Histórico da Página
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| Produto: | TOTVS Saúde Planos | ||||||||||
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| Linha de Produto: | Linha Datasul | ||||||||||
| Segmento: | Saúde | ||||||||||
| Módulo: | HAT - Atendimento ao Cliente | ||||||||||
| Função: |
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| País: | Brasil | ||||||||||
| Ticket: | 7483212 | ||||||||||
| Issue: |
02. SITUAÇÃO/REQUISITO
Segundo o MIN, no caso de Inadimplência, a Unimed Executora pode bloquear os atendimentos para a Unimed Origem do beneficiário. Entretanto, os atendimentos de Urgência e Emergência devem ser mantidos.
Hoje o sistema realiza o bloqueio completo, ou seja, para atendimentos eletivos e de urgência. Com isso, né necessário que seja realizado um contorno para que o sistema respeita a legislação tratando para que solicitações com caráter de urgência não sejam barradas caso o bloquio bloqueio esteja ativo.
03. SOLUÇÃO
Alteradas as rotinas do AT0110z e Autorizador Web para que ao selecionar um carater de urgência seguir o processo normalmente sem o processo ser barrado.
Caso seja de carater caráter eletivo irá apresentar a mensagem de atendimento bloqueado a beneficiários desta unidade conforme já ocorria e não deixará seguir o processo.
Caso a unidade esteja bloqueada e o benefiicário beneficiário esteja desbloqueado conforme Manutenção Desbloqueio de Beneificário Beneficiário (hrc.beneficiaryUnlock) o processo deverá seguir normalmente sem bloqueios.
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| Aviso |
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Caso seja uma guia que não possui a informação de caratercaráter, como o caso de guias de consulta, o bloqueio será realizado normalmente. |
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