado.
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| Nota | ||
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RMA Autorizado é o processo que compreende todas as ações que serão tomadas sobre o RMA. Essas ações podem ser a geração de nota de crédito, geração de nota de débito, geração do Remito de Saída para os casos de devolução (não aceite do produto por parte do fornecedor), geração de pedido de venda para o caso de troca por outro produto e reabertura do pedido de venda, caso a troca seja pelo mesmo produto. |
Encerrado: indica que o RMA está encerrado. Quando todas as atividades do processo financeiro forem concluídas, a situação do RMA é alterada para encerrado.
Não Autorizado: indica que o RMA não está autorizado.
| Nota | ||
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Situação, atualmente, não implantada. |
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Atualmente o conceito de garantia de produtos não é tratado na funcionalidade RMA.
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