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Integramos as Oportunidades no Empodera como TOTV CRM, sendo possível acompanhar diretamente no cliente como está a proposta dentro do CRM
Resumo do Cliente
Incluímos no Card de Predição de Churn, a integração com um gráfico de explicabilidade referente ao dado de churn apresentado no cliente.
Painel Minha Visão
Na Visão Gestor ,incluímos filtros para melhorar a visão do gestor nas atividades atribuídas a seus clientes . Os filtros são:
Meus clientes: Apresentar todas as atividades relacionadas aos clientes da carteira/time
Atividades atribuídas ao meu time: Apresentar as atividades vinculadas aos clientes da carteira/time, e que possuem pessoas do time atribuída como responsável a atividade.
Atividades sem atribuição: Apresentar as atividades vinculadas aos clientes da carteira/time mas que não possuem nenhum responsável atribuído.
Ainda no Painel Minha Visão, para atender o Mercado Internacional incluímos na Visão Gestor e Agente , a opção de selecionar a moeda na apresentação dos dados envolvendo valor monetário.
Histórico do Cliente
Dando continuidade ao compartilhamento de cliente, unificamos as informações dentro do Histórico do Cliente. Agora as ações notificadas nesta página serão visualizadas por todas as áreas que compartilham o cliente entre elas. Na tela incluímos um campo de pesquisa e um filtro, para facilitar a busca das informações dentro do histórico.
Gestão de Playbooks
Para áreas de Estrutura de Vendas, incluímos o filtro de GSN do cliente, para facilitar a visualização das atividades relacionadas a carteira do mesmo.
Whitespace
Incluímos a coluna IMG que irá apresentar os dados de Nível de Uso TOTVS do cliente e os dados de Índice Ideal Recomendado e Benchmarking, poderão ser visualizados ao passar o mouse por cima da informação do IMG. É possível realizar um filtro por este dado também, facilitando assim a busca da informação.
Ressaltamos que para Clientes que não possuem os dados de IMG será apresentado "-", na linha referente ao cliente.
Ainda na Whitespace, incluímos um novo card de Potencial Pipeline Gerada que apresenta em Reais o total do ticket médio da Whitespace, de acordo com as colunas selecionadas pelo usuário.
A valorização dos dados da Whitespace, considerando na Vertical todas as soluções (colunas) e na Horizontal todos valores do cliente.
Painel Gerencial
Para atender o Mercado Internacional , incluímos no Painel Gerencial também as opções de moeda na apresentação dos dados envolvendo valor monetário, para melhor visualização dos valores da área. Para áreas que possuem clientes, com contratos em apenas em Real (R$) o filtro não será apresentado, mantendo assim a informação apenas na moeda Real.
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