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02. EXEMPLO DE UTILIZAÇÃO
- Acesse Atualizações/Atendimento/ Protocolo de Negativas.
- Será apresentada a tela com os opções Incluir, Alterar, Visualizar e Outras Ações.
- Na parte direita, é possível localizar os itens desejados por meio dos filtros de pesquisa.
- Clique em Incluir.
- Preencha os campos conforme necessidade.
- Confira os dados e confirme.
Veja como funciona na prática:
Complemento RN 319 Considerar Reembolso na Rotina Protocolo de Negativas
A rotina Protocolo de Negativa (PLSA773) que atende a RN 319 tem como finalidade criar protocolos de negativa para Protocolos de Reembolso e Autorizações de Reembolso.
Texto da RN 319 - Justificativa de negativa de cobertura por escrito:
- No Plano de Saúde acesse Atualizações > Genérico > Protocolos Negativas (PLSA773).
- Clique em Alterar.
- Informe o nome do contato e depois clique na lupa do campo Número Guia (B00_NUMGUI) para selecionar a guia.
- Serão apresentadas os tipos de guia. Podendo-se filtrar por cada tipo separadamente.
- Serão apresentadas os tipos de guia. Podendo-se filtrar por cada tipo separadamente.
- Dê duplo clique na guia desejada.
- Após informar a guia, o sistema verificará se a guia possui críticas. Se não houver, será exibida um mensagem informativa e o cadastro não poderá continuar.
- Depois de validada a guia, será informado no campo "Tipo de Guia" (B00_ALIGUI) o tipo da guia selecionada.
- Preencha a Forma de contato (B00_TPENVI).
- Confira os dados e confirme.
- Será apresentada a tela com os dados do protocolo criados.
Veja como funciona na prática:
03. TELA PLSA773
Outras Ações / Ações relacionadas
| Ação | Descrição |
|---|---|
| Pesquisar | Filtro de pesquisa de acordo com a descrição ou código de lançamento. |
| Negativas Atend. | Gera a justificativa de negativa do protocolo. |
| Legendas | Indica o status do procedimento. |
| Imprimir Browse | Impressão da listagem do Browse. |
| Gera PDF | Indica se deseja gerar o relatório do protocolo em pdf. |
| Impressão/E-mail | Indica a impressão do registro. |
| Visualizar Guia | Faz a visualização da guia. |
04. TELA PLSA773
Principais Campos e Parâmetros
| Campo | Descrição |
|---|---|
| Contato | Contato da solicitação do protocolo. |
| Tipo Envio | Tipo de envio da justificativa. |
| Número Guia | Indica o número da guia de atendimento. |
| Tipo de Guia | Tipo de Guia (atendimento/reembolso). |
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05. TABELAS UTILIZADAS
- B00 - Protocolo de negativas
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