Histórico da Página
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Para remover o filtro definido, clique novamente em Filtrar |
** Ver detalhes de solicitação pendente
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Xxxxxxxxxxxx |
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Executar etapa atual da solicitação pendente
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02. Na aba Pendentes, localize e clique na solicitação da qual deseja ver os detalhes.
03. Na primeira aba, veja analise o que está sendo solicitando e preencha as informações gerais e o formulário que está relacionado à etapa na qual a solicitação se encontra no momentosolicitadas no formulário – se necessário.
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O nome da aba é o nome da etapa na qual a solicitação se encontra, por isso, ele pode variar dependendo da etapa e do tipo de solicitação. |
04. Clique na aba Acompanhamento e veja as informações gerais da solicitação, a etapa que está em andamento e as etapas que já foram concluídas.no botão existente no formulário para enviar a solicitação para a próxima etapa.
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Para ver os detalhes de uma etapa que já foi concluída, clique sobre ela. Para retornar para a solicitação, basta clicar em Voltar – localizado no canto superior direito. |
05. Clique na aba Histórico e veja todas as movimentações que foram feitas na solicitação.
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Cancelar solicitação pendente
A solicitação seguirá para a próxima etapa definida no fluxo do processo. |
Cancelar solicitação pendente
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Para cancelar uma solicitação, é necessário Para cancelar uma solicitação, é necessário ser o responsável pela etapa, o gerenciador do fluxo do processo ou o próprio solicitante.
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O código identificador será copiado. Para voltar, basta clicar em Fechar – localizado no canto superior esquerdo. |
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Assumir etapa atual da solicitação pendente
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Somente é possível assumir etapas que possuem várias pessoas como possíveis responsáveis, ou seja, não há uma pessoa específica definida como responsável nem atribuição automática de responsável.
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02. Na aba Pendentes, localize e clique na solicitação da qual deseja assumir a etapa atual.
03. Clique na aba Acompanhamento.
etapa atual.
03. Clique na aba Acompanhamento.
04. Na área Etapa em andamento, clique em Assumir – localizado no lado direito do nome do responsável atual pela etapa.
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Essa opção somente é exibida para etapas que possuem várias pessoas como possíveis responsáveis, ou seja, não há uma pessoa específica definida como responsável nem atribuição automática de responsável. Ao assumir a etapa atual de uma solicitação, é possível atendê-la e enviá-la para a próxima etapa. |
05. Depois de assumir a etapa, clique na primeira aba – que tem o mesmo nome da etapa atual – para prosseguir no atendimento da solicitação.
06. Analise o que está sendo solicitando e preencha as informações solicitadas no formulário – se necessário.
07. Clique no botão existente no formulário para enviar a solicitação para a próxima 04. Na área Etapa em andamento, clique em Assumir – localizado no lado direito do nome do responsável atual pela etapa.
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detalhar regras para assumirA solicitação seguirá para a próxima etapa definida no fluxo do processo. |
Ver detalhes de etapa concluída da solicitação pendente
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