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Produto:

Microsiga Protheus®

Ambiente:SIGAFAT - Faturamento

Ocorrência:

Identificar a causa de o Pedido de Venda ter ficado indevidamente bloqueado (ou indevidamente liberado) por Estoque

Passo a passo:

Deck of Cards
startHiddenfalse
effectDuration0.5
idOCORRÊNCIAS
effectTypehorizontal
loopCardstrue
Card
defaulttrue
id0. Instruções para a resolução
label0. Instruções para a resolução

Verifique qual das duas ocorrências abaixo identificou no seu processo e verifique os parâmetros e os processos/campos mencionados para a solução do seu problema:

"Aba 1" para pedidos liberados indevidamente. (era para bloquear e não bloqueou)
"Aba 2" para pedidos bloqueados indevidamente. (era para liberar e não liberou)
"Aba 3" caso verifique tudo das abas respectivas ao seu cenário e não ache a causa dela ocorrer.



Primeiramente é necessário validar se o Pedido está Bloqueado por falta de Saldo no Estoque, para isso, veja se nas rotinas "Liberação de Estoque [MATA455]" ou "Liberação de Crédito e Estoque [MATA456]" se a legenda do item está com a Legenda Preta (Bloqueado – Estoque):

Aviso
titleAtenção

 Caso tenha dúvidas quanto às legendas apresentadas nas rotinas de Pedidos de Vendas (MATA440) e Liberação de Pedidos de Venda (MATA440), consulte a documentação, clique aqui.




  • O Saldo Disponível pode ser verificado ao clicar na tecla "F4" tanto no Campo Quantidade (C6_QTDVEN) do Pedido de Vendas (MATA410), quanto na rotina de Cadastro de Produtos (MATA010):

Card
defaulttrue
idCusto Médio
label1. Pedido LIBERADO por estoque "indevidamente"

Caso o pedido esteja Liberadopor Estoque "Indevidamente", avalie os Parâmetros e Campos informados abaixo:


Expandir
titleParâmetros
  • MV_QEMPV:
    .F. - O saldo empenhado para Ordem de Produção será considerado como Disponível em Estoque, podendo gerar Saldo Negativo até para Liberações Automáticas. Link de referência: https://tdn.totvs.com/x/Iz6bEg
    .T. - 
    O saldo empenhado para Ordem de Produção não será considerado como Disponível em Estoque.

  • MV_GERABLQ
    S - Gera bloqueio de estoque para produtos que controlam rasto ou localização.
    N - Não gera o bloqueio de estoque.




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titleCampos e Processos
  1. O  TES (Tipo de Entrada e Saída), utilizado no Pedido de Vendas (MATA410), possui o campo “Atu. Estoque” (F4_ESTOQUE) com conteúdo “S-Sim”;

  2. Verifique se a Liberação do Estoque foi realizada pela opção “Automática”, caso realize pela opção “Manual”, o sistema irá desconsiderar o saldo do produto em estoque e Liberar o Pedido de Vendas, deixando o saldo do produto Negativo.

 3. No Cadastro do Tes campo “Sld.Poder 3” (F4_SLDNPT): Indica se o saldo nosso em poder de terceiro pode ser usado para expedição. Caso o pedido de venda não possua Saldo Disponível ou tenha apenas um Saldo parcial caso o  campo F4_SLDNPT estiver preenchido como 1 -Disponível para faturamento  não haverá bloqueio de estoque, pois o sistema irá considerar o Saldo Nosso em Poder de terceiro para realizar o faturamento.
O Saldo disponível ficará negativo até que o material retorne de poder de terceiro e abata o valor do saldo.



Dica
titleObservação

1) Caso tenha dúvidas quanto ao parâmetro MV_ESTNEG na Liberação Manual, clique aqui.

2) Para retirar as permissões para Liberação Manual de Estoque, clique aqui.

