Plataforma Fiscal – Varejo

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titleEtapa 06 - Avaliação dos dados preenchidos na planilha

Agente CSO TPF consulta o formulário e verifica se o cliente preencheu com todos os dados necessários para a criação do ambiente no TPF.

Caso alguma informação importante para a criação do tenant esteja faltando, o Agente CSO TPF deverá entrar em contato telefônico novamente com o cliente questionando sobre o ponto identificado e oferecer ajudar no preenchimento, caso o cliente desejar.


Informações
titleInteração no ticket de Onboard

Realizar uma interação no ticket de Onboard com o seguinte texto:

Olá [nome do cliente],

Avaliamos que os dados foram corretamente preenchidos no formulário, sendo assim o próximo passo será a criação do seu ambiente no TPF e ao finalizarmos essa atividade iremos lhe enviar novo e-mail com os dados para acesso ao seu ambiente. Em breve entraremos em contatodaremos retorno.

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titleEtapa 07 - Criação dos Tenants

Agente CSO TPF, cria os tenants do cliente com base nos dados preenchidos no formulário pelo cliente.


Informações
titleInteração no ticket de Onboard

Realizar uma interação no ticket de Onboard com o seguinte texto:

Olá [nome do cliente],
O seu ambiente no TPF acaba de ser criado e foi enviado para você um e-mail com as instruções para realizar o primeiro acesso. Agora o proximo passo é aguardar a equipe de planejamento entrar em contato contigo para agendar a implantação. Farão isso em breve.

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