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Plataforma

Produto: Identity

Ocorrência

Os usuários não conseguem acessar o contexto da empresa no Identity. No momento do login é exibida uma mensagem informando que o e-mail ou a senha estão inválidos.

Causa

Isso pode acontecer caso o usuário:

...

• Não tenha cadastro no Identity ou não tenha recebido um convite para participar do contexto.

Solução

O administrador do contexto deve verificar:

...