Card
defaulttrue
id060720201
label2. Pedido BLOQUEADO por Estoque "indevidamente"

Caso o pedido esteja Bloqueado por Estoque "Indevidamente", avalie os Parâmetros e Campos informados abaixo:


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titleParâmetros
  • MV_AVALEST: Este parâmetro define a forma de Avaliação de Estoque, caso esteja com conteúdo 3, todos os faturamentos serão Bloqueados por Estoque, obrigando a Liberação pelas rotinas de Liberação.

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titleCampos e processos

1. “Bloqueio WMS” (C9_BLWMS): Verifique se a legenda para este produto, nas rotinas de Liberação de Estoque, está Amarela (Bloqueado – WMS). Isso indica um Bloqueio gerado pelo módulo “Gestão de Armazenagem” (SIGAWMS), sendo este o caso, entre em contato com a equipe de Suporte do módulo;


2. “Armazém” (C6_LOCAL): Verifique se o Produto possui saldo disponível no armazém informado no Pedido de Vendas.


3. “Tipo de Liberação” (C5_TIPLIB): Verifique se todos os itens do Pedido de Vendas possuem Saldo em Estoque, caso um deles não possua, e o campo “Tipo de Liberação” (C5_TIPLIB) esteja como “2 - Por Pedido”, todos os outros itens serão realmente Bloqueados por Estoque.
Outro exemplo é se o campo “Tipo de Liberação” (C5_TIPLIB) estiver como “2 - Por Pedido”, e o(s) item(ns) possuir(em) Saldo em Estoque, e o Pedido de Venda for Bloqueado por Crédito, neste caso o(s) item(ns) serão Bloqueados por Crédito e Estoque (mesmo possuindo Saldo em Estoque); 


4. "Qtd. Reservada" (B2_RESERVA): Verifique se a Quantidade Reservada do Produto é menor que a Quantidade Disponível. A quantidade reservada é a quantidade inserida em Pedidos Liberados.
Saiba mais sobre isso clicando aqui.


5. "Qt. Ter. Ns. Pd." (B2_QTNP): Se houver algum valor neste campo verifique se é maior que a "Qtd.Disponível". Este Campo informa a quantidade de Terceiros em Nosso Poder, significa que este saldo não pode ser vendido, pois pertence a Terceiros.
Isso ocorre quando realizado um Documento de Entrada (MATA103) com um TES (Tipo de Entrada e Saída) que controla Poder de Terceiros (F4_PODER3) como “R-Remessa”. Para liberação deste saldo é necessário estorna-lo e dar entrada com TES sem controle de poder de terceiros.


6. “Poder Terc.” (F4_PODER3): Caso o pedido trate-se de um Retorno de Saldo de Terceiros, verifique se o TES do Pedido de Vendas (MATA410) possui o campo “Poder Terc.” (F4_PODER3) preenchido como “D-Devolução”.

Saiba mais clicando aqui.


7. “Rastro” (B1_RASTRO): Indica se produto possui controle de Lote, caso possua, verifique se há Saldo disponível para o Lote registrado no campo “Lote” (C6_LOTECTL ou C9_LOTECTL), o saldo pode ser visualizado na rotina “Manutenção de Lotes” (MATA390). O Lote deve estar:

  • Dentro da Validade;
  • Com Saldo Disponível;
  • Data de criação igual ou inferior à Data Atual.


8. “Contr.Endere” (B1_LOCALIZ): Indica se o produto controla Endereçamento, caso controle, verifique se há saldo disponível para o Endereço informado no campo “Endereço” (C6_LOCALIZ), o saldo pode ser visualizado na rotina “Endereçamento de Produtos” (MATA265), a quantidade não endereçada pode ser verificada no campo “Qtd.N.Endere” (B2_NAOCLAS);

Aviso
titleAtenção

MensagensA455LIBMAN / A450LIBMAN - Liberação manual de estoque não permitida

O Help A455libman só ocorre se a liberação do produto possuir rastro e/ou localização, para este caso, o sistema não permite a liberação do estoque (MATA455).
 
Produtos com Controle de Lote (campo “Rastro” (B1_RASTRO)) ou de Endereço (campo “Contr.Endere” (B1_LOCALIZ)) não podem ser liberados de forma Manual, pois este tipo de liberação gera saldo negativo e isso comprometeria a integridade de rastreamento configurada no Produto.
 
