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Ciclo de Vida de Software
A validade técnica ou o ciclo de vida de software abrange o momento da sua liberação até o momento de sua expiração.
Ao conhecer a validade técnica ou ciclo de vida de versões/releases, os clientes podem planejar com segurança e tempo, a implantação de uma nova versão ou release, usufruindo das mais recentes tecnologias e funcionalidades.
Política de Ciclo de Vida de Software
A TOTVS se dispõe a liberar atualização de legislação e fornecer manutenção na versão atual do produto, desde que seja no release corrente ou release anterior não expirado.
Versão/release expirado
Versão/release expirado não recebe mais manutenção e possui versão/release sucessor.
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A Garantia Estendida (GE) tem como objetivo principal permitir que o cliente tenha mais um período adicional para realizar o upgrade de versão e possui contrato de serviço de atualização com Canal oficial TOTVS. Para mais informações, clique aqui. |
Expedição de Produtos
O formato dos produtos terá mais flexibilidade e poderá expedir em qualquer data dentro do período do release.
Os releases são expedidos conforme o Ciclo de Vida | Linha Protheus. A expedição pode não ocorrer para todos os produtos, se não houver melhorias em roadmap, legislações e/ou evoluções tecnológicas.
| Aviso |
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A partir de 2021, a expedição dos releases dos produtos da Linha Protheus ocorrerá a cada 6 meses. |
Benefícios de atualização do software
- Manutenções
A TOTVS garante, seja por necessidades tecnológicas ou de negócios, a manutenção do seu ERP, sendo uma atividade que acompanhará a evolução do sistema.
Conheça a Central de Atualizações Protheus.
- Legislações
Para garantir que a sua empresa está respeitando as todas as regras legais e fornecendo as informações corretamente, a TOTVS realiza manutenções frequentes nas suas soluções, tudo para manter o seu negócio em dia com as obrigações fiscais.
Para mais informações, acesse o Espaço Legislação TOTVS.
- Inovações
Melhorias e inovações que tornarão seu negócio mais rentável, eficiente e competitivo. Com as atualizações periódicas, a inclusão de inovações e melhoria das soluções TOTVS, além das tecnológicas estão garantidas para atender as necessidades específicas ou pontuais de seu negócio e segmento.
Tenha acesso ao Roadmap TOTVS Backoffice Protheus (baixar em PDF).
Versões vigentes, Versões expiradas e Próximos releases
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A TOTVS recomenda que se faça o upgrade do release, sempre para o último release disponível. Esta atualização não obriga que o cliente, mesmo com release defasado, passe por cada um gradualmente, isto é, ele pode ir direto para o último release vigente. Por exemplo: Se o release atual é o 12.1.D e o release do cliente é o 12.1.A, ele pode ir direto para o release 12.1.D, sem migrar antes para os releases 12.1.B e 12.1.C. |
| Release | Data de liberação | Data de expiração | Garantia estendida |
|---|---|---|---|
| 11.80 | 31/03/2010 | 31/12/2017 | 01/01/2019 a 21/12/2019 versão para upgrade 12.1.17 |
| 12.1.17 | 13/07/2017 | 31/12/2019 | 02/01/2020 até 31/12/2020 |
| 12.1.23 | 18/02/2019 | 30/06/2021 | |
| 12.1.25 | 05/07/2019 | 31/12/2021 | |
| 12.1.27 | 07/02/2020 | 30/04/2022 | |
| 12.1.27 | 16/10/2020 (atualização) | 30/04/202 | |
| 12.1.33 | 04/10/2021 |
Para mais detalhes sobre o calendário da Linha Protheus para o Brasil e para o Mercado internacional execute os seguintes procedimentos:
| Deck of Cards | |||||||||||||||||||||||||||||||||||
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FAQs Suporte Técnico
Clique aqui e acesse o portal com as dúvidas mais frequentes sobre Ciclo de Vida de Software.
Links Úteis:
A TOTVS não realiza manutenção na versão de software expirado, exceto casos cobertos por contrato de Garantia Estendida.
Em caso de dúvidas, consulte o calendário e FAQ e procure seu Executivo de Soluções de Negócios.
A TOTVS poderá alterar estas informações sem aviso prévio, é recomendado consultar periodicamente para informação atualizada.
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