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Ciclo de Vida de Software
A validade técnica ou o ciclo de vida de software abrange o momento da sua liberação até o momento de sua expiração.
Ao conhecer a validade técnica ou ciclo de vida de versões/releases, os clientes podem planejar com segurança e tempo, a implantação de uma nova versão ou release, usufruindo das mais recentes tecnologias e funcionalidades.
Política de Ciclo de Vida de Software
A TOTVS se dispõe a liberar atualização de legislação e fornecer manutenção na versão atual do produto, desde que seja no release corrente ou release anterior.
Versão/release expirada
Versão/release expirada não recebe mais manutenção e possui uma versão/release sucessora.
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É uma oferta que cobre a manutenção do software em situações de não conformidade do produto e alterações legais de uma versão/release expirada. Nem toda versão/release tem oferta de Garantia Estendida, é o responsável pelo produto que vai definir se ao descontinuar uma versão/release será lançada uma oferta de Garantia Estendida (GE). Geralmente a oferta de Garantia Estendida é lançada quando muitos clientes ainda estão utilizando uma versão/release que será expirada e esses clientes não terão tempo hábil para migrarem para a versão/release vigente. Ao contratar a Garantia Estendida, o cliente terá um tempo adicional para realizar a migração de versão/release. Quando o cliente contrata a oferta de Garantia Estendida, além do suporte ele continua tendo direito a manutenção e atualização de legislações. |
Descontinuação de Produtos
A descontinuação de um produto é marcada pelo momento em que o produto não apresenta mais vantagens e relevância do ponto de vista econômico e estratégico.
Ao descontinuar um produto, pode-se optar por:
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O produto é descontinuado e não há produto substituto. Neste caso, pode optar pela entrega do código-fonte do produto descontinuado ao cliente. |
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O produto é descontinuado e é ofertado um produto substituto, que pode envolver produtos próprios ou de Parceiros. |
Expedição de Produtos
O formato dos produtos terão mais flexibilidade e poderão expedir em qualquer data dentro do período do release.
Os releases são expedidos conforme o Ciclo de Vida | Linha Protheus. A expedição pode não ocorrer para todos os produtos, se não houver melhorias em roadmap, legislações e/ou evoluções tecnológicas.
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A partir de 2021, a expedição dos releases dos produtos da Linha Protheus ocorrerá a cada 6 meses. |
Benefícios de atualização do software
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A TOTVS garante, seja por necessidades tecnológicas ou de negócios, a manutenção do seu ERP, sendo uma atividade que acompanhará a evolução do sistema. Conheça a Central de Atualizações Protheus. |
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Para garantir que a sua empresa está respeitando as todas as regras legais e fornecendo as informações corretamente, a TOTVS realiza manutenções frequentes nas suas soluções, tudo para manter o seu negócio em dia com as obrigações fiscais. Para mais informações, acesse o Espaço Legislação TOTVS. |
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Melhorias e inovações que tornarão seu negócio mais rentável, eficiente e competitivo. Com as atualizações periódicas, a inclusão de inovações e melhoria das soluções TOTVS estão garantidas para atender as necessidades específicas ou pontuais de seu negócio e segmento. Tenha acesso ao Roadmap TOTVS Backoffice Protheus (baixar em PDF). |
Versões vigentes, Versões expiradas, Próximos releases e Outras versões
Para conhecer mais sobre o calendário da Linha Protheus para o Brasil e para o Mercado internacional execute os seguintes procedimentos:
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FAQs Suporte Técnico
Clique aqui e acesse o portal com as dúvidas mais frequentes sobre Ciclo de Vida de Software.
Demais links:
- Lei de Software – Lei nº 9.609, de 19 de fevereiro de 1998
- Engenharia Protheus
- TOTVS Responde - Espaço Fiscal
A TOTVS não realiza manutenção na versão de software expirado, exceto casos cobertos por contrato de Garantia Estendida.
Em caso de dúvidas, consulte o calendário e FAQ e procure seu Executivo de Soluções de Negócios.
A TOTVS poderá alterar estas informações sem aviso prévio, é recomendado consultar periodicamente para informação atualizada.
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