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Assista nossos WEBINARs que explicam os principais fatores envolvidos no correto funcionamento da rotina Acompanha Custos (MATA038)
Conector de Widget url http://youtube.com/watch?v=UnhQvuoT5UE Conector de Widget url http://youtube.com/watch?v=pw5DasqU8_8
PRINCIPAL: Já sabe como a rotina funciona? Suas parametrizações, e como devera ser utilizada?
Avalie cada tópico, para entendimento dessas necessidades fundamentais.
- Configuração de Parâmetros
- Jornada de Fechamento
- Histórico de Fechamentos
- Detalhamento de Inconsistências
- Reabertura de Estoque
- Dúvidas frequentes
É imprescindível que para a correta utilização da rotina, o ambiente se encontre com as ultimas atualizações disponibilizadas no portal do cliente.
Perguntas recorrentes:
- É possivel configurar a rotina MATA038 via SCHEDULE?
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Não é possivel configurar a rotina MATA038 via SCHEDULE. Somente é possivel para as sub-rotinas que estão dentro dela no processo de execução. Tais como: MATA330 - Recalculo de custo médio MATA350 - Saldo atual pra final MATA331 - Contabilização off-line MATA280 - Virada de saldos. |
É possivel efetuar o processamento separado das rotinas MATA330/ MATA350/ MATA331/ MATA280?
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Hoje não é possivel utilizar a rotina Acompanha custos de forma separada, escolhendo especificamente a rotina que deseja processar. O novo processo de Acompanha Custos foi desenvolvido justamente para automatizar, facilitar e garantir a integridade do processamento. A rotina funciona de forma aglutinada, e só pode ser realizada com o processamento seguindo a linha do tempo, sem possibilidade de forma separada. Há no entanto a possibilidade de processamento separada por meio deExecauto. Veja como configurar rotinas via schedule: https://centraldeatendimento.totvs.com/hc/pt-br/articles/360028340252-MP-FRAME-Schedule-agendando-a-execu%C3%A7%C3%A3o-de-rotinas |
- Como são tratados os lançamentos contábeis?
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Contabilização na rotina Acompanha Custos: Agora é possível realizar o ajuste de lançamentos contábeis com algum tipo de inconsistência dentro da própria Jornada de Fechamento não sendo mais necessário acessar outra rotina para realizar este procedimento. Nas versões dos fontes anteriores da jornada de fechamento não era mais possível interagir com a tela de lançamentos contábeis durante a execução do recalculo do custo médio. Sendo necessário o tratamento com o parâmetro MV_PRELAN como D, os lançamentos inconsistentes serão gerados como Pré-Lançamentos a serem ajustados posteriormente no módulo de contabilidade gerencial Efetivação de Pré-Lançamentos (CTBA350). Com os fontes atuais será possível as alterações dos lançamentos contábeis sem a necessidade de fazer a efetivação. Para mais informações acesse: SIGAEST - MATA038: Como fica a visualização dos lançamentos contábeis na Nova Jornada de Fechamento? |
OCORRÊNCIAS MAPEADAS
Verifique a seguir algumas ocorrências já mapeadas com respectivas soluções. Aplique criteriosamente o procedimento indicado para solução, sempre validando inicialmente em ambiente teste atualizado e padrão.
Observação: Caso não seja solucionado com os procedimentos indicados, acione o Suporte Técnico da TOTVS enviando as devidas evidências e relatando os procedimentos já executados, para análise por um de nossos especialistas.
OCORRÊNCIA 1 - Internal server error
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OCORRÊNCIA 2 - Dúvida na Contabilização por Consumo e Produção Verifique na FAQ todas as instruções sobre Contabilização, atentando-se ao tópico 3: https://centraldeatendimento.totvs.com/hc/pt-br/articles/5066254277783-Cross-Segmento-Backoffice-Linha-Protheus-SIGAEST-Novo-Fechamento-Jornada-de-Fechamento- | |||||
OCORRÊNCIA 3 - MATA038 TRAVADA ou TRAVANDO não concluindo o processamento
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OCORRÊNCIA 4 - Help de tabelas ausentes, exemplo: D3X, D3Y, D3W Verifique na FAQ todas as instruções e ajustes necessários: https://centraldeatendimento.totvs.com/hc/pt-br/articles/5240908654999 | |||||
OCORRÊNCIA 5 - É possível configurar pontos de entrada com exibição de interface no Acompanha Custos? Verifique na FAQ todas as instruções: https://centraldeatendimento.totvs.com/hc/pt-br/articles/8823802604695 | |||||
OCORRÊNCIA 6 - Apresenta a tela "Não é possível acessar esse site" | |||||
OCORRÊNCIA 7 - Descrição do erro: Interrupção abrupta do processamento". Exemplo "Erro ao definir tipos de lançamentos" ou outros, com Descrição do erro indicando "Interrupção abrupta de processamento"
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OCORRÊNCIA 8 - Error.log: Error : 207 (S0022) (RC=-1) - [Microsoft][ODBC Driver 13 for SQL Server][SQL Server]Invalid column name 'CT2_MSUIDT'." Verifique na FAQ todas as instruções e ajustes necessários: SIGAEST - MATA330/MATA331/MATA038 - Invalid column name 'CT2_MSUIDT' | |||||
OCORRÊNCIA 9 - MATA038 Lançamento Padrão LP 678 não está contabilizando Segue atualizações para correção desse cenário. Validar em base de homologação antes da base oficial. 12.1.2210: https://suporte.totvs.com/portal/p/10098/download?e=1096046 ; 12.1.33: https://suporte.totvs.com/portal/p/10098/download?e=1096048 ; | |||||
OCORRÊNCIA 10 - Erro de chaves no Wizard do acompanha custos | |||||
OCORRÊNCIA 11 - Como prosseguir com a Jornada de Fechamento de estoque quando estiver em andamento Ao fazer um fechamento da Jornada de Estoque e ocasionalmente cair a conexão da rede, ou caso saia da rotina no meio do processo. Neste caso, ao entrar novamente deve-se optar por prosseguir ou cancelar a Jornada de Fechamento.
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OCORRÊNCIA 12 - Lentidão no carregamento da jornada de fechamento na tela inicial Verifique na FAQ todas as instruções e ajustes necessários: SIGAEST - MATA038: Lentidão no carregamento da jornada de fechamento Recomendamos verificar também os fatores indicados na documentação: https://tdn.totvs.com/x/iFQaMQ | |||||
OCORRÊNCIA 13 - Falta da configuração de chaves no Appserver.ini ao apresentar o Wizard do Acompanha Custo
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OCORRÊNCIA 14- Erro de Processamento: Favor atualizar a Stored Procedure e/ou rotina em questão: Ao fazer a jornada de fechamento ocorre o seguinte erro:
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OCORRÊNCIA 15 - A rotina não inicia, e fica presa na tela de processamento inicial sem qualquer tipo de atualização
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OCORRÊNCIA 16 - Qual é o roteiro de fechamento de Estoque que devo prosseguir com a nova Jornada de Fechamento de Estoque? Para validação de sugestão do roteiro de fechamento de Estoque na rotina Acompanha Custos, seguir criterosamente as orientações: SIGAEST - MATA038: Como realizar o novo fechamento de estoque na rotina Acompanha Custos? | |||||
OCORRÊNCIA 17 - Estou realizando o fechamento, porém o sistema não está realizando o fechamento na data solicitada. Estou encerrando no dia x mas está aparecendo os saldos do dia Y (exemplo último dia do Kardex) Verifique na FAQ todas as instruções e ajustes necessários: SIGAEST - MATA038: Ao fazer o Fechamento de Estoque o Sistema não está calculando os saldos iniciais de acordo com a data do fechamento | |||||
OCORRÊNCIA 18 - Etapa Análise e Revisão Na etapa de Análise e Revisão é possível verificar se os custos calculados para o período selecionado estão corretos.
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OCORRÊNCIA 19 - Ao acessar a tela da rotina Acompanha Custo é apresentado o erro |
404 ou TWebEngine - Cef O incidente |
pode ocorrer pelo fato de utilizar a Versão x32 do Smartclient na máquina. Indicamos utilizar o SmartClient 20.3.2.0 em x64 conforme detalhes em: https://tdn.totvs.com/display/tec/SmartClient | |||||
OCORRÊNCIA 20 - Ao executar a rotina Acompanha Custos é gerado o errorlog: InterFunctionCall: cannot find function VLDPROCSB2 in AppMap on VERIFYINITAPP Verifique na FAQ todas as instruções e ajustes necessários: SIGAEST - InterFunctionCall: cannot find function VLDPROCSB2 in AppMap on VERIFYINITAPP | |||||
OCORRÊNCIA 21 - Ao clicar na aba de acompanhamento de Custo Kardex apresenta a seguinte mensagem: "Verificamos que há rotinas desatualizadas no seu ambiente. Aplique o último acumulado do módulo de estoque e Custos para acessar a funcionalidade"
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OCORRÊNCIA 22 - RemDirApp: Falha ao excluir os arquivos do diretório \http-root\app-root\mata038 mata038 on REMDIRAPP(FWCALLAPP.PRW) Durante a utilização da rotina acompanha custos, ocorre o erro: RemDirApp: Falha ao excluir os arquivos do diretório \http-root\app-root\mata038 mata038
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