Histórico da Página
...
| Produto: | Empodera | |
|---|---|---|
| Linha de Produto: | Experiência do Cliente | |
| Segmento: | CX | |
| Módulo: | Painel Administrativo > Distribuição de Carteira | |
| Função: | /server/workers/googleDataStudio/services/whitespace.js | |
| País: | Brasil | |
| Ticket: | ||
| Requisito/Story/Issue (informe o requisito relacionado) : | CETEI- 6057 |
...
Incrementar a regra de negócio para distribuição de carteira, com novos filtros de segmentações, exceções e possibilidade de redistribuir toda a carteira dos agentes.
03. SOLUÇÃO
dicionado novos tipos de segmentações (Situação, Ambiente, Momento, Suporte, Predição de Churn, Curva ABC, Tipo Cliente, Segmento) para distribuir entre os agentes.
Adicionado a possibilidade de filtrar por exceções (Campos customizados, Situação, Ambiente, Momento, Suporte, Predição de Churn, Curva ABC, Tipo Cliente, Segmento, Playbooks e Atividades)
Adicionado um campo para redistribuir a carteira
Liberado para areas com estrutura, poder editar e utilizar a distribuição de carteira.
Aplicado a distribuição para áreas com estrutura comercial
04. DEMAIS INFORMAÇÕES
- Não se aplica
...
Visão Geral
Import HTML Content
Conteúdo das Ferramentas
Tarefas