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  • O que fazer quando uma devolução realizada na rotina 1302 não apresentar o fornecedor (cliente)?

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1. Verificar se o cliente está corretamente cadastrado na Rotina 302.

 

2. Na Rotina 202 pesquisar o fornecedor, acessar o cadastro do mesmo e localizar o campo “Cód.Cliente” na seção “07-Cobrança” e verificar se o código do cliente anteriormente verificado na Rotina 302 está vinculado corretamente ao fornecedor.

 

3. Acessar a Rotina 1203 pesquisando o fornecedor, em seguida clicar no botão “Alterar Limite” e verificar se a flag “Cliente Bloqueado” não está marcada como “Sim”, caso esteja modificar a mesma para “Não” e em seguida confirmar a operação.

 

4. Em seguida realizar novamente o processo na Rotina 1302.

 

OBS.: Na rotina 302 verifique se existe praça cadastrada para o cliente, se sim verifique se a praça vinculada ao cliente existe e se ela está ativa ( Rotina 572). Este é uma informação validada na rotina 1302.