Esse produtos  possuem relação entre as  tabela de  saldos fisico (SB2),  controle de lote (SB8),  controle de localização (SBF) entre outras, podendo acarretar falha de integridade de saldos.
É necessário possuir Saldo Disponível para que a liberação seja feita somente  no modo Automático (utilizando o conceito de FEFO - First expire, First (Primeiro a vencer, primeiro a sair)).
 
Também é possível indicar manualmente o Lote/Sub-Lote desejado no Pedido de Vendas (MATA410) através dos campos “Lote” (C6_LOTECTL) e “Sub-Lote” (C6_NUMLOTE), antes da Análise Automática de Estoque.
 
Para seleção de Lote e Endereço será necessário avaliar o Funcionamento da função "Nova Liberação" na rotina Liberação de Estoque (MATA455).


Dica
titlePara Conhecimento

A partir da visualização dos registros da Tabela SC9 do sistema, pela rotina de "Consultas Genéricas" (EDAPP) é possível verificar a causa do Bloqueio de Estoque, pelo conteúdo do campo “Bloq. Estoque” (C9_BLEST).
Saiba mais clicando aqui.

Card
defaulttrue
idInformações para envio
label3. Informações a serem enviadas para uma análise caso não identifique a causa

Caso tenha avaliado os parâmetros e processos da documentação do seu caso e ainda não tenha localizado o erro, note para envio e análise:


1 - Print do saldo do produto geral (Ir no produto na rotina "Produtos [MATA010]" e apertar a tecla "F4" encima do item que bloqueia ou não):

2 - Conteúdo dos parâmetros:

  • MV_QEMPV
  • MV_GERABLQ
  • MV_AVALEST


3 - Conteúdo dos campos (TES):

  • F4_PODER3 da TES do pedido de venda (C6_TES)
  • F4_DUPLIC da TES do pedido de venda (C6_TES)
  • F4_ESTOQUE da TES do pedido de venda (C6_TES)
  • F4_SLDNPT da TES do pedido de venda (C6_TES)


4 - Conteúdo dos itens pela liberação do pedido de venda:

  • C9_BLWMS
  • C9_BLEST
  • C9_BLCRED


5 - Conteúdo dos campos de saldo do produto:

  • B2_RESERVA
  • B2_QTNP
  • C6_LOCAL


6 - Conteúdo do campo de tipo de liberação do pedido de venda:

  • C5_TIPLIB


7 - Informe a verificação do processo:

  • Verifique se a Liberação do Estoque foi realizada pela opção “Automática”, caso realize pela opção “Manual”, o sistema irá desconsiderar o saldo do produto em estoque e Liberar o Pedido de Vendas, deixando o saldo do produto Negativo.

8 - Se o produto possui endereço ou lote:

  • Rastro” (B1_RASTRO): Indica se produto possui controle de Lote, caso possua, verifique se há Saldo disponível para o Lote registrado no campo “Lote” (C6_LOTECTL ou C9_LOTECTL), o saldo pode ser visualizado na rotina “Manutenção de Lotes” (MATA390). O Lote deve estar:
    A - Dentro da validade
    B - Com saldo disponível
    C - Data de criação igual ou inferior à data atual.

  •  “Contr.Endere” (B1_LOCALIZ): Indica se o produto controla Endereçamento, caso controle, verifique se há saldo disponível para o Endereço informado no campo “Endereço” (C6_LOCALIZ), o saldo pode ser visualizado na rotina “Endereçamento de Produtos” (MATA265), a quantidade não endereçada pode ser verificada no campo “Qtd.N.Endere” (B2_NAOCLAS);


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Liberações / Bloqueios do Pedido de Vendas: https://tdn.totvs.com/x/RjS4Ew 

Liberação / Bloqueio "indevido" de Crédito: https://tdn.totvs.com/x/z2k-Dg

Configurações para Análise / Bloqueio de Estoque: https://tdn.totvs.com/x/fcIYIQ

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