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A validade técnica ou o ciclo de vida de software abrange o momento da sua liberação até o momento de sua expiração.
Ao conhecer a validade técnica ou ciclo de vida de versões/releases, os clientes podem planejar com segurança e tempo, a implantação de uma nova versão ou release, usufruindo das mais recentes tecnologias e funcionalidades.
A TOTVS se dispõe a liberar atualização de legislação e fornecer manutenção na versão atual do produto, desde que seja no release corrente ou release anterior não expirado.
Versão/release expirado não recebe mais manutenção e possui versão/release sucessor.
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A Garantia Estendida (GE) tem como objetivo principal permitir que o cliente tenha mais um período adicional para realizar o upgrade de versão e possui contrato de serviço de atualização com Canal oficial TOTVS. Para mais informações, clique aqui. |
O formato dos produtos terá mais flexibilidade e poderá expedir em qualquer data dentro do período do release.
Os releases são expedidos conforme o Ciclo de Vida | Linha Protheus. A expedição pode não ocorrer para todos os produtos, se não houver melhorias em roadmap, legislações e/ou evoluções tecnológicas.
A TOTVS garante, seja por necessidades tecnológicas ou de negócios, a manutenção do seu ERP, sendo uma atividade que acompanhará a evolução do sistema.
Conheça a Central de Atualizações Protheus.
Para garantir que a sua empresa está respeitando as todas as regras legais e fornecendo as informações corretamente, a TOTVS realiza manutenções frequentes nas suas soluções, tudo para manter o seu negócio em dia com as obrigações fiscais.
Para mais informações, acesse o Espaço Legislação TOTVS.
Melhorias e inovações que tornarão seu negócio mais rentável, eficiente e competitivo. Com as atualizações periódicas, a inclusão de inovações e melhoria das soluções TOTVS, além das tecnológicas estão garantidas para atender as necessidades específicas ou pontuais de seu negócio e segmento.
Tenha acesso ao Roadmap TOTVS Backoffice Protheus (baixar em PDF).
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Conheça as ferramentas para auxiliar na migração dos releases, na página da Engenharia Protheus. |
Para mais detalhes sobre o calendário da Linha Protheus para o Brasil e para o Mercado internacional execute os seguintes procedimentos:
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FAQs Suporte Técnico
Clique aqui e acesse o portal com as dúvidas mais frequentes sobre Ciclo de Vida de Software.
Links Úteis:
A TOTVS não realiza manutenção na versão de software expirado, exceto casos cobertos por contrato de Garantia Estendida.
Em caso de dúvidas, consulte o calendário e FAQ e procure seu Executivo de Soluções de Negócios.
A TOTVS poderá alterar estas informações sem aviso prévio, é recomendado consultar periodicamente para informação atualizada.
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