Histórico da Página
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A validade técnica ou o ciclo de vida de software abrange o momento da sua liberação até o momento de sua expiração.
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Versão/release expirada não recebe mais manutenção e possui uma versão/release sucessora.
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É uma oferta que cobre a manutenção do software em situações de não conformidade do produto e alterações legais de uma versão/release expirada. Nem toda versão/release tem oferta de Garantia Estendida, é o responsável pelo produto que vai definir se ao descontinuar uma versão/release será lançada uma oferta de Garantia Estendida (GE). Geralmente a oferta de Garantia Estendida é lançada quando muitos clientes ainda estão utilizando uma versão/release que será expirada e esses clientes não terão tempo hábil para migrarem para a versão/release vigente. Ao contratar a Garantia Estendida, o cliente terá um tempo adicional para realizar a migração de versão/release. Quando o |
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cliente contrata a oferta de Garantia Estendida, além do suporte ele continua tendo direito a manutenção e atualização de legislações. |
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Descontinuação de Produtos
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Ao descontinuar um produto, pode-se optar por:
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O produto é descontinuado e não há produto substituto. Neste caso, pode optar pela entrega do código-fonte do produto descontinuado ao cliente. |
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O produto é descontinuado e é ofertado um produto substituto, que pode envolver produtos próprios ou de Parceiros. |
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Expedição de Produtos
O formato dos produtos terão mais flexibilidade e poderão expedir em qualquer data dentro do período do release.
Os releases são expedidos conforme o Ciclo de Vida | Linha Protheus. A expedição pode não ocorrer para todos os produtos, se não houver melhorias em em roadmap, legislações e/ou evoluções tecnológicas.
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Benefícios de atualização do software
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A TOTVS garante, seja por necessidades tecnológicas ou de negócios, a manutenção do seu ERP, sendo uma atividade que acompanhará a evolução do sistema. |
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Conheça a Central de Atualizações Protheus. |
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Para garantir que a sua empresa está respeitando as todas as regras legais e fornecendo as informações corretamente, a TOTVS realiza manutenções frequentes nas suas soluções, tudo para manter o seu negócio em dia com as obrigações fiscais. Para mais informações, acesse o Espaço Legislação TOTVS. |
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Melhorias e inovações que tornarão seu negócio mais rentável, eficiente e competitivo. Com as atualizações periódicas, a inclusão de inovações e melhoria das soluções TOTVS estão garantidas para atender as necessidades específicas ou pontuais de seu negócio e segmento. Tenha acesso ao Roadmap TOTVS Backoffice Protheus (baixar em PDF). |
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Versões vigentes, Versões expiradas, Próximos releases e Outras versões
Para conhecer mais sobre o calendário da Linha Protheus para o Brasil e para o Mercado internacional execute os seguintes procedimentos:
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FAQs Suporte Técnico
Clique aqui e acesse o portal com as dúvidas mais frequentes sobre Ciclo de Vida de Software.
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Demais links:
- Lei de Software – Lei nº 9.609, de 19 de fevereiro de 1998
- Engenharia Protheus
- TOTVS Responde - Espaço Fiscal
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