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O cliente precisa informar a ROL antes de assinar a proposta?

Não. O cliente deve possui até 90 dias para comprovar a métrica inicial em 90 dias após a assinatura da Proposta com IDs Ilimitados. A partir desse período, a comprovação é Após a primeira comprovação, ela passará a ser anual no aniversário do contrato. 

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O que acontece se o cliente não comprovar a ROL?

Na Após a contratação, caso o cliente não comprove a ROL dentro de 90 dias, será feita a alocação do cliente em faixa imediatamente superior à informada até a comprovação da métrica, de forma mensal e progressiva. 
Nas comprovações anuais seguintes, caso o cliente não comprove a métrica ele será realocado na faixa de ROL superior a atual até a regularização pela comprovação da ROL.
Por exemplo: Pela soma da ROL do grupo de CNPJs o cliente pertence a faixa 5. A não comprovação da ROL de um dos CNPJs resultou na realocação para a faixa 6.

O que acontece caso o cliente faça a migração do ID para o ilimitado um mês antes da data de aniversário de contrato?

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Sim. É necessário adicionar este novo CNPJ pelo Portal do Cliente.
Este CNPJ deve fazer parte do mesmo Contrato Social do CNPJ raíz do contrato ou possuir a mesma raíz do CNPJ responsável pelo contrato ou ter um sócio em comum.

Caso a contratação do cliente envolva soluções com acessos Ilimitados, o cliente deverá comprovar a ROL deste novo CNPJ dentro de 90 dias (caso não realizar a comprovação no prazo, será penalizado), e em caso de alteração de faixa de ROL, haverá uma reprecificação.

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Caso o cliente não comprove a métrica de todos os CNPJs presentes no contrato durante o período de 90 diasna contratação, será feita a alocação do cliente em faixa imediatamente superior à informada até a comprovação da métrica, de forma mensal e progressiva. 